Tăng cường quản lý môi trường du lịch, bảo đảm an ninh - an toàn cho du khách

VHO - UBND TP Đà Nẵng vừa ban hành Chỉ thị số 08/CT-UBND về việc đẩy mạnh công tác quản lý môi trường du lịch, nâng cao chất lượng dịch vụ và bảo đảm an ninh, an toàn cho khách du lịch trên địa bàn thành phố.

Những năm gần đây, du lịch Đà Nẵng phát triển mạnh mẽ, đóng góp quan trọng vào tăng trưởng kinh tế - xã hội và quảng bá hình ảnh điểm đến an toàn, thân thiện, hấp dẫn.

Tuy nhiên, trong bối cảnh thành phố mở rộng địa giới hành chính, quy mô dân số và phạm vi quản lý ngày càng lớn, yêu cầu đặt ra là phải tăng cường hiệu lực, hiệu quả quản lý Nhà nước, bảo vệ tài nguyên, môi trường, nâng cao chất lượng dịch vụ và bảo đảm an ninh, an toàn cho du khách. 

Định hướng phát triển du lịch Đà Nẵng trong giai đoạn mới

VHO - Chiều 17.10, Sở VHTTDL TP Đà Nẵng chủ trì, phối hợp với Hiệp hội Du lịch Đà Nẵng và Quỹ Xúc tiến Phát triển du lịch thành phố tổ chức Hội thảo “Định hướng phát triển Du lịch Đà Nẵng trong giai đoạn mới”.

Theo Chỉ thị, UBND TP Đà Nẵng giao Sở VHTTDL chủ trì phối hợp với các sở, ngành và địa phương triển khai các biện pháp quản lý môi trường du lịch; tăng cường thanh tra, kiểm tra, xử lý nghiêm vi phạm; đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ, bảo đảm an toàn cho du khách, hướng đến xây dựng một môi trường du lịch văn minh, bền vững.

Thành phố tiếp tục áp dụng Bộ tiêu chí Du lịch xanh và Bộ tiêu chí Văn hóa Du lịch “Da Nang Smile” tại các doanh nghiệp, khu - điểm du lịch; phát huy vai trò của Tổ phản ứng nhanh và Trung tâm Hỗ trợ du khách trong tiếp nhận phản ánh và hỗ trợ xử lý tình huống cho du khách.

Sở VHTTDL được giao chủ trì phối hợp đề xuất nguồn lực đầu tư các hạ tầng thiết yếu như nhà vệ sinh đạt chuẩn, hệ thống nước sạch, xử lý chất thải; đẩy mạnh ứng dụng hệ thống du lịch thông minh phục vụ công tác giám sát môi trường và an toàn du khách.

Sở Nông nghiệp và Môi trường sẽ tăng cường tuyên truyền, kiểm tra, xử lý các hành vi vi phạm môi trường; hướng dẫn hoạt động du lịch tại rừng và khu bảo tồn theo đúng quy định.

Trong khi đó, Công an thành phố được giao tăng cường quản lý an ninh trật tự trong hoạt động du lịch, bảo đảm an toàn giao thông, phòng cháy chữa cháy, xử lý nghiêm các hành vi lợi dụng du lịch để hoạt động trái phép, xây dựng hình ảnh lực lượng công an văn minh, thân thiện.

UBND TP Đà Nẵng cũng giao Sở Xây dựng kiểm tra an toàn phương tiện vận chuyển du khách, rà soát biển báo giao thông, hướng dẫn cơ sở lưu trú kết nối hệ thống xử lý nước thải. Sở Công Thương tăng cường quản lý thị trường, kiểm tra niêm yết giá, ngăn chặn hàng giả - hàng nhái. Sở Tài chính tham mưu nguồn vốn đầu tư hạ tầng du lịch. Sở Giáo dục và Đào tạo đẩy mạnh tuyên truyền trong trường học với các chủ đề “Du lịch xanh - Môi trường sạch”, “Công dân trẻ với văn hóa du lịch”. Sở Y tế tăng cường kiểm tra vệ sinh an toàn thực phẩm, phối hợp xử lý tình trạng lang thang xin ăn, hướng tới mục tiêu “Không có người lang thang xin ăn”. Bộ đội Biên phòng thành phố đảm bảo thủ tục xuất nhập cảnh, phối hợp tuần tra khu vực biên giới - biển đảo và hỗ trợ du khách tại các điểm tham quan ven biển.

Bên cạnh đó, UBND các xã, phường, đô thị phải chủ động tuyên truyền quy định về bảo vệ môi trường du lịch; triển khai Bộ tiêu chí “Da Nang Smile”; tăng cường kiểm tra niêm yết giá, chất lượng dịch vụ; kiên quyết xử lý tình trạng rao bán, chèo kéo, xin ăn biến tướng; bố trí đường dây nóng tiếp nhận phản ánh; rà soát bổ sung biển cảnh báo tại khu vực nguy cơ cao và kiểm tra hoạt động vui chơi dưới nước.

Hiệp hội Du lịch cùng các doanh nghiệp được đề nghị thực hiện nghiêm quy định pháp luật, tham gia bảo vệ môi trường và bảo đảm an toàn cho du khách. Mặt trận và các đoàn thể chính trị - xã hội tăng cường tuyên truyền, vận động hội viên thực hiện Bộ tiêu chí Văn hóa Du lịch và Du lịch xanh.

UBND TP Đà Nẵng yêu cầu các sở, ngành, địa phương xây dựng chương trình hành động cụ thể để triển khai Chỉ thị; định kỳ trước ngày 15.12 hằng năm gửi báo cáo kết quả, khó khăn, kiến nghị về Sở VHTTDL để tổng hợp, trình UBND thành phố.