Mini App “Chính quyền số cấp xã” ở Quảng Ngãi có những tiện ích gì?

VHO - Trung tâm Chuyển đổi số và Đổi mới sáng tạo tỉnh Quảng Ngãi triển khai thí điểm Mini App “Chính quyền số cấp xã”, giúp người dân tiếp cận dịch vụ công thuận tiện, tăng cường tương tác với chính quyền cơ sở.

Sáng 20.10, Trung tâm Chuyển đổi số và Đổi mới sáng tạo (Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Quảng Ngãi) tổ chức Hội nghị bàn giao và tập huấn sử dụng giải pháp Mini App “Chính quyền số cấp xã” cho các địa phương trên địa bàn tỉnh.

Tại Hội nghị bàn giao và tập huấn thí điểm giải pháp Mini App “Chính quyền số cấp xã” tỉnh Quảng Ngãi, ông Nguyễn Quốc Huy Hoàng, Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ nhấn mạnh, chuyển đổi số chỉ thực sự phát huy giá trị khi được triển khai từ cơ sở, giúp cán bộ giảm áp lực công việc, người dân tiếp cận các dịch vụ công thuận tiện hơn.

Giải pháp được Trung tâm Chuyển đổi số và Đổi mới sáng tạo nghiên cứu, xây dựng và phối hợp với các địa phương triển khai nhằm cụ thể hóa hướng dẫn của Bộ Khoa học và Công nghệ tại Công văn số 2763/BKHCN-CĐSQG ngày 29.4.2026 và Kế hoạch số 136/KH-SKHCN ngày 22.9.2026 của Sở Khoa học và Công nghệ về triển khai các hoạt động chuyển đổi số năm 2026.

Theo ông Nguyễn Quốc Huy Hoàng, việc tích hợp Mini App trên nền tảng Zalo quen thuộc giúp khắc phục rào cản khi người dân phải cài đặt nhiều ứng dụng riêng lẻ. Với các thao tác đơn giản, người dân có thể gửi phản ánh hiện trường, nhận cảnh báo thiên tai, tra cứu thủ tục hành chính và theo dõi thông tin chỉ đạo của địa phương.

Không chỉ phục vụ người dân, Mini App còn là công cụ hỗ trợ lãnh đạo, công chức cấp xã quản lý, điều hành công việc khoa học hơn, tiếp nhận và xử lý kiến nghị kịp thời, minh bạch, góp phần cải thiện các chỉ số cải cách hành chính và chuyển đổi số tại địa phương.

“Đề nghị UBND các xã, phường khẩn trương phân công cán bộ chuyên môn phụ trách quản trị, thường xuyên cập nhật thông tin chính thống và giải quyết phản ánh của người dân theo thẩm quyền. Các tổ chức đoàn thể, trưởng thôn, tổ trưởng tổ dân phố cần phối hợp với Tổ công nghệ số cộng đồng niêm yết mã QR tại bộ phận Một cửa, nhà văn hóa và các điểm sinh hoạt cộng đồng, trực tiếp hướng dẫn người dân sử dụng”, ông Hoàng nhấn mạnh.

Thông tin về giải pháp, ông Trần Duy Linh, Giám đốc Trung tâm Chuyển đổi số và Đổi mới sáng tạo tỉnh Quảng Ngãi cho biết, Mini App được thiết kế theo hướng mở, có khả năng tùy chỉnh phù hợp với đặc thù từng xã, phường.

Bên cạnh các tiện ích dùng chung như giải quyết thủ tục hành chính, tiếp nhận phản ánh hiện trường và cảnh báo thiên tai, các địa phương có thể chủ động xây dựng các chuyên mục phục vụ nhu cầu thực tế như sổ tay nông nghiệp, thông tin việc làm, giới thiệu tiềm năng du lịch, gian hàng số kết nối nông sản và sản phẩm OCOP.

Về kỹ thuật, hệ thống được thiết lập khả năng kết nối, liên thông dữ liệu với các nền tảng số của tỉnh và quốc gia như Cổng Dịch vụ công, Cổng Thông tin điện tử tỉnh, Cổng Bình dân học vụ số và cơ sở dữ liệu phòng, chống thiên tai. Đây là cơ sở để các địa phương từng bước tích hợp, mở rộng tiện ích số trong thời gian tới.

Trung tâm Chuyển đổi số và Đổi mới sáng tạo cũng đã thành lập tổ hỗ trợ kỹ thuật chuyên trách, thiết lập các kênh kết nối trực tuyến để hướng dẫn công chức chuyên môn và Tổ công nghệ số cộng đồng trong quá trình vận hành, từ số hóa danh bạ cơ quan, cấu hình phân quyền quản trị đến xử lý lỗi kỹ thuật và tiếp nhận phản hồi để hoàn thiện hệ thống.

Tại Hội nghị, cán bộ chuyên môn và thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng được hướng dẫn, thực hành các thao tác trên thiết bị cá nhân, qua đó nắm vững tính năng, sẵn sàng đưa giải pháp vào phục vụ người dân.

Việc triển khai thí điểm Mini App “Chính quyền số cấp xã” góp phần đưa các tiện ích số đến gần hơn với đời sống, tăng cường tương tác giữa chính quyền và người dân, từng bước nâng cao chất lượng phục vụ và hiệu quả quản trị ở cơ sở.