Hà Tĩnh tổ chức Hội thi Nghiệp vụ lễ tân khách sạn xuất sắc

VHO - Hội thi “Nghiệp vụ Lễ tân khách sạn năm 2023” do Sở VHTTDL tỉnh Hà Tĩnh phối hợp Hiệp hội Du lịch tỉnh tổ chức, nhằm tôn vinh và nâng cao chất lượng đội ngũ làm nghề phục vụ tại các cơ sở lưu trú.

Ngày 10.11, Sở VHTTDL Hà Tĩnh phối hợp với Hiệp Hội du lịch tỉnh tổ chức Hội thi "Nghiệp vụ lễ tân khách sạn Hà Tĩnh năm 2023". Nhân viên lễ tân có vai trò quan trọng trong việc mang lại sự hài lòng đầu tiên cho du khách khi đến nghỉ dưỡng tại các cơ sở lưu trú. Hội thi nhằm tôn vinh nghề lễ tân khách sạn, đồng thời là dịp để đánh giá khách quan, tổng thể về chất lượng đội ngũ lễ tân cũng như nguồn nhân lực có nghiệp vụ đang làm việc tại các cơ sở lưu trú trên toàn tỉnh; từ đó tìm phương hướng bồi dưỡng, hỗ trợ đào tạo nguồn nhân lực du lịch. Hội thi cũng là sân chơi để những người làm nghề lễ tân khách sạn trên địa bàn có cơ hội giao lưu, chia sẻ, học hỏi lẫn nhau. Qua đó trau dồi nghề nghiệp, cập nhật kiến thức, nâng cao tay nghề nhằm xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, thân thiện của đội ngũ lễ tân tại các cơ sở lưu trú.

Ban tổ chức tặng cờ lưu niệm cho các đơn vị có thí sinh tham dự hội thi.

Hội thi có sự tham gia của 15 thí sinh đến từ các khách sạn, cơ sở lưu trú trên địa bàn tỉnh. Hội thi chia làm 2 bảng, bảng A dành cho các thí sinh thuộc cơ sở lưu trú từ 2 sao trở xuống; bảng B dành cho thí sinh thuộc cơ sở lưu trú xếp hạng từ 3 sao trở lên (trong đó có cơ sở xây dựng theo chuẩn 3 sao trở lên nhưng chưa xếp hạng). Thí sinh thuộc các khách sạn được xếp hạng từ 3 sao trở lên yêu cầu phải có trình độ tiếng Anh giao tiếp, tối thiểu trong phạm vi công việc của mình.
Bước vào thi, các thí sinh trải ba phần gồm: Phong cách, khả năng giao tiếp, giới thiệu bản thân, kỹ năng chào bán các sản phẩm của cơ sở lưu trú du lịch; bốc thăm trả lời câu hỏi thông qua việc giải quyết các tình huống thực tế tại quầy lễ tân và phần thi năng khiếu. Các thí sinh đạt giải tại hội thi sẽ được ban tổ chức cử tham dự hội thi nghiệp vụ lễ tân trong các cơ sở lưu trú du lịch liên tỉnh Thanh Hóa - Nghệ An - Hà Tĩnh, dự kiến sẽ tổ chức tại Nghệ An vào cuối tháng 11.2023.

                                                                                PHẠM TƯỚC