Lấy người dân làm trung tâm và ứng dụng AI nhằm nâng cao hiệu quả quản trị đô thị

VHO - Chiều ngày 8.6, trong khuôn khổ Hội nghị Lãnh đạo các thành phố ASEAN đã diễn ra Phiên chuyên đề 1 với chủ đề “Nắm bắt cơ hội phát triển trong kỷ nguyên số: Lấy người dân làm trung tâm và ứng dụng AI nhằm nâng cao hiệu quả quản trị đô thị.

Phát biểu tại Phiên chuyên đề 1, Phó Chủ tịch UBND TP. Hà Nội Trương Việt Dũng cho rằng công nghệ đã mở ra nhiều cơ hội mới, nhưng cũng đòi hỏi chúng ta phải tỉnh táo.

Theo ông, thành phố không thể được xem là thông minh chỉ vì có nhiều camera, cảm biến hay nền tảng số. Thành phố chỉ thật sự thông minh khi người dân thấy cuộc sống thuận tiện hơn, an toàn hơn, ít phải chờ đợi hơn và được lắng nghe nhiều hơn. 

Phó Chủ tịch UBND TP. Hà Nội Trương Việt Dũng nhận định, với Hà Nội, chuyển đổi số chỉ có ý nghĩa trọn vẹn khi những tiến bộ của công nghệ được chuyển hóa thành sự an tâm, niềm tin và hạnh phúc trong đời sống hàng ngày của người dân. Trên tinh thần đó, Hà Nội đang từng bước xây dựng hệ sinh thái số phục vụ.

“Người dân hạnh phúc hơn chính là thước đo sâu nhất của chuyển đổi số; và khi người dân được tin tưởng, được bảo vệ, được lắng nghe và được thụ hưởng công bằng các cơ hội phát triển, họ cũng trở thành chủ thể tích cực thúc đẩy chuyển đổi số. Chúng ta không thể để đô thị giàu lên về vật chất và công nghệ nhưng nghèo đi về văn hóa, đạo đức và các giá trị nhân văn”, Phó Chủ tịch UBND TP. Hà Nội Trương Việt Dũng nhấn mạnh.

Từ thực tiễn đó, ông Trương Việt Dũng cho rằng các đô thị ASEAN có thể cùng theo đuổi ba hướng ưu tiên: hạ tầng số đồng bộ và bao trùm; quản trị dữ liệu có trách nhiệm; hợp tác giữa các đô thị ASEAN. 

Trên nền tảng Mạng lưới Đô thị Thông minh ASEAN, các thành phố có điều kiện trao đổi kinh nghiệm, dữ liệu và giải pháp thực tiễn, góp phần rút ngắn thời gian, giảm chi phí triển khai các bài toán đô thị như chống ngập, giao thông và tương tác với người dân...

Tại phiên chuyên đề 1, Phó Chủ tịch UBND TP. Đà Nẵng Hồ Quang Bửu nhấn mạnh, Đà Nẵng bước vào năm 2026 với một số kết quả tự hào trên bản đồ chuyển đổi số quốc gia.

Thành phố đã có 14 năm liên tiếp dẫn đầu chỉ số Vietnam ICT Index, 4 năm liên tiếp (2020 - 2023) đứng đầu bảng xếp hạng và năm 2024 xếp hạng Nhì chuyển đổi số cấp tỉnh (DTI).

Dù bước đầu đã đạt được một số kết quả, thành tựu, Đà Nẵng vẫn đang đối mặt với 3 thách thức lớn cần giải quyết bằng công nghệ là sự chênh lệch về hạ tầng và năng lực số, khoảng trống về khung pháp lý và bài toán nhân lực chất lượng cao.

Vì vậy theo ông, kinh tế số sẽ là động lực để phát triển thành phố với mức tăng trưởng GRDP hai con số.

Để đạt mục tiêu này, thành phố cần một tư duy phát triển mới, cần chuyển mình mạnh mẽ từ "thế thủ" – ứng dụng công nghệ hiện có – sang "thế công" – tạo ra giá trị mới dựa trên dữ liệu, trí tuệ nhân tạo và các công nghệ mới.

Theo ông Hồ Quang Bửu, để đạt được các mục tiêu cụ thể như tăng trưởng kinh tế lõi 15%/năm và kinh tế ngành 20%/năm, TP. Đà Nẵng xác định tập trung vào mô hình tăng trưởng dựa trên khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số, cụ thể: Vốn (Blockchain) + Lao động (Robot) + Tri thức (AI).

Để đẩy nhanh chuyển đổi số, xây dựng một "Thành phố AI", đóng góp vào mục tiêu tăng trưởng GRDP hai con số, Đà Nẵng kỳ vọng sẽ nhận được sự hỗ trợ và đồng hành từ các nhà khởi nghiệp, cộng đồng doanh nghiệp, nhà đầu tư, Chính phủ và các bộ, ngành.

“Chúng tôi cam kết sẽ luôn đồng hành, kiến tạo môi trường tốt nhất để các doanh nghiệp công nghệ, chuyên gia quốc tế cùng thành phố hiện thực hóa khát vọng vươn mình, phát triển, đóng góp hoàn thành mục tăng trưởng hai con số của TP. Đà Nẵng và của đất nước”, ông Hồ Quang Bửu nhấn mạnh.

 Cũng tại Phiên chuyên đề 1, bà Math Azimah, Phó Thị trưởng Thành phố Siem Reap, Campuchia cho biết Siem Reap là thành phố lớn thứ hai ở khu vực Tây Bắc Campuchia, nằm cách Phnom Penh khoảng 314km.

Thành phố nổi tiếng trên toàn thế giới nhờ quần thể Angkor Wat - Di sản Thế giới được UNESCO công nhận, cùng với các giá trị văn hóa đặc sắc và nguồn tài nguyên thiên nhiên phong phú. 

Dịch vụ công trực tuyến đóng vai trò quan trọng trong tầm nhìn xây dựng Thành phố Thông minh của Siem Reap.

Thông qua việc ứng dụng công nghệ vào hoạt động quản lý hành chính công, thành phố có thể nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng hiệu quả vận hành và cải thiện tính minh bạch cũng như trách nhiệm giải trình của các cơ quan nhà nước.

Bên cạnh đó, theo bà, việc sử dụng dữ liệu và công nghệ còn hỗ trợ quá trình ra quyết định dựa trên bằng chứng, giúp các chính sách và hoạt động quản lý trở nên chính xác và hiệu quả hơn. Những nỗ lực này góp phần xây dựng một nền hành chính hiện đại, linh hoạt và lấy người dân làm trung tâm, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của cộng đồng trong thời đại số.

Trong thời gian qua, Siem Reap được lựa chọn là một trong những thành viên của Mạng lưới Thành phố Thông minh ASEAN (ASEAN Smart Cities Network - ASCN). Để thúc đẩy quá trình phát triển thành phố thông minh, bà Math Azimah cho biết chính quyền thành phố Siem Reap đã thiết lập quan hệ hợp tác chiến lược với các đối tác và bên liên quan của Nhật Bản.

"Sự hợp tác này nhằm hỗ trợ quá trình chuyển đổi số, nâng cao năng lực quản lý đô thị và thực hiện các mục tiêu phát triển đô thị bền vững của thành phố. Thông qua việc ứng dụng công nghệ và tăng cường hợp tác quốc tế, Siem Reap đang từng bước xây dựng một đô thị hiện đại, thông minh và thân thiện với người dân", bà Math Azimah nhấn mạnh

Trong thời gian tới, theo bà, Siem Reap ưu tiên triển khai các giải pháp phát triển đô thị thông minh và bền vững. Một trong những giải pháp trọng tâm là xây dựng hệ thống thu gom rác thải thông minh với các thùng rác được trang bị cảm biến nhằm tối ưu hóa lộ trình thu gom, đồng thời khuyến khích phân loại và tái chế rác tại nguồn.

Thành phố cũng thúc đẩy các mô hình ủ phân hữu cơ và kinh tế tuần hoàn để giảm lượng rác chôn lấp, góp phần tạo ra môi trường sống sạch hơn và bảo vệ sức khỏe cộng đồng.

Bên cạnh đó, Siem Reap chú trọng phát triển hạ tầng đường vành đai xanh thông qua việc trồng cây xanh dọc các tuyến đường, xây dựng hành lang sinh thái, sử dụng vật liệu thân thiện với môi trường và áp dụng hệ thống thoát nước thông minh nhằm giảm ô nhiễm và nâng cao cảnh quan đô thị.

Ngoài ra, thành phố còn đẩy mạnh giao thông bằng xe điện (EV) thông qua việc mở rộng mạng lưới trạm sạc, khuyến khích sử dụng xe điện trong giao thông công cộng và các dịch vụ du lịch, đồng thời áp dụng các chính sách ưu đãi để giảm phát thải khí nhà kính và cải thiện chất lượng không khí.