Người dân TP.HCM háo hức trải nghiệm trạm Công dân số

VHO - Ngày 24.4 tại TP.HCM, Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội (Bộ Công an) và Công an TP.HCM đã tổ chức khánh thành, chính thức đưa trạm Công dân số đặt tại đi Khu đô thị Cityland Park Hills (phường Gò Vấp) đi vào hoạt động, phục vụ người dân.

Đây là trạm Công dân số thứ 5 được triển khai trong quý I năm nay nhằm đưa các tiện ích số, dịch vụ công - tư và giải pháp y tế thông minh đến gần hơn với người dân.

Được xây dựng trên nền tảng định danh và xác thực điện tử quốc gia, mô hình cho phép người dân tiếp cận các dịch vụ thiết yếu một cách thuận tiện, an toàn và dễ dàng, không cần di chuyển xa, đồng thời hoàn toàn an toàn, bảo mật, từng bước hình thành thói quen sử dụng dịch vụ số trong đời sống hàng ngày.

Hưởng ứng phong trào thi đua của Bộ Công an

Sự kiện được triển khai nhằm hưởng ứng phong trào thi đua “3 nhất: Kỷ luật nhất - Trung thành nhất - Gần dân nhất” của Bộ Công an, hướng đến chào mừng Kỷ niệm 51 năm Ngày Giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước (30.4.1975 – 30.4.2026).

Việc đưa trạm Công dân số vào vận hành cũng là bước cụ thể hóa chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ về việc phát triển VNeID gắn với định danh và xác thực điện tử trở thành nền tảng số quốc gia, tạo kênh kết nối an toàn, tin cậy giữa Nhà nước với người dân và doanh nghiệp. Góp phần nâng cao hiệu quả phục vụ và thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện trong xã hội.

Phát biểu tại Lễ khánh thành, Đại tá Trần Hồng Phú - Phó Cục trưởng Cục Quản lý hành chính về trật tự xã hội (Bộ Công an) cho biết, mô hình hướng đến ứng dụng hiệu quả cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, định danh và xác thực điện tử, mang lại lợi ích thiết thực cho người dân. 

Qua đó, từng bước chuyển đổi phương thức phục vụ từ phân tán sang dựa trên dữ liệu, từ đơn lẻ sang tích hợp, từ thủ công sang trải nghiệm số liên thông. Góp phần cụ thể hóa Đề án 06 và hình thành hệ sinh thái dịch vụ công thông minh trong quản trị đô thị… Đại tá Trần Hồng Phú cho biết thêm.

Ghi nhận và đánh giá cao sự chủ động, sáng tạo của Công an TP.HCM và các đơn vị liên quan trong việc tổ chức thí điểm các trạm Công dân số, Đại tá Trần Hồng Phú đề nghị các đơn vị tập trung triển khai đồng bộ các mô hình đa tiện ích, điển hình là trạm Công dân số gắn với định danh và xác thực điện tử; bảo đảm hệ thống vận hành thông suốt, an ninh, an toàn và tuân thủ quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân. 

Đồng thời, tăng cường bảo mật, giám sát hệ thống và an toàn thông tin; chủ động phòng chống tấn công mạng và ngăn chặn kịp thời các giao dịch bất thường, hành vi vi phạm pháp luật. 

Tiếp tục nghiên cứu, phát triển và tích hợp các dịch vụ, tiện ích mới của rạm Công dân số gắn với ứng dụng dữ liệu dân cư, căn cước, định danh và xác thực điện tử gắn với việc thu thập, chuẩn hóa và khai thác hiệu quả dữ liệu phục vụ quản lý, điều hành và hoạch định chính sách, Đại tá Trần Hồng Phú nhấn mạnh.

Đại tá Ngô Xuân Thọ, Trưởng phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội - Công an TP.HCM khẳng định, việc ra mắt và nhân rộng mô hình trạm Công dân số với rất nhiều tiện ích là sáng kiến trong cải cách hành chính, ứng dụng khoa học công nghệ và chuyển đổi số trong Công an Thành phố nhằm chuyển từ quản lý hành chính sang phục vụ hành chính. 

Hiện trạm Công dân số đã được triển khai tại một số khu đô thị lớn trên địa bàn TP.HCM như Celadon City, Vinhomes Ba Son, Đảo Kim Cương và Cityland Park Hills. 

Từ hiệu quả bước đầu của mô hình, các đơn vị đã xây dựng lộ trình mở rộng lên 100 trạm trong năm nay; đồng thời tiếp tục cập nhật, nâng cấp các tính năng tiện ích của mô hình này nhằm góp phần nâng cao chất lượng phục vụ và xây dựng chính quyền số tại cơ sở, Đại tá Ngô Xuân Thọ cho biết.

Mô hình tích hợp đa tiện ích, lấy người dân làm trung tâm

Mô hình trạm Công dân số được đặt tại các khu dân cư để hỗ trợ người dân dễ dàng thực hiện các thủ tục hành chính trên Cổng dịch vụ công như nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán trực tuyến, tra cứu thông tin, tiến độ thực hiện thủ tục hành chính, phản ánh các thông tin về an ninh trật tự và các vấn đề khác… 

Với việc ứng dụng công nghệ hiện đại, các dịch vụ trên có thể được xử lý ngay tại trạm một cách nhanh chóng, an toàn và bảo mật bằng vài thao tác chạm, giúp người dân thuận tiện hơn, không cần mất thời gian đến cơ quan hành chính hay các điểm đơn lẻ như trước.

Mô hình là bước tiến đột phá trong ứng dụng công nghệ số, trí tuệ nhân tạo vào phục vụ người dân, góp phần xây dựng chính quyền điện tử hiện đại, minh bạch và gần dân. Mọi sự cố tại trạm đều được phản hồi tức thì qua nút bấm SOS, kết nối trực tiếp đến lực lượng an ninh địa phương, đảm bảo an toàn cho người dân.

Trong tổng thể trạm Công dân số, y tế số là một hợp phần quan trọng nhằm đưa dịch vụ chăm sóc sức khỏe đến gần người dân hơn, theo hướng thiết thực và dễ tiếp cận.

Theo đó, người dân có thể thực hiện kiểm tra các chỉ số sức khỏe cơ bản bằng thiết bị thông minh, đồng thời tiếp cận dịch vụ tư vấn, mua thuốc và các tiện ích y tế cần thiết ngay tại nơi sinh sống. 

Quy trình được thiết kế đơn giản, thuận tiện, giúp rút ngắn thời gian, hạn chế di chuyển và nâng cao khả năng tiếp cận dịch vụ y tế, góp phần đưa các dịch vụ y tế và an sinh đến gần người hơn. Hệ thống nhà thuốc và tiêm chủng FPT Long Châu được chọn là đơn vị vận hành các tiện ích chăm sóc sức khỏe tại trạm Công dân số.

Theo các chuyên gia, giá trị cốt lõi của trạm Công dân số không chỉ nằm ở tiện ích trước mắt mà còn ở khả năng kết nối và liên thông dữ liệu với hệ thống quốc gia như dữ liệu dân cư, dữ liệu y tế và các thông tin liên quan được tích hợp, xác thực và quản lý trên nền tảng số. 

Góp phần xây dựng hệ thống dữ liệu “đúng - đủ - sạch - sống”, phục vụ hiệu quả công tác quản lý và chăm sóc người dân trong dài hạn. Hiện thực hóa các chủ trương lớn của Đảng và Nhà nước về chuyển đổi số, đặc biệt là Nghị quyết 57-NQ/TW của Bộ Chính trị và các chương trình phát triển hạ tầng dữ liệu quốc gia.

Dự kiến thời gian tới, các đơn vị sẽ tiếp tục mở rộng quy mô, dự kiến triển khai thêm nhiều điểm trạm trên địa bàn TP.HCM và các tỉnh, thành khác nhằm đưa các giải pháp công nghệ tiên tiến vào phục vụ người dân một cách hiệu quả, bền vững, gia tăng khả năng tiếp cận dịch vụ số cho người dân trên phạm vi rộng hơn.