Phường Hoàn Kiếm ra mắt “Tuyến phố thông minh”: Khi phố cổ kết nối với không gian số

VHO - Tối 9.10, tại số 48 phố Hàng Ngang, UBND phường Hoàn Kiếm tổ chức Lễ ra mắt mô hình thí điểm “Tuyến phố thông minh” trên trục Hàng Đào – Hàng Ngang – Hàng Đường – Đồng Xuân – Hàng Giấy.

Đây là hoạt động thiết thực hưởng ứng Ngày Chuyển đổi số quốc gia 10.10, đồng thời cụ thể hóa định hướng thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện, gắn công nghệ với phát triển kinh tế, thương mại, dịch vụ, du lịch và bảo tồn, phát huy các giá trị lịch sử, văn hóa đặc trưng của khu phố cổ Hà Nội.

Mô hình được xây dựng theo hướng lấy người dân, du khách và hộ kinh doanh làm trung tâm; công nghệ là công cụ hỗ trợ nâng cao chất lượng phục vụ, tạo thuận lợi trong tiếp cận thông tin, tham quan, mua sắm, thanh toán và tổ chức hoạt động kinh doanh.

Phát biểu tại Lễ ra mắt, Phó Chủ tịch UBND phường Hoàn Kiếm Nguyễn Hồng Trang cho biết, trục Hàng Đào – Hàng Ngang – Hàng Đường – Đồng Xuân – Hàng Giấy được lựa chọn triển khai thí điểm bởi đây là trục phố có vị trí tiêu biểu trong không gian phố cổ. Nơi đây, nhịp sống đô thị diễn ra sôi động mỗi ngày, với 562 cơ sở kinh doanh cùng một lượng lớn người dân, du khách trong nước và quốc tế thường xuyên qua lại, tham quan, mua sắm và trải nghiệm.

Khi xây dựng mô hình “Tuyến phố thông minh”, chúng tôi bắt đầu từ một câu hỏi rất gần gũi với đời sống: Người dân, du khách và hộ kinh doanh đang cần điều gì, và công nghệ có thể giúp họ thuận tiện hơn như thế nào?

 “Phường Hoàn Kiếm tin rằng một tuyến phố chỉ thực sự thông minh khi công nghệ giải quyết đúng những nhu cầu của đời sống; khi người dân thấy dễ sử dụng, du khách có thêm trải nghiệm, hộ kinh doanh nâng cao được hiệu quả và những giá trị văn hóa của phố cổ được lan tỏa theo những cách mới.

Ý nghĩa quan trọng nhất của mô hình là đưa công nghệ hòa vào nhịp sống của phố cổ một cách tự nhiên, để hiện đại hóa không làm mất đi bản sắc, mà giúp những giá trị truyền thống được gìn giữ, tiếp nối và đi xa hơn”, bà Nguyễn Hồng Trang nhấn mạnh.

Trục Hàng Đào – Hàng Ngang – Hàng Đường – Đồng Xuân – Hàng Giấy có vị trí đặc biệt trong không gian lịch sử, văn hóa và thương mại của khu phố cổ Hà Nội. Đây cũng là khu vực tập trung đông người dân, du khách và các hộ kinh doanh với nhiều ngành hàng, sản phẩm và thương hiệu truyền thống.

Thông qua việc kết nối hạ tầng số, thông tin số, bản đồ số, thanh toán số, quản lý bán hàng, thuế điện tử và thương mại điện tử, mô hình từng bước hình thành một hệ sinh thái tiện ích phục vụ đồng thời người dân, du khách và cộng đồng kinh doanh trên tuyến phố.

Để triển khai mô hình, UBND phường Hoàn Kiếm đã phối hợp với Thuế cơ sở 1 – Thuế thành phố Hà Nội, Quỹ Hỗ trợ bảo tồn di sản văn hóa Việt Nam, TikTok Việt Nam, Viện Nghiên cứu Phát triển Di sản, Ngân hàng BIDV- chi nhánh Hà Đông, Viettel Hà Nội, Công ty TNHH Vedax, Công ty TNHH Sản xuất Thương mại VietThao cùng các cơ quan, doanh nghiệp và đơn vị cung cấp giải pháp công nghệ.

Sự phối hợp này thể hiện định hướng huy động các nguồn lực xã hội cùng tham gia chuyển đổi số. Trong đó, chính quyền đóng vai trò kết nối, điều phối và tạo điều kiện; các cơ quan chuyên môn, doanh nghiệp công nghệ, ngân hàng và hộ kinh doanh cùng tham gia tổ chức thực hiện và duy trì hiệu quả của mô hình.

Đại diện các hộ kinh doanh, bà Nguyễn Phương Dung, hộ kinh doanh Ô mai Quế Hương, phố Hàng Đường chia sẻ, trải qua hơn 70 năm, các thế hệ trong gia đình luôn cố gắng gìn giữ hương vị và uy tín đã được gây dựng lâu đời.

Tuy nhiên, gia đình bà cũng hiểu rằng, để những giá trị truyền thống tiếp tục đến được với khách hàng hôm nay, cơ sở kinh doanh không thể chỉ dựa vào cách bán hàng truyền thống mà cần chủ động tiếp cận những phương thức mới.

Trong quá trình đó, Quế Hương đã nhận được sự đồng hành của UBND phường Hoàn Kiếm trong việc tiếp cận các nền tảng số và bán hàng qua livestream. Cửa hàng đã tham gia 3 phiên livestream phối hợp cùng phường và Cục Quản lý và Phát triển thị trường trong nước để giới thiệu sản phẩm.

“Từ chỗ chủ yếu đón khách tại cửa hàng, chúng tôi đã có thêm cơ hội kể câu chuyện về thương hiệu, giới thiệu sản phẩm và kết nối với khách hàng ở nhiều tỉnh, thành. Trải nghiệm thực tế giúp chúng tôi nhận ra rằng công nghệ không làm mất đi giá trị truyền thống, mà mở thêm một con đường để những giá trị ấy được nhiều người biết đến và tiếp tục được gìn giữ”, bà Nguyễn Phương Dung nói.

Để triển khai mô hình, phường Hoàn Kiếm đã thực hiện 6 nhóm giải pháp hình thành hệ sinh thái số trên tuyến phố: Wi-Fi miễn phí tốc độ cao, mã QR trên biển tên phố kết nối chuyên trang song ngữ và Chatbot AI, bản đồ số tích hợp GPS và hình ảnh 360 độ tại các điểm di tích, thanh toán không dùng tiền mặt 4.0, hỗ trợ quản lý bán hàng và thực hiện nghĩa vụ thuế trên môi trường số, hỗ trợ thương mại điện tử và quảng bá sản phẩm

Sau khi mô hình đi vào hoạt động, UBND phường Hoàn Kiếm sẽ tiếp tục theo dõi, đánh giá hiệu quả của từng tiện ích, tiếp nhận ý kiến của người dân, du khách và hộ kinh doanh; thường xuyên rà soát, cập nhật dữ liệu và hoàn thiện phương thức quản lý, vận hành.

Kết quả thí điểm sẽ là cơ sở để phường lựa chọn, chuẩn hóa và nhân rộng những giải pháp phù hợp tại các trục, tuyến phố khác, phù hợp với đặc điểm văn hóa, thương mại, dịch vụ và điều kiện hạ tầng của từng khu vực.

Thông qua quá trình này, phường Hoàn Kiếm hướng tới xây dựng hệ sinh thái đô thị số gắn với bảo tồn di sản, phát triển thương mại, dịch vụ và du lịch; từng bước hiện thực hóa mục tiêu xây dựng “Phường thông minh” theo Nghị quyết Đại hội Đảng bộ phường Hoàn Kiếm.

Qua đó, hình thành phương thức quản trị và phục vụ đô thị hiện đại hơn, lấy người dân, du khách và cộng đồng kinh doanh làm trung tâm, đồng thời giữ gìn và lan tỏa những giá trị đặc trưng của Hoàn Kiếm trong thời đại số.