Phải xử lý thật nghiêm!

VHO - Liên quan đến việc Hoa hậu Thùy Tiên, Quang Linh Vlogs và Hằng Du Mục tham gia quảng cáo kẹo rau Kera với những thông tin sai lệch về công dụng và hàm lượng chất xơ của sản phẩm đã dấy lên làn sóng bức xúc, phẫn nộ trong dư luận.

Mặc dù nhóm người này đã lên tiếng xin lỗi nhưng hành vi quảng cáo sai sự thật của họ vẫn đang là một vấn đề nghiêm trọng, đòi hỏi cơ quan chức năng cần có biện pháp xử lý nghiêm.

Quảng cáo “thổi phồng”

Những ngày qua, sản phẩm kẹo rau Kera bỗng chốc trở thành tâm điểm tranh luận trên các nền tảng mạng xã hội sau khi được quảng cáo rầm rộ bởi các nhân vật như Hoa hậu Nguyễn Thúc Thùy Tiên, Quang Linh Vlogs và TikToker Hằng Du Mục.

Qua quảng cáo, những người này liên tục khẳng định rằng, mỗi viên kẹo Kera chứa lượng chất xơ tương đương với… một đĩa rau, làm cho người tiêu dùng tin đây là một giải pháp thay thế tiện lợi và hiệu quả cho rau củ trong chế độ ăn hằng ngày.

Tuy nhiên, kết quả kiểm nghiệm sản phẩm từ Viện Đo lường chất lượng quốc gia (do người tiêu dùng nghi ngờ nên mang đến kiểm tra) lại cho thấy mỗi viên kẹo chỉ chứa khoảng 16mg chất xơ, tương đương với 1/6 quả chuối, con số thấp hơn rất nhiều so với những gì đã được quảng cáo.

Điều này gây bức xúc trong cộng đồng vì người tiêu dùng đã bị lừa dối một cách trắng trợn. Trước thông tin này, Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế) đã yêu cầu các cơ quan chức năng, bao gồm Sở An toàn thực phẩm TP.HCM và Sở Y tế Đắk Lắk rà soát toàn bộ quy trình quảng cáo và sản xuất sản phẩm này, xử lý nghiêm các vi phạm (nếu có) theo đúng quy định, đồng thời công bố kết quả kiểm tra trên các phương tiện thông tin, nhằm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và đảm bảo tính minh bạch.

Được biết, kẹo rau củ Kera do Công ty cổ phần Tập đoàn Chị em rọt (địa chỉ tại phường An Phú, TP Thủ Đức, TP.HCM) công bố; sản xuất tại Công ty cổ phần ASIA LIFE (địa chỉ xã Ea Tu, TP Buôn Ma Thuột, Đắk Lắk).

Liên quan đến một số người nổi tiếng, người có ảnh hưởng trong xã hội quảng cáo sản phẩm kẹo rau củ Kera vi phạm quy định trên một số website, Facebook, TikTok...

Cục An toàn thực phẩm cũng đã có văn bản gửi Cục Phát thanh truyền hình và thông tin điện tử và Cục Văn hóa cơ sở (Bộ VHTTDL), đề nghị phối hợp kiểm tra thông tin và xử lý các vi phạm để pháp luật được thực thi nghiêm minh, ngăn ngừa kịp thời các vi phạm quảng cáo thực phẩm.

Trong hoạt động quảng cáo hiện nay, việc sử dụng người nổi tiếng, người có tầm ảnh hưởng, người được xã hội chú ý để quảng cáo các sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ đang ngày càng phổ biến, đem lại hiệu quả lớn cho doanh nghiệp. Tuy nhiên nó cũng đặt ra vấn đề quản lý nội dung quảng cáo do chủ thể này thực hiện.

Chúng ta không thể phủ nhận rằng người tiêu dùng tin tưởng vào những nghệ sĩ nổi tiếng và KOLs, chính vì vậy, khi họ tham gia quảng cáo sản phẩm, công chúng thường có xu hướng tin vào chất lượng sản phẩm mà họ quảng bá.

Việc các nghệ sĩ này thiếu trách nhiệm trong việc kiểm tra chất lượng sản phẩm, hoặc thậm chí cố tình thổi phồng công dụng của nó, đã gây ra sự hoang mang và thất vọng lớn trong cộng đồng.

Nhiều người tiêu dùng bức xúc cho rằng, hành vi quảng cáo sai sự thật của Thùy Tiên, Quang Linh Vlogs và Hằng Du Mục là hành động vi phạm nghiêm trọng, trực tiếp xâm phạm quyền lợi người tiêu dùng và vi phạm các quy định về quảng cáo.

Với sức ảnh hưởng trong cộng đồng, họ đã lợi dụng niềm tin của công chúng để truyền tải thông tin sai lệch. Việc quảng cáo sản phẩm không đúng sự thật không chỉ đe dọa trực tiếp sức khỏe người tiêu dùng mà còn tạo ra kỳ vọng ảo về chất lượng sản phẩm, làm tổn hại nghiêm trọng đến lòng tin của xã hội.

Từ hình mẫu đến cú vấp quảng cáo sai sự thật

Đây không phải là lần đầu tiên nghệ sĩ và KOLs quảng cáo các sản phẩm không đảm bảo chất lượng, gây bức xúc trong cộng đồng. Những năm gần đây, nhiều vụ việc tương tự đã xảy ra, từ các sản phẩm làm đẹp đến thực phẩm chức năng.

Những sự cố này cho thấy rõ ràng sự thiếu trách nhiệm của những người có tầm ảnh hưởng trong xã hội. Chính vì vậy, cần có những biện pháp xử lý nghiêm và quyết liệt để ngăn chặn tình trạng quảng cáo sai sự thật, bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng.

Vụ việc kẹo rau Kera không chỉ đơn thuần là một sai sót trong quảng cáo mà là một ví dụ điển hình về sự thiếu trách nhiệm của những người có tầm ảnh hưởng trong xã hội.

Hành vi quảng cáo sai sự thật đã ảnh hưởng trực tiếp đến niềm tin của người tiêu dùng, đồng thời tạo ra một tiền lệ nguy hiểm cho thị trường sản phẩm tiêu dùng tại Việt Nam.

Trước khi dính vào vụ lùm xùm quảng cáo kẹo rau củ Kera, Hoa hậu Thùy Tiên và Quang Linh Vlogs đều là những nhân vật được cộng đồng yêu mến nhờ các hoạt động thiện nguyện và cách ứng xử đẹp, gần gũi. Thùy Tiên, với danh hiệu Hoa hậu Hòa bình Quốc tế 2021, đã gây ấn tượng khi không chỉ tích cực tham gia các hoạt động xã hội mà còn luôn truyền tải thông điệp tích cực đến cộng đồng.

Quang Linh Vlogs với những dự án giúp đỡ người dân khó khăn ở các vùng sâu, vùng xa, cũng đã chiếm được cảm tình từ người hâm mộ. Trang Facebook Quang Linh Vlogs và Hằng Du Mục có đến 2,2 triệu người theo dõi; còn Thùy Tiên với 2,6 triệu người theo dõi, họ đều là người của công chúng, có tầm ảnh hưởng lớn trong cộng đồng.

Tuy nhiên, vụ việc quảng cáo sai sự thật về sản phẩm kẹo rau Kera đã khiến hình ảnh của họ bị tổn hại nặng nề. Dù đã có lời xin lỗi nhưng sự thật là cộng đồng, khán giả giờ đây cảm thấy rất thất vọng.

Họ đã từng là những tấm gương để người khác noi theo, nhưng vì lợi ích cá nhân mà bất chấp để quảng cáo “lố”, để sai phạm xảy ra, việc khán giả quay lưng là điều không thể tránh khỏi.

“Mua danh ba vạn, bán danh ba đồng” thật sự rất phù hợp trong trường hợp này. Hình ảnh của các KOLs này đã mất đi giá trị không chỉ vì sai lầm trong quảng cáo, mà còn vì sự thiếu trách nhiệm khi đứng ra bảo chứng cho một sản phẩm không rõ ràng.

Theo khoản 15 Điều 34 Nghị định Số 38/2021/NĐ-CP về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực văn hóa và quảng cáo, hành vi quảng cáo sai sự thật hoặc gây nhầm lẫn về khả năng cung cấp sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ, cũng như về số lượng, chất lượng, giá trị và công dụng của sản phẩm… sẽ bị phạt từ 60 triệu đồng đến 80 triệu đồng.

Trong vụ việc này, Hằng Du Mục, Quang Linh Vlogs và Hoa hậu Thùy Tiên đã quảng cáo sai về công dụng, tác dụng và giá trị của kẹo rau Kera, gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng. Họ sẽ phải chịu trách nhiệm pháp lý về hành vi này, không thể chỉ xin lỗi là xong.