Đà Nẵng bác tin phân biệt đối xử với du khách Ấn Độ

VHO - UBND TP. Đà Nẵng vừa có Công văn gửi Bộ Ngoại giao, Đại sứ quán Việt Nam tại Ấn Độ và Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam phản hồi thông tin về việc phân biệt đối xử với du khách.

Trước đó, UBND TP. Đà Nẵng nhận được Công điện số 90/NLI-CĐ-ĐSQ từ Đại sứ quán Việt Nam tại Ấn Độ, phản ánh một số thông tin liên quan đến trải nghiệm tiêu cực của du khách Ấn Độ tại Việt Nam.

Qua kiểm tra, xác minh của các cơ quan, đơn vị liên quan và rà soát trên các kênh tiếp nhận phản ánh của thành phố, đến nay chưa phát hiện bất kỳ bảng hiệu, thông báo hoặc hành vi nào trên địa bàn thành phố có nội dung phân biệt đối xử đối với du khách Ấn Độ.

Thành phố chưa ghi nhận cơ sở kinh doanh du lịch nào treo bảng hiệu hoặc thông báo với nội dung "No Smoking - No Indian" (không hút thuốc - không tiếp người Ấn Độ) hoặc có hình thức từ chối phục vụ mang tính phân biệt đối xử dựa trên quốc tịch.

Bên cạnh đó, hệ thống đường dây nóng của Tổ phản ứng nhanh du lịch và Trung tâm hỗ trợ du khách thành phố cũng chưa tiếp nhận bất kỳ phản ánh nào từ du khách Ấn Độ liên quan đến vấn đề này.

Để kịp thời cung cấp thông tin chính xác, tránh ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch Việt Nam nói chung và các địa phương nói riêng, UBND TP. Đà Nẵng đề nghị Bộ Ngoại giao, Đại sứ quán Việt Nam tại Ấn Độ cùng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam phối hợp xác minh tính xác thực của thông tin.

Đồng thời cung cấp thông tin chính thức và kết quả xác minh đến các cơ quan báo chí trong và ngoài nước để kịp thời đính chính những nội dung chưa chính xác, khẳng định Việt Nam, cụ thể tại TP. Đà Nẵng (đô thị cổ Hội An) không có hiện tượng phân biệt đối xử với du khách dưới các hình thức như thông tin đã nêu (trưng bảng “No Smoking - No Indian”.

UBND TP. Đà Nẵng hoan nghênh và khuyến khích du khách kịp thời phản ánh các trường hợp có dấu hiệu ảnh hưởng tiêu cực đến môi trường du lịch thông qua hệ thống đường dây nóng. Các phản ánh, khiếu nại liên quan đến hoạt động tham quan, dịch vụ du lịch sẽ được cơ quan chức năng tiếp nhận, xử lý kịp thời nhằm đảm bảo quyền lợi chính đáng của du khách.

Trong thời gian tới, thành phố sẽ tiếp tục chỉ đạo các sở, ban, ngành và địa phương tăng cường công tác quản lý nhà nước về du lịch; đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn các cơ sở kinh doanh dịch vụ nâng cao chất lượng phục vụ, xây dựng môi trường du lịch văn minh, chuyên nghiệp.

Đà Nẵng khẳng định kiên quyết không để xảy ra tình trạng phân biệt đối xử dưới bất kỳ hình thức nào, qua đó tiếp tục giữ vững và nâng cao hình ảnh điểm đến an toàn, thân thiện, hấp dẫn đối với du khách quốc tế.