Khách sạn TP.HCM tiếp tục giữ vững môi trường không khói thuốc

VHO - Ngày 7.8, Đoàn giám sát của Báo Văn Hóa tiếp tục chương trình kiểm tra việc duy trì các tiêu chí của Bảng xếp hạng “Khách sạn tiêu biểu không thuốc lá” tại TP.HCM.

Trong ngày làm việc này, đoàn tiến hành giám sát tại bốn cơ sở lưu trú, gồm: Hotel Grand Saigon, Continental, Hương Sen (cùng thuộc phường Sài Gòn) và Mường Thanh Luxury Sài Gòn (phường Phú Nhuận).

Thành phần Đoàn giám sát có đại diện Báo Văn Hóa, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, Vụ Pháp chế (Bộ VHTTDL), Quỹ Phòng bệnh (Bộ Y tế), Sở Du lịch TP.HCM cùng các đơn vị liên quan.

Hoạt động nằm trong kế hoạch giám sát các khách sạn đã được vinh danh nhằm đánh giá việc duy trì các tiêu chí của Chương trình “Khách sạn tiêu biểu không thuốc lá”, đồng thời khuyến khích các cơ sở lưu trú tiếp tục xây dựng và phát huy mô hình môi trường không khói thuốc.

Phát biểu tại buổi làm việc, TS Nguyễn Anh Vũ, Tổng Biên tập Báo Văn Hóa, Trưởng đoàn giám sát đánh giá cao sự hưởng ứng tích cực của các khách sạn đối với chương trình ngay từ những ngày đầu triển khai.

Đây là nền tảng để Ban tổ chức tiếp tục mở rộng quy mô, hoàn thiện các tiêu chí, đưa danh hiệu “Khách sạn tiêu biểu không thuốc lá” trở thành biểu tượng về chất lượng dịch vụ và trách nhiệm xã hội của các cơ sở lưu trú.

TS Nguyễn Anh Vũ cho biết, mục tiêu của đoàn không chỉ là kiểm tra kết quả thực hiện mà còn lắng nghe những khó khăn, vướng mắc từ thực tiễn triển khai để tổng hợp, kiến nghị các giải pháp phù hợp, góp phần nâng cao hiệu quả và sức lan tỏa của chương trình.

Theo ông Nguyễn Anh Vũ, việc xây dựng môi trường không khói thuốc không chỉ góp phần thực hiện hiệu quả luật phòng, chống tác hại của thuốc lá mà còn nâng cao chất lượng dịch vụ, xây dựng hình ảnh cơ sở lưu trú văn minh, an toàn và thân thiện với sức khỏe du khách.

Đây cũng là một trong những yếu tố quan trọng giúp nâng cao năng lực cạnh tranh của ngành du lịch Việt Nam theo hướng phát triển bền vững.

Qua kiểm tra hồ sơ, khảo sát thực tế tại các khu vực công cộng, khu lưu trú và làm việc với đại diện các khách sạn, Đoàn giám sát ghi nhận các đơn vị cơ bản duy trì đầy đủ các tiêu chí của Bảng xếp hạng.

Hệ thống nội quy, biển báo cấm hút thuốc được bố trí đầy đủ, công tác tuyên truyền được triển khai thường xuyên thông qua nhiều hình thức phù hợp. Ý thức chấp hành của cán bộ, nhân viên được nâng lên rõ rệt, góp phần xây dựng môi trường làm việc và kinh doanh văn minh, an toàn.

Đoàn cũng đánh giá việc thực hiện môi trường không khói thuốc đã nhận được sự đồng thuận của phần lớn khách lưu trú, qua đó góp phần nâng cao hình ảnh các khách sạn và đáp ứng xu hướng phát triển du lịch xanh, bền vững.

Tuy nhiên, đại diện các khách sạn đều cho biết, quá trình triển khai vẫn gặp một số khó khăn. Dù các đơn vị đã tăng cường tuyên truyền, nhắc nhở và phổ biến quy định tới khách lưu trú, vẫn còn xảy ra trường hợp khách hút thuốc trong phòng hoặc tại khu vực cấm hút thuốc.

Theo các khách sạn, nguyên nhân chủ yếu xuất phát từ việc một số khách chưa có ý thức tuân thủ quy định, thiếu hợp tác khi được nhắc nhở.

Bên cạnh đó, rào cản ngôn ngữ đối với khách quốc tế và việc thiếu căn cứ để xác định hành vi vi phạm khiến công tác xử lý trong một số trường hợp gặp nhiều khó khăn.

Đại diện các khách sạn cũng đề xuất Ban tổ chức tiếp tục đẩy mạnh công tác truyền thông, xây dựng thêm các tài liệu hướng dẫn bằng nhiều ngôn ngữ, đồng thời duy trì hoạt động giám sát định kỳ nhằm tạo động lực để các cơ sở lưu trú không ngừng nâng cao chất lượng thực hiện các tiêu chí của chương trình.

Kết thúc buổi làm việc, đại diện Hotel Grand Saigon, Continental, Hương Sen và Mường Thanh Luxury Sài Gòn đều thống nhất với các nội dung đánh giá của Đoàn giám sát, tiếp thu các kiến nghị được nêu trong biên bản và cam kết tiếp tục duy trì đầy đủ các tiêu chí của Chương trình “Khách sạn tiêu biểu không thuốc lá”.

Các khách sạn khẳng định sẽ tăng cường công tác tuyên truyền, kiểm tra nội bộ, nâng cao ý thức của cán bộ, nhân viên và khách lưu trú, qua đó giữ vững môi trường không khói thuốc, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ, xây dựng hình ảnh cơ sở lưu trú văn minh, an toàn và thân thiện với sức khỏe du khách.