Một lời khuyên đẹp, thêm thiện cảm với Đà Nẵng

VHO - Thấy du khách lần đầu đến Đà Nẵng nhưng chưa biết cầu Rồng có màn phun lửa dịp Quốc khánh, nam tài xế chủ động kiểm tra thông tin và khuyên khách ở lại xem. Hành động nhỏ đã để lại ấn tượng đẹp trong lòng du khách.

Ngày 7.9, đoạn clip ghi lại câu chuyện một nam tài xế xe công nghệ dành cho nhóm du khách khi đến Đà Nẵng thu hút sự chú ý trên mạng xã hội. Nhiều người bày tỏ sự thích thú trước cách ứng xử thân thiện, nhiệt tình của tài xế, cho rằng đây là một hình ảnh đẹp góp phần tạo thiện cảm với du khách khi đến Việt Nam.

Theo nội dung đoạn clip, nam tài xế nhận chở một gia đình du khách về khách sạn ở khu vực ven biển. Trong quá trình trò chuyện, anh biết đây là lần đầu gia đình đến Đà Nẵng và chưa từng xem cầu Rồng phun lửa.

Nhận thấy thời điểm chuyến xe trùng với lịch trình cầu Rồng chuẩn bị trình diễn, tài xế hỏi du khách đã từng xem màn trình diễn đặc trưng này hay chưa. Khi biết khách chưa có trải nghiệm, anh chủ động kiểm tra lại thông tin để chắc chắn chương trình vẫn diễn ra tối hôm đó, sau đó khuyên gia đình hủy chuyến để ở lại xem.

Việc hủy chuyến không khiến du khách phát sinh chi phí. Gia đình sau đó quyết định ở lại và liên tục cảm ơn nam tài xế vì đã giúp họ có cơ hội trải nghiệm một trong những hoạt động đặc trưng của Đà Nẵng.

Chia sẻ về câu chuyện, anh Huỳnh Lê Quốc Khánh (32 tuổi, trú phường Hải Châu, TP. Đà Nẵng) cho biết sự việc xảy ra tối 2.9. Khi đó, anh đang đứng gần cầu Rồng và nhận chuyến đưa khách về một khách sạn phía biển.

“Thấy gần tới giờ cầu Rồng phun lửa mà khách lại đặt xe về khách sạn nên tôi hỏi tại sao không ở lại xem. Họ nói chưa từng xem và cũng không biết tối hôm đó có phun lửa”, anh Khánh kể.

Theo anh Khánh, nhóm du khách chỉ biết cầu Rồng thường phun lửa vào các tối cuối tuần nên khá bất ngờ khi biết dịp Quốc khánh cũng có chương trình. Nhận thấy du khách mong muốn được trải nghiệm, anh kiểm tra thông tin rồi khuyên họ hủy chuyến.

“Với tôi, trải nghiệm của khách quan trọng hơn. Họ đã đi du lịch, lại lần đầu đến Đà Nẵng và muốn xem một nét đặc trưng của thành phố nhưng không biết thông tin. Cuốc xe cũng không đáng bao nhiêu nên tôi muốn họ có cơ hội ở lại xem cho biết”, anh chia sẻ.

Trước những ý kiến cho rằng tài xế khuyên khách hủy chuyến vì cuốc xe có giá trị thấp, anh Khánh cho biết đây không phải lý do.

“Nếu chê chuyến xe rẻ thì ngay từ đầu tôi đã không nhận. Chuyến nào tôi cũng nhận chạy, bởi từ một chuyến xe mình có thể có thêm những chuyến đi xa hơn với khách”, anh nói.

Câu chuyện của anh Khánh nhận được nhiều phản hồi tích cực trên mạng xã hội. Không ít ý kiến cho rằng trong hoạt động du lịch, những hành động nhỏ và sự chủ động của người dân địa phương có thể mang đến những trải nghiệm đáng nhớ cho du khách.

Đà Nẵng là một trong những điểm đến du lịch hàng đầu Việt Nam, hấp dẫn du khách bởi cảnh quan, hạ tầng và các sản phẩm, dịch vụ du lịch đa dạng. Bên cạnh những yếu tố về cơ sở vật chất và chất lượng dịch vụ, văn hóa ứng xử được xem là một trong những yếu tố quan trọng góp phần tạo dựng hình ảnh điểm đến.

Thành phố đã triển khai Bộ tiêu chí Văn hóa Du lịch Đà Nẵng (Đà Nẵng SMILE) cùng các quy tắc ứng xử văn minh trong hoạt động du lịch, hướng đến xây dựng môi trường du lịch xanh, sạch, đẹp, văn minh, an toàn và thân thiện.

Bộ tiêu chí khuyến khích doanh nghiệp, cơ quan quản lý, người dân địa phương và du khách cùng thực hiện những hành vi ứng xử văn minh, văn hóa; qua đó nâng cao chất lượng phục vụ, tạo môi trường du lịch thân thiện, chuyên nghiệp và góp phần khẳng định hình ảnh Đà Nẵng là thành phố văn minh, an toàn, mến khách.

Từ một chuyến xe tưởng như bình thường, cách ứng xử của nam tài xế đã giúp du khách có thêm một trải nghiệm đáng nhớ tại Đà Nẵng. Những hành động giản dị như vậy cũng góp phần lan tỏa hình ảnh đẹp về con người và văn hóa ứng xử tại điểm đến.