Khánh Hòa triển khai đào tạo nhân lực khách sạn chuẩn Thụy Sĩ

VHO - Ngày 16.5 tại Nha Trang, Trung tâm Xúc tiến Đầu tư, Thương mại và Du lịch Khánh Hòa phối hợp với Viện Phát triển Nguồn nhân lực và Kinh doanh thuộc Đại học Kinh tế TP.HCM (HUREDIN) tổ chức Hội nghị giới thiệu dự án Du lịch bền vững Thụy Sĩ (ST4SD) và ký kết kế hoạch triển khai chương trình đào tạo quản trị khách sạn cao cấp Thụy Sĩ (Swiss EHT).

Sự kiện là bước đi cụ thể hóa thỏa thuận hợp tác chiến lược giai đoạn 2025-2030 giữa UBND tỉnh Khánh Hòa và UEH, hướng tới mục tiêu nâng cao toàn diện chất lượng nguồn nhân lực, đáp ứng tốc độ hội nhập quốc tế của địa phương.

Giải bài toán "khát" nhân lực chất lượng cao

Phát biểu tại sự kiện, ông Nguyễn Anh Minh, Phó Giám đốc Trung tâm Xúc tiến Đầu tư, Thương mại và Du lịch tỉnh Khánh Hòa khẳng định, địa phương đang sở hữu lợi thế hạ tầng du lịch vượt trội.

Toàn tỉnh hiện có 1.458 cơ sở lưu trú với hơn 71.196 phòng, ghi dấu ấn của loạt thương hiệu quản lý đẳng cấp thế giới như Amanoi, Marriott, Hyatt Regency, InterContinental... Tuy nhiên, áp lực phát triển từ hệ thống hạ tầng đồ sộ và hơn 313 doanh nghiệp lữ hành đang đặt ra yêu cầu cấp bách về năng lực quản lý chuẩn quốc tế.

Đồng quan điểm, Tiến sĩ Đinh Công Khải, Phó Giám đốc Đại học Kinh tế TP.HCM (UEH) chia sẻ, việc bắt tay đào tạo nhân lực cấp cao lúc này là vô cùng thiết yếu, mang lại lợi ích chung và trực tiếp giải bài toán "khát" nhân lực chất lượng quốc tế của Khánh Hòa.

Để hiện thực hóa điều đó, Chương trình Đào tạo Quản trị du lịch và khách sạn cao cấp Thụy sĩ (Swiss EHT) – một sáng kiến do Cục Kinh tế Liên bang Thụy Sĩ (SECO) tài trợ, phối hợp cùng Trường Kinh doanh Khách sạn Lausanne (EHL) danh tiếng – sẽ được đưa về địa phương.

Ông Olivier Messmer, đại diện Dự án Du lịch bền vững Thụy Sĩ (ST4SD) cho biết, dự án vận hành dựa trên 3 trụ cột: chính sách, sản phẩm bản địa và con người. Với hơn 250 chuyên gia đã tốt nghiệp trên cả nước, Swiss EHT cam kết sẽ mang tinh hoa quản trị quốc tế áp dụng linh hoạt vào thực tế Việt Nam.

Trước mắt, khóa học nền tảng "Dịch vụ xuất sắc" (Service Excellence) sẽ được triển khai theo hình thức cuốn chiếu (1 tháng/lớp, quy mô 20 - 25 học viên) dành cho cộng đồng doanh nghiệp và đội ngũ quản lý tại chỗ. Đặc biệt, Ban tổ chức sẽ tài trợ học bổng toàn phần cho khóa học đầu tiên tại tỉnh nhằm kích cầu và hỗ trợ tối đa cho nhân lực địa phương.

Thắt chặt liên kết ba bên, hiện thực hóa mục tiêu 78.100 tỉ đồng

Ngay tại Hội nghị, Lễ ký kết Kế hoạch liên tịch giữa Trung tâm Xúc tiến tỉnh, HUREDIN và Dự án ST4SD đã diễn ra tốt đẹp, mở ra chặng đường đồng hành chiến lược bền vững.

Trong phiên thảo luận tại đây, đại diện Hiệp hội Du lịch (HHDL) Khánh Hòa đánh giá cao tính thực tiễn của chương trình khi không chỉ cung cấp kiến thức hiện đại mà còn rèn luyện tác phong, ngoại ngữ và khả năng thích ứng cao.

Thời gian tới, HHDL Khánh Hoà sẽ tăng cường kết nối các khách sạn, resort lớn để tạo môi trường thực hành tối ưu cho học viên. Phía UEH cũng bày tỏ mong muốn cộng đồng doanh nghiệp và HHDL Khánh Hòa sẽ chung tay lan tỏa mạnh mẽ giá trị của dự án này.

Sự bứt phá về chất lượng dịch vụ từ chương trình này được kỳ vọng là đòn bẩy để du lịch xứ "Trầm hương" bùng nổ, hiện thực hóa các mục tiêu tăng trưởng đầy tham vọng trong năm 2026: phấn đấu đón trên 18,8 triệu lượt khách (bao gồm 12,5 triệu khách nội địa, 6,3 triệu khách quốc tế), hướng tới tổng doanh thu 78.100 tỉ đồng.

Phát biểu tổng kết Hội nghị, ông Trương Văn Tiến, Giám đốc Trung tâm Xúc tiến Đầu tư, Thương mại và Du lịch tỉnh Khánh Hòa trân trọng cảm ơn sự đồng hành chuyên nghiệp của UEH, Dự án ST4SD cùng cộng đồng doanh nghiệp.

"Sự thành công của lễ ký kết ngày hôm nay mới chỉ là bước khởi đầu. Trung tâm sẽ nhanh chóng trình kế hoạch triển khai lên UBND tỉnh. Tôi tin tưởng sự hợp tác chặt chẽ này sẽ tạo động lực mạnh mẽ để bảo chứng cho dịch vụ cao cấp, vững vàng định vị thương hiệu du lịch Khánh Hòa hiện đại, hấp dẫn và bền vững trên bản đồ toàn cầu", ông Trương Văn Tiến nhấn mạnh.