Ứng dụng nền tảng du lịch số thông minh VNetrip ở khu vực ĐBSCL

VHO - Ứng dụng nền tảng du lịch số thông minh VNetrip ở khu vực Đồng bằng sông Cửu Long (ĐBSCL) nhằm góp phần thúc đẩy chuyển đổi số ngành du lịch theo hướng thiết thực, hiệu quả, gắn chặt hơn với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.

Ngày 27.10, Hiệp hội Du lịch ĐBSCL phối hợp với Công ty Cổ phần Thương mại dịch vụ VNetrip, tổ chức Hội nghị tập huấn “Ứng dụng nền tảng du lịch số thông minh VNetrip khu vực ĐBSCL”, thu hút nhiều doanh nghiệp lữ hành, các khu du lịch, hệ thống nhà hàng, khách sạn… tham gia.

Chủ tịch Hiệp hội Du lịch ĐBSCL Trần Việt Phường cho biết, chuyển đổi số đang tác động ngày càng sâu rộng đến hoạt động du lịch. Từ tìm kiếm thông tin, chọn điểm đến, đặt phòng, tour, mua vé, thanh toán đến trải nghiệm, chia sẻ sau chuyến đi và cách ứng xử của du khách đều đang thay đổi nhanh chóng.

Trong bối cảnh đó, nếu doanh nghiệp chỉ dừng lại ở quảng bá trên môi trường số, mà chưa hình thành được sản phẩm số, kênh bán hàng số và quy trình giao dịch số, thì hiệu quả chuyển đổi số chưa đạt được như kỳ vọng.

Vì vậy, Hội nghị tập huấn lần này có ý nghĩa thiết thực, nhằm hỗ trợ doanh nghiệp du lịch ĐBSCL từng bước đưa hoạt động kinh doanh lên môi trường số; mở rộng kênh tiếp cận khách hàng, quảng bá và phân phối sản phẩm, hướng tới tạo ra doanh thu thực tế từ chuyển đổi số.

Theo Chủ tịch Hiệp hội Du lịch ĐBSCL, điều quan trọng là chương trình không chỉ dừng ở việc giới thiệu công nghệ, mà hướng đến mục tiêu doanh nghiệp biết làm, làm được và có kết quả cụ thể.

Sau tập huấn, doanh nghiệp có thể từng bước đưa sản phẩm lên nền tảng số, công khai giá bán, xây dựng chương trình ưu đãi, tạo combo, tiếp nhận đặt dịch vụ, thực hiện thanh toán, phát hành vé điện tử và sử dụng QR Check-in.

Có thể nói, tài nguyên du lịch ĐBSCL là tập hợp các yếu tố tự nhiên và văn hóa đặc sắc của vùng châu thổ sông Mê Kông. Những yếu tố này tạo nên sức hút để phát triển các loại hình du lịch sinh thái, sông nước, miệt vườn; du lịch gắn với di tích lịch sử - văn hóa; nghệ thuật, lễ hội dân gian; biển đảo và du lịch cộng đồng.

Tuy nhiên, một sản phẩm du lịch tốt muốn tiếp cận được nhiều du khách thì cần có kênh phân phối hiệu quả. Trong thời đại số, việc chuẩn hóa và số hóa thông tin, hình ảnh, giá bán, dịch vụ cũng như quy trình đặt mua là yêu cầu cần thiết.

Theo các doanh nghiệp du lịch ở ĐBSCL, hiện nay, các doanh nghiệp đang trong quá trình đổi mới phương thức kinh doanh, chủ động ứng dụng công nghệ để nâng cao năng lực cạnh tranh và mở rộng thị trường.

Đồng thời, các doanh nghiệp phối hợp với Hiệp hội Du lịch ĐBSCL từng bước hình thành hệ sinh thái liên kết theo hướng “Hiệp hội - Doanh nghiệp - Nền tảng số - Du khách”.

Trong đó, Hiệp hội đóng vai trò kết nối; doanh nghiệp là chủ thể cung cấp sản phẩm, dịch vụ; nền tảng số hỗ trợ quảng bá, phân phối và giao dịch; còn du khách là trung tâm của toàn bộ quá trình.

Vì vậy, việc tăng cường ứng dụng chuyển đổi số trong kinh doanh du lịch, từ quảng bá đến tạo doanh thu; chuẩn hóa và số hóa sản phẩm; quản lý đặt dịch vụ, thanh toán, vé điện tử và làm thủ tục bằng quét mã; triển khai các giải pháp thu hút khách hàng và tạo dòng tiền… là cần thiết hiện nay.