Google hỗ trợ Việt Nam phục hồi ngành du lịch

Nhằm hỗ trợ cho các đơn vị lữ hành nói riêng và ngành du lịch trong nước nắm bắt được nhu cầu du lịch bị dồn nén của du khách trong thời gian qua để có nguồn dữ liệu lên kế hoạch phục hồi ngành du lịch trong tình hình mới. Google vừa chính thức giới thiệu Travel Insights with Google, trang web cung cấp dữ liệu và thông tin chuyên sâu về ngành du lịch.

Theo đó, website có ba công cụ chính cung cấp dữ liệu và thông tin thị hiếu về du lịch. Trong đó, công cụ Destination Insights sẽ cung cấp bức tranh rõ nét về nguồn tìm kiếm về nhu cầu du lịch cho từng điểm đến, cũng như các địa điểm du lịch trong nước mà du khách quan tâm nhất. Công cụ này còn hỗ trợ ngành du lịch vạch ra lộ trình khả thi cho sự hồi phục với những tuyến du lịch cụ thể và lựa chọn điểm du lịch phù hợp để lên kế hoạch truyền thông cho đối tượng du khách tiềm năng. Công cụ Hotel Insights sẽ hỗ trợ các khách sạn, đặc biệt là những khách sạn nhỏ và độc lập hiểu được thị trường cũng như nhu cầu của phân khúc khách để lập mục tiêu tiếp thị. Đối với, Travel Analytics Center - công cụ dành cho các đối tác thương mại của Google trong lĩnh vực du lịch sẽ cho phép kết hợp dữ liệu riêng từ tài khoản Google của doanh nghiệp với kho dữ liệu rộng hơn về nhu cầu khách hàng của Google, nhằm cung cấp bức tranh tổng quan rõ ràng hơn về cách quản lý vận hành doanh nghiệp và tìm kiếm cơ hội tiếp cận du khách tiềm năng.

Destination Insights sẽ cung cấp bức tranh rõ nét nguồn tìm kiếm về nhu cầu du lịch cho từng điểm đến

Theo bà Trâm Nguyễn, Giám đốc Quốc gia Google Việt Nam, Lào và Campuchia, ba công cụ hữu ích nói trên sẽ cung cấp dữ liệu và thông tin về nhu cầu khách hàng, một trong những yếu tố không thể thiếu giúp ngành du lịch lên kế hoạch phục hồi. Bà Trâm Nguyễn cho biết, những tuần qua, một số tổ chức du lịch và lữ hành toàn cầu - UNWTO, một số quốc gia trong ASEAN và các tổ chức khác đã sớm được tiếp cận công cụ Destination Insights để nắm bắt nhu cầu du lịch trong và ngoài nước từ các quốc gia. Tại Việt Nam, công cụ Travel Insight được ra mắt như một phần trong chuỗi sáng kiến của Google, hướng đến mục tiêu quảng bá và hỗ trợ phục hồi ngành du lịch.
Cũng trong năm nay, Google đã phối hợp với Sở Du Lịch TP. HCM quảng bá ẩm thực Việt thông qua biểu tượng Doodle bánh Mì trên trang chủ Google kết hợp với chiến dịch “Tôi yêu bánh Mì Sài Gòn” và đào tạo kỹ năng kỹ thuật số cho các doanh nghiệp du lịch tại trên địa bàn Thành phố. Bà Võ Thị Ngọc Thuý, Phó Giám đốc sở Du lịch TP. HCM cho biết, Thành phố đang thực hiện nhiều cách để phục hồi ngành du lịch và tái cấu trúc thị trường các điểm đến hậu Covid-19. Công cụ Destination Insights ra mắt vô cùng hữu ích, giúp ngành du lịch kịp thời nắm bắt nhu cầu du lịch trong và ngoài nước dựa trên dữ liệu kỹ thuật số thời gian thực.
Bên cạnh đó, Huế cũng là địa phương mà Google đã hướng đến với nhiều hoạt động cụ thể như số hoá Lăng Tự Đức trên thư viện kỹ thuật số Google Art & Cultures và đưa định dạng 3D lên công cụ Tìm kiếm. Ông Nguyễn Văn Phúc, Phó Giám đốc Sở Du Lịch tỉnh Thừa Thiên Huế chia sẻ, với tính năng cung cấp dữ liệu và thông tin chuyên sâu về ngành du lịch, Travel Insights with Google sẽ hỗ trợ tốt cho các điểm đến, các doanh nghiệp và cả cơ quan quản lý du lịch trong bối cảnh hiện nay. Đó là vừa phải tập trung phòng, chống dịch Covid-19, vừa nỗ lực tìm kiếm giải pháp phục hồi ngành du lịch, định hình những sản phẩm và dịch vụ mới thích ứng với thị hiếu, nhu cầu… của du khách. Ông Phúc nhấn mạnh, Thừa Thiên Huế sẽ cập nhật thường xuyên thông tin về văn hóa, di sản, ẩm thực và con người gắn với yếu tố an toàn và thân thiện… trên Travel Insights with Google, giúp du khách yên tâm hơn khi lên kế hoạch đi du lịch.
Công cụ Destination Insights chỉ ra rằng nhu cầu du lịch nội địa ở Việt Nam đang trên đà phục hồi ổn định, đạt mức 100% năm 2019, đặc biệt là trong hai tuần qua. Các khu vực ven biển và du lịch thiên nhiên đang ngày càng phổ biến, điển hình như Hà Giang đã trở thành điểm đến tăng trưởng nhanh nhất với mức hơn 75% trong hai tháng qua. Điều này chỉ ra rằng ngày càng có nhiều du khách Việt Nam tìm kiếm các địa điểm du lịch ở những nơi còn hoang sơ.

HOÀNG HẢI