Quảng Nam tổ chức thí điểm đón khách du lịch quốc tế

VHO- UBND tỉnh Quảng Nam vừa ban hành Quy chế tổ chức thí điểm đón khách du lịch quốc tế đến Quảng Nam (gọi tắt Quy chế), áp dụng đối với các cơ quan, đơn vị, địa phương và cá nhân liên quan, các doanh nghiệp lữ hành quốc tế, cơ sở cung ứng dịch vụ đủ điều kiện phục vụ khách du lịch quốc tế trên địa bàn tỉnh Quảng Nam.

Ngày 14.11. đoàn công tác Tổng cục du lịch đi kiểm tra công tác tổ chức thí điểm đón khách du lịch quốc tế đến Quảng Nam sắp đến

Ngày 14.11, UBND tỉnh Quảng Nam vừa có Quyết định số 3314 ban hành quy chế tổ chức thí điểm đón khách du lịch quốc tế đến Quảng Nam trên 4 nguyên tắc chung. Theo đó, việc thực hiện tổ chức thí điểm đón khách du lịch quốc tế đến Quảng Nam phải theo đúng quy định của cơ quan có thẩm quyền về phòng, chống dịch Covid-19 và hướng dẫn của Bộ Văn hoá, Thể thao và Du lịch về thí điểm đón khách du lịch quốc tế. Đảm bảo an toàn, thuận lợi cho khách du lịch, cơ quan, đơn vị và cá nhân liên quan, trong đó ưu tiên các biện pháp phòng chống dịch Covid-19,…
Quy chế quy định các điều kiện đón và phục vụ khách quốc tế đến Quảng Nam cụ thể như sau: 
Đối với khách du lịch quốc tế: Ngoài yêu cầu chung là người nước ngoài, người Việt Nam cư trú tại nước ngoài đến từ các thị trường du lịch trọng điểm, tiềm năng của Việt Nam, đáp ứng các điều kiện về xuất nhập cảnh và các điều kiện sau: 
Có chứng nhận tiêm đủ liều vắc xin phòng Covid-19 được cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam công nhận (không áp dụng đối với trẻ em dưới 12 tuổi đi cùng cha mẹ hoặc người giám hộ), thời gian tiêm mũi 2 hoặc mũi 1 (đối với loại vắc xin 1 mũi) có hiệu lực đủ 14 ngày và không quá 12 tháng tính đến thời điểm xuất cảnh hoặc có chứng nhận đã khỏi bệnh Covid-19 hoặc các giấy tờ tương đương xác nhận đã khỏi bệnh do cơ quan có thẩm quyền tại nước điều trị cấp và được Việt Nam công nhận, thời gian từ lúc xuất viện tính đến thời điểm xuất cảnh không quá 06 tháng.
Có kết quả xét nghiệm âm tính SARS-CoV-2 bằng phương pháp RT-PCR/RT-LAMP trong vòng 72 giờ trước khi xuất cảnh và được cơ quan có thẩm quyền của nước thực hiện xét nghiệm cấp chứng nhận (tính từ thời điểm lấy mẫu xét nghiệm).
Có bảo hiểm y tế hoặc bảo hiểm du lịch đảm bảo nội dung chi trả điều trị Covid-19 với mức trách nhiệm tối thiểu 50.000 USD; Tham gia chương trình du lịch trọn gói của doanh nghiệp lữ hành.
Ngoài ra còn có một số yêu cầu khác như: Cam kết tham gia đúng chương trình du lịch trọn gói khép kín đã được cấp phép; tuyệt đối không tự ý rời khỏi khuôn viên khách sạn nơi lưu trú hoặc địa điểm tham quan trong thời gian tham gia chương trình du lịch trọn gói khép kín. Trường hợp đặc biệt không thể tham gia theo đúng chương trình đã đăng ký thì phải được cơ quan có thẩm quyền cho phép kết thúc chương trình du lịch sớm hơn.
Đảm bảo tuân thủ quy định 5K, chấp hành nghiêm túc các quy định về phòng, chống dịch và các quy định khác liên quan trong quá trình tham gia chương trình du lịch tại Quảng Nam. Các trường hợp vi phạm sẽ xử lý theo quy định hiện hành.
Trường hợp có các dấu hiệu bất thường về sức khỏe như sốt, ho, đau họng, khó thở, mệt mỏi, ớn lạnh, giảm hoặc mất vị giác, khứu giác… thì thông báo ngay cho nhân viên y tế hoặc người phụ trách đoàn (tại sân bay/tại cơ sở lưu trú hoặc trong quá trình du lịch) để theo dõi và triển khai quy trình xử lý dịch bệnh theo quy định. Khách du lịch quốc tế đi cùng khách trẻ em dưới 12 tuổi phải được thường xuyên theo dõi, giám sát y tế và hoạt động du lịch theo chương trình.
Chịu trách nhiệm thỏa thuận thống nhất với doanh nghiệp lữ hành quốc tế về chi trả mọi chi phí khi đến du lịch tại tỉnh Quảng Nam, chi phí điều trị F0 và cách ly F1 trong trường hợp nghi nhiễm/nhiễm Covid-19 được xác định bởi cơ quan y tế địa phương.

Du khách đến tham quan phố Hội An phải thực hiện quét mã QR đặt tại các chốt kiểm soát  

Đối với doanh nghiệp lữ hành quốc tế: Doanh nghiệp lữ hành quốc tế tham gia chương trình thí điểm đón khách quốc tế vào Việt Nam do Bộ VHTTDL lựa chọn.
Chịu trách nhiệm kiểm tra yêu cầu của khách du lịch quốc tế về chứng nhận tiêm đủ liều vắc xin phòng Covid-19, có kết quả xét nghiệm âm tính SARS-CoV-2 bằng phương pháp RT-PCR/RT-LAMP và các yêu cầu liên quan theo quy định tại Điều 4, Quy chế này; làm đầu mối, chịu trách nhiệm bảo lãnh, quản lý, hỗ trợ khách trước khi nhập cảnh, quá trình khách nhập cảnh tại sân bay, thực hiện chương trình du lịch cho đến khi khách xuất cảnh hoặc rời tỉnh Quảng Nam.
Thực hiện các chuyến bay thuê chuyến được Cục Hàng không Việt Nam cấp phép bay, đảm bảo đủ điều kiện nhập cảnh theo quy định và chịu trách nhiệm khi khách không đủ điều kiện nhập cảnh…
Xây dựng Phương án chi tiết đón khách du lịch quốc tế, bao gồm: thị trường khách, số lượng khách dự kiến, địa điểm đến, thời gian thực hiện và thời gian lưu trú, hãng hàng không vận chuyển, bảo hiểm du lịch, chương trình tham quan du lịch (theo đúng Hướng dẫn tạm thời số 25 ban hành ngày 4.11.2021 của Sở VHTTDL Quảng Nam) đảm bảo an toàn chống dịch và xử lý sự cố, cam kết thực hiện đầy đủ các quy định khi tham gia chương trình thí điểm, gửi về Sở VHTTDL Quảng Nam kiểm tra, phê duyệt ít nhất trước 07 ngày thực hiện đón chuyến bay để tổng hợp, thông báo đầy đủ đến các cơ quan chức năng. Các cơ sở dịch vụ trong phương án đón khách du lịch quốc tế phải được cơ quan có thẩm quyền phê duyệt.
Có hợp đồng với cơ sở cung ứng dịch vụ du lịch, trong đó: xác định rõ trách nhiệm chi trả chi phí điều trị khách du lịch bị nhiễm Covid - 19 (F0) thể nhẹ, không triệu chứng và cách ly tập trung (F1) tại cơ sở lưu trú, cung cấp các dịch vụ an toàn cho khách du lịch, các phương án phối hợp xử lý sự cố phát sinh. Có hợp đồng điều trị khách du lịch bị nhiễm Covid - 19 (F0) thể nặng và có nguy cơ thể nặng (do cơ quan y tế chỉ định điều trị) tại cơ sở y tế. Có hợp đồng với cơ sở y tế để lấy mẫu xét nghiệm cho khách du lịch quốc tế.
Tuân thủ các quy định về an toàn phòng, chống dịch Covid-19.  Liên hệ với các bên liên quan và chịu trách nhiệm thực hiện quét mã QR cho khách du lịch khi ra, vào các khu, điểm, cơ sở du lịch và quá trình hoạt động du lịch theo chương trình.

Thiết lập đường dây nóng, bố trí cán bộ, người lao động làm đầu mối thông tin hỗ trợ khách du lịch tại Quảng Nam và phối hợp với các cơ quan chức năng của địa phương trong việc xử lý, giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến du khách.
Doanh nghiệp đăng ký và tự đánh giá an toàn Covd-19 hằng ngày tại địa chỉ http://safe.tourism.com.vn để kết nối với hệ thống an toàn Covid- quốc gia.
Chịu trách nhiệm hỗ trợ du khách về thủ tục, hoãn/huỷ dịch vụ trong trường hợp khách là F0, F1 hoặc nguyên nhân khách quan khác chưa thể về nước. Chi trả các chi phí liên quan đến khách khi khách phải điều trị COVID-19 hoặc phải cách ly y tế tập trung do tiếp xúc gần với người mắc COVID-19.
Trường hợp khách không tự thanh toán các chi phí phát sinh thì đơn vị lữ hành chịu trách nhiệm thanh toán với đơn vị liên quan.

Khu nghỉ dưỡng phức hợp Hoiana- một trong những cơ sở được chọn đón đoàn khách quốc tế  đến Quảng Nam vào ngày 17.11 

Đối với cơ sở cung ứng dịch vụ đón và phục vụ khách du lịch quốc tế: Các yêu cầu chung như Xây dựng Phương án, quy trình phòng, chống dịch Covid-19 tại đơn vị, phương án cách ly tạm thời, hạn chế đến mức thấp nhất lây lan dịch bệnh tại đơn vị và cộng đồng; Đảm bảo 100% người lao động tham gia trực tiếp vào quy trình đón và phục khách được tiêm đủ liều vắc xin phòng Covid-19 hoặc có chứng nhận đã khỏi bệnh Covid-19 do cơ quan có thẩm quyền công nhận theo quy định. Tự tổ chức xét nghiệm tầm soát ngẫu nhiên Covid-19: 02 tuần/lần với tỷ lệ 20% của tổng số nhân viên, người lao động tại đơn vị,...
Ngoài ra còn có yêu cầu riêng đối với từng loại hình dịch vụ : Cơ sở lưu trú du lịch; Đơn vị vận chuyển khách du lịch; Khu, điểm du lịch; Nhà hàng phục vụ khách du lịch; Khu vực mua sắm
Theo kế hoạch, Quảng Nam thí điểm đón 2 đoàn khách quốc tế với hơn 400 du khách đến Khu phức hợp nghỉ dưỡng Hoiana vào các ngày 17 và 18.11. Tất cả người lao động trực tiếp, gián tiếp liên quan đến việc đón thí điểm này đều đã tiêm đủ liều vắc xin ngừa Covid-19.

KHÁNH CHI