Tiếp cận thị trường khách Trung Quốc thông qua Xiaohongshu và mạng xã hội

VHO - Ngày 29.5, được sự cho phép của Sở VHTTDL TP. Đà Nẵng, Trung tâm Xúc tiến du lịch Đà Nẵng phối hợp cùng nền tảng Xiaohongshu, Công ty Blue Media và Công ty Z Creative Partners Việt Nam tổ chức Hội thảo “Tiếp cận thị trường khách Trung Quốc thông qua Xiaohongshu và mạng xã hội”.

Hội thảo thu hút sự tham gia của đại diện các cơ quan quản lý du lịch, doanh nghiệp lữ hành, khách sạn, resort, hãng hàng không, đơn vị truyền thông, chuyên gia marketing quốc tế cùng đại diện các nền tảng truyền thông số trong và ngoài nước.

Trong bối cảnh Việt Nam và Trung Quốc đang triển khai “Năm hợp tác du lịch Việt Nam - Trung Quốc 2026 - 2027”, đây được xem là cơ hội quan trọng để các địa phương, doanh nghiệp du lịch tăng cường kết nối, đổi mới hoạt động xúc tiến quảng bá và thúc đẩy phục hồi, phát triển thị trường khách Trung Quốc trong giai đoạn mới.

Phát biểu khai mạc Hội thảo, bà Nguyễn Thị Hoài An - Phó Giám đốc Sở VHTTDL TP. Đà Nẵng cho biết, thị trường khách Trung Quốc tiếp tục là một trong những thị trường quốc tế trọng điểm của du lịch Đà Nẵng.

Thành phố đang tập trung đổi mới hoạt động xúc tiến theo hướng số hóa, tăng cường hiện diện trên các nền tảng mạng xã hội, đẩy mạnh kết nối với các đối tác truyền thông, doanh nghiệp du lịch tại Trung Quốc; đồng thời triển khai các chính sách thu hút KOL, KOC nhằm nâng cao hiệu quả quảng bá điểm đến trong bối cảnh xu hướng truyền thông và hành vi du lịch đang thay đổi mạnh mẽ.

Theo thống kê, năm 2025 Đà Nẵng đón hơn 565 nghìn lượt khách Trung Quốc, tăng khoảng 48% so với năm trước và đứng thứ 2 trong Top 10 thị trường quốc tế của thành phố. Trong 5 tháng đầu năm 2026, lượng khách ước đạt hơn 320 nghìn lượt, tiếp tục nằm trong nhóm thị trường quốc tế tăng trưởng cao của Đà Nẵng.

Bên cạnh lợi thế có vị trí địa lý gần, khí hậu thuận lợi, hạ tầng du lịch phát triển cùng hệ thống lưu trú cao cấp, Đà Nẵng còn sở hữu nhiều sản phẩm du lịch phù hợp với xu hướng mới của du khách Trung Quốc như nghỉ dưỡng biển, golf, ẩm thực, vui chơi giải trí, MICE và các trải nghiệm lifestyle.

Đáng chú ý, xu hướng du lịch của khách Trung Quốc hiện nay đang chuyển mạnh sang nhóm khách FIT, khách trẻ và nhóm khách có khả năng chi tiêu cao. Du khách ưu tiên trải nghiệm cá nhân hóa, nghỉ dưỡng chất lượng, khám phá ẩm thực, check-in và tìm kiếm thông tin thông qua các nền tảng mạng xã hội nội địa như Xiaohongshu, Douyin, WeChat cũng như các OTA như Ctrip, Fliggy.

Đại diện nền tảng Xiaohongshu chia sẻ: “Hành vi du lịch của khách Trung Quốc hiện nay thay đổi rất nhanh, đặc biệt là xu hướng tìm kiếm trải nghiệm thực tế, nội dung chân thật và các điểm đến mang tính lifestyle. Đà Nẵng là điểm đến có nhiều tiềm năng phù hợp với nhóm khách trẻ, khách du lịch tự túc và nhóm khách có khả năng chi tiêu cao”.

Tại Hội thảo, các diễn giả đã tập trung trao đổi về xu hướng truyền thông số tại Trung Quốc; vai trò của Xiaohongshu trong hành trình tìm kiếm thông tin và ra quyết định du lịch; xu hướng KOL/KOC và influencer marketing; hành vi đặt dịch vụ du lịch qua OTA; đồng thời chia sẻ các giải pháp xây dựng hệ sinh thái marketing phù hợp cho doanh nghiệp du lịch Đà Nẵng.

Đại diện Công ty Blue Media nhận định: “Xiaohongshu hiện không chỉ là nền tảng mạng xã hội mà còn trở thành kênh tìm kiếm thông tin, tham khảo review và truyền cảm hứng du lịch quan trọng đối với giới trẻ Trung Quốc. Chúng tôi mong muốn thông qua hội thảo sẽ mang đến cho doanh nghiệp du lịch Đà Nẵng những góc nhìn thực tiễn, xu hướng truyền thông mới và giải pháp phù hợp để tiếp cận hiệu quả thị trường khách Trung Quốc trên môi trường số”.

Trong khi đó, đại diện Công ty Z Creative Partners Việt Nam cho rằng, marketing du lịch cho thị trường Trung Quốc hiện nay không còn dừng ở hoạt động quảng bá hình ảnh đơn thuần mà cần xây dựng hệ sinh thái nội dung, truyền thông và chuyển đổi booking phù hợp với hành vi người dùng trên các nền tảng số nội địa Trung Quốc.

Thông qua Hội thảo, các cơ quan quản lý, doanh nghiệp du lịch, đơn vị lữ hành, lưu trú và đối tác truyền thông đã có thêm góc nhìn thực tiễn về xu hướng truyền thông số tại thị trường Trung Quốc; đồng thời hiểu rõ hơn vai trò của các nền tảng mạng xã hội, hệ sinh thái KOL, KOC và nội dung trải nghiệm trong việc định hướng hành vi và lựa chọn điểm đến của du khách hiện nay.

Những chia sẻ từ các chuyên gia, diễn giả quốc tế cũng mang đến nhiều kinh nghiệm thiết thực trong xây dựng nội dung, triển khai chiến lược marketing đa nền tảng và phát triển hoạt động quảng bá phù hợp với nhóm khách trẻ, khách trung và cao cấp tại Trung Quốc. Qua đó, mở ra thêm nhiều cơ hội hợp tác giữa cơ quan quản lý, doanh nghiệp du lịch, đơn vị truyền thông và các nền tảng số nhằm nâng cao hiệu quả xúc tiến điểm đến Đà Nẵng tại thị trường Trung Quốc.

Trong thời gian tới, TP. Đà Nẵng sẽ tiếp tục đẩy mạnh xúc tiến quảng bá tại thị trường Trung Quốc thông qua các hoạt động kết nối doanh nghiệp, đón famtrip, triển khai chính sách thu hút KOL, KOC, hợp tác với các OTA, nền tảng số và tăng cường truyền thông trên các kênh Xiaohongshu, Douyin, Ctrip… nhằm nâng cao độ nhận diện điểm đến, thu hút nhóm khách nghỉ dưỡng, khách du lịch tự túc và nhóm khách có mức chi tiêu cao.

Hội thảo không chỉ là diễn đàn trao đổi thông tin, chia sẻ kinh nghiệm và cập nhật xu hướng truyền thông số mới, mà còn là bước đi cụ thể của Đà Nẵng trong chiến lược chuyển đổi phương thức xúc tiến du lịch theo hướng hiện đại, chuyên nghiệp và bám sát hành vi thị trường.

Qua đó, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh điểm đến, mở rộng khả năng tiếp cận thị trường khách Trung Quốc và thúc đẩy tăng trưởng du lịch quốc tế bền vững cho thành phố trong thời gian tới nhằm đạt được mục tiêu tăng trưởng hai con số.