Những câu hỏi “xoáy”…

VHO- Phát biểu chỉ đạo tại Hội nghị phát triển du lịch miền Trung - Tây Nguyên vừa diễn ra vào cuối tuần qua tại Thừa Thiên Huế, Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc đã đặt ra cho ngành nhiều vấn đề không hẳn là “đao to búa lớn” nhưng gây nên không ít nhức nhối cho du khách và dư luận; đồng thời người đứng đầu Chính phủ cũng đã nêu lên 5 câu hỏi như xoáy thẳng tư duy của nhiều người.

Nhìn qua, những vấn đề, những câu hỏi đó tưởng chừng đã khá quen thuộc, và trong chừng mực nào đó sẽ có những câu trả lời nhất định. Song, nếu thật bình tâm mà suy xét thì đấy vẫn là vấn đề tưởng nhỏ nhưng không hề nhỏ một chút nào.

 Nạn “chặt chém” du khách thì ai cũng biết. Và trong những ngày Tết vừa qua, dư luận lại dậy sóng với tình trạng này ở thành phố biển Nha Trang. Chỉ sau vài tiếng nó bị chìm nghỉm, nhường lại cho nhiều sự kiện khác. Nói thế để thấy rằng, “chặt chém” là cụm từ khá quen thuộc đối với nhiều người. Nhưng khi Thủ tướng nói “có 3,74 triệu tin, bài liên quan đến từ khóa “chặt chém” trên công cụ tìm kiếm…” thì chúng ta không thể bàng quan được nữa, và càng không thể chấp nhận với cách xử lý nhẹ bẫng của không ít chính quyền địa phương gần đây. Cũng từ nạn “chặt chém” du khách, người đứng đầu Chính phủ đã “hạ lệnh”: Chúng ta phải lên án, xử lý nghiêm và nhắc nhở, đừng bao giờ để những từ chặt chém, níu kéo du khách thành “thương hiệu” ở một số địa phương.

Sau chỉ đạo này của Thủ tướng, chúng ta kỳ vọng sẽ không phải nhắc đến cái “thương hiệu” ở một số địa phương đó nữa, và nếu buộc lòng phải nhắc thì chính quyền địa phương của tỉnh, thành đó chắc phải xấu hổ lắm.

Điểm qua hiện tượng cá biệt nêu trên, Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc đã đặt ra năm câu hỏi đối với Ngành du lịch và các địa phương. Dù những câu hỏi ấy đã nằm lòng đối với nhiều người, nhiều cấp nhưng nó thật sự đang và sẽ là vấn đề rất quan trọng nếu không dám nói là yếu tố tiên quyết đưa ngành công nghiệp không khói có những bứt phá ngoạn mục. “Thứ nhất, làm thế nào để du khách tìm đến Việt Nam đông hơn. Thứ hai, làm thế nào du khách ở lại lâu hơn thay vì đòi đi sớm hơn. Thứ ba, làm thế nào để du khách tiêu tiền nhiều hơn thay vì không có gì để chi tiêu. Thứ tư, làm thế nào để khách kể lại câu chuyện du lịch thú vị với người thân, với bạn bè một cách đầy hứng khởi, thay vì chê bai, kể một cái xấu gì đó ở Việt Nam. Và thứ năm, làm thế nào du khách quay trở lại sớm nhất có thể chứ không phải một đi không trở lại”.

Một chuyên gia du lịch cho biết, với những người làm du lịch thì năm câu hỏi, năm vấn đề mà Thủ tướng nêu ra tại Hội nghị đã quá quen thuộc, nhưng khi được người đứng đầu Chính phủ hỏi lại và xoáy thẳng vào thì ai nấy mới chợt nhận ra, rồi tự cật vấn mình sẽ trả lời như thế nào cho hiệu quả đây. Trả lời bằng những đề án, những giải pháp thì dễ, nhưng trả lời để qua đó nhìn thấy, sờ thấy được thì quả không hề đơn giản.

Câu trả lời xuất sắc nhất cho những câu hỏi trên vẫn đang ở phía trước…

NGUYỄN HÒA