Thái Lan hỗ trợ hơn 40.000 du khách mắc kẹt trở về nước

P.MINH

VHO - Hơn 40.000 du khách bị mắc kẹt tại Thái Lan do gián đoạn các chuyến bay ở Trung Đông đã được đưa trở về nước an toàn nhờ sự phối hợp giữa Tổng cục Du lịch Thái Lan (TAT) và Cục Hàng không Dân dụng Thái Lan (CAAT).

Thái Lan hỗ trợ hơn 40.000 du khách mắc kẹt trở về nước - ảnh 1
Những hành khách bị mắc kẹt nhận nước uống tại sân bay Suvarnabhumi ở tỉnh Samut Prakan

Cơ quan hàng không Thái Lan đã tạm thời cho phép các công ty du lịch nước ngoài điều động các chuyến bay thuê bao đến đón khách.

Theo Suladda Sarutilavan, Giám đốc điều hành khu vực châu Âu của Tổng cục Du lịch Thái Lan (TAT), kể từ khi xung đột bùng phát vào ngày 28.2, các văn phòng của TAT tại châu Âu liên tục nhận được nhiều đề nghị từ các hãng lữ hành nhằm phối hợp để hỗ trợ đưa du khách mắc kẹt tại Thái Lan và các nước khác trở về nước qua các sân bay của Thái Lan.

Trước khó khăn mà các công ty du lịch gặp phải trong việc thuê chuyến bay đến Thái Lan do các quy định cấm các chuyến bay thuê bao bán vé một chiều cho khách du lịch, TAT đã làm việc với CAAT để tìm giải pháp hỗ trợ.

Kể từ ngày 3.3, CAAT đã đáp ứng yêu cầu bằng cách cấp phép tạm thời cho các chuyến bay thuê bao vận hành máy bay trống đến Thái Lan để đón khách hồi hương. Quy định này có hiệu lực đến ngày 14.3 nhằm tạo điều kiện cho các công ty lữ hành triển khai các chuyến bay giải cứu du khách.

Một trong những trường hợp được hỗ trợ là đoàn 18 du khách của công ty lữ hành ITAKA (Ba Lan). Nhóm du khách này dự kiến bay từ Australia về Warsaw quá cảnh ở Doha vào ngày 28.2, nhưng kế hoạch bị gián đoạn do không phận đóng cửa. Công ty đã đưa du khách tới Bangkok trước khi sắp xếp chuyến bay thuê bao đưa họ về nước.

Trong một trường hợp khác, 315 du khách đến từ các nước Bắc Âu bị mắc kẹt hơn một tuần tại nhiều điểm đến ở Đông Nam Á và khu vực Ấn Độ Dương. TAT đã phối hợp với CAAT để cho phép hãng hàng không Sunclass Airlines thuộc Ving Group điều động chuyến bay thuê bao đón khách ngày 8.3 và toàn bộ hành khách đã hạ cánh an toàn tại Copenhagen vào ngày 9.3.

TAT cho biết các hoạt động hỗ trợ vẫn đang được duy trì thông qua Trung tâm Giám sát Khủng hoảng Du lịch nhằm theo dõi tình hình căng thẳng tại khu vực Vịnh Ba Tư.

Tuy nhiên, việc xác định chính xác số du khách còn mắc kẹt tại Thái Lan vẫn gặp khó khăn do nhiều người đi du lịch tự túc và chưa liên hệ với cơ quan chức năng hoặc khách sạn để được hỗ trợ.

Ở góc độ doanh nghiệp, bà Charintip Tiyaphorn, chủ khu nghỉ dưỡng Pimalai Resort and Spa, cho biết khách sạn đã áp dụng mức giá ưu đãi trong ba đêm cho du khách bị mắc kẹt, và phần lớn trong số họ hiện đã trở về nhà.

Đồng thời, khách sạn cũng điều chỉnh kế hoạch cho kỳ nghỉ Lễ Phục Sinh sắp tới bằng cách đưa ra chính sách hủy phòng linh hoạt hơn đối với du khách bị ảnh hưởng bởi tình hình bất ổn ở Trung Đông.

Theo bà Charintip Tiyaphorn, thị trường khách châu Âu trong năm 2026 có thể cần được điều chỉnh chiến lược tiếp thị để giảm bớt lo ngại của du khách. Nhiều khách sạn hiện phải áp dụng chính sách hoàn tiền đầy đủ nếu hủy phòng trước 5–7 ngày, thay vì quy định thông thường là 30 ngày, nhằm duy trì lượng đặt phòng trong bối cảnh bất ổn quốc tế.

Đọc tiếp