Gần 14.500 “đại sứ” công nghệ số đồng hành cùng người dân

VHO - Với 1.700 Tổ Công nghệ số cộng đồng và gần 14.500 thành viên phủ khắp 100% thôn, tổ dân phố, Quảng Ngãi đưa chuyển đổi số đến gần người dân, trở thành “cánh tay nối dài” của chính quyền số ở cơ sở.

Sau một năm vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, Quảng Ngãi ghi nhận nhiều chuyển biến tích cực trong cải cách thủ tục hành chính, ứng dụng khoa học công nghệ và chuyển đổi số. Từ việc rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ đến đưa các tiện ích số về tận thôn, tổ dân phố, chính quyền đang từng bước chuyển mạnh từ tư duy “quản lý” sang “phục vụ”.

Trong thời gian từ ngày 1.7.2025 đến 1.7.2026, toàn tỉnh tiếp nhận 671.626 hồ sơ TTHC, trong đó 659.527 hồ sơ đã được giải quyết.

Quảng Ngãi duy trì 1.700 Tổ Công nghệ số cộng đồng tại 100% xã, phường, với 14.478 thành viên, trực tiếp hướng dẫn người dân sử dụng các dịch vụ số. Phương châm “đi từng ngõ, gõ từng nhà” giúp người dân tiếp cận VNeID, dịch vụ công trực tuyến và các hình thức thanh toán điện tử thuận lợi hơn.

Phong trào “Bình dân học vụ số” cũng tạo dấu ấn với hơn 1,75 triệu lượt truy cập và hơn 411.000 học viên tham gia tính đến ngày 30.6.2026. Qua đó, kỹ năng số từng bước trở thành một phần thiết yếu trong đời sống, nhất là tại khu vực cơ sở.

Quảng Ngãi từng bước đưa trí tuệ nhân tạo vào hoạt động hành chính và phục vụ người dân. Tỉnh đã thí điểm Trợ lý ảo hỗ trợ cán bộ, công chức tại 11 đơn vị; đồng thời tích hợp AI vào Cổng Dịch vụ công, triển khai chatbot hỗ trợ người dân, doanh nghiệp và ứng dụng AI nhận diện giọng nói tiếng Hrê, Co.

Quảng Ngãi xác định tiếp tục đầu tư hạ tầng số, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, hoàn thiện các hệ thống thông tin dùng chung và đưa công nghệ đến gần người dân hơn. Chuyển đổi số vì thế không chỉ là câu chuyện của những nền tảng hiện đại, mà đang trở thành hành trình xây dựng một nền hành chính gần dân, thuận tiện và phục vụ tốt hơn.