Gõ cửa từng nhà đưa an sinh lên nền tảng số

VHO - Từ những cuộc gõ cửa từng nhà đến các điểm hỗ trợ lưu động tại khu dân cư, nhiều địa phương đang hỗ trợ người dân, đặc biệt là người cao tuổi và các đối tượng chính sách, tiếp cận phương thức chi trả an sinh xã hội không dùng tiền mặt. Đằng sau những buổi hướng dẫn tận nơi, những lần kiên nhẫn giải thích và hỗ trợ hoàn thiện thủ tục là nỗ lực đưa chính sách đến gần hơn với cuộc sống, giúp người dân tiếp cận các chế độ an sinh thuận tiện và an toàn hơn.

 “Đi từng ngõ, gõ từng nhà” vì người dân

Những ngày này, trên nhiều tuyến phố và khu dân cư ở Thanh Hóa, hình ảnh cán bộ công an, cán bộ xã, nhân viên ngân hàng, bảo hiểm xã hội mang theo máy tính, điện thoại và hồ sơ đến từng hộ gia đình đã trở nên quen thuộc. Từ sáng sớm đến chiều muộn, các tổ công tác có mặt tại nhà văn hóa thôn, tổ dân phố hoặc trực tiếp đến từng nhà để hướng dẫn mở tài khoản ngân hàng, tích hợp thông tin an sinh xã hội trên ứng dụng VNeID. Với người cao tuổi, người có công, đối tượng bảo trợ xã hội hay người hưởng lương hưu, mọi thủ tục đều được hỗ trợ tại chỗ để việc chuyển đổi sang hình thức chi trả mới diễn ra thuận lợi hơn.

Tại phường Đông Sơn, địa phương có số lượng lớn người thụ hưởng chính sách an sinh xã hội, công tác triển khai được thực hiện ngay từ những ngày đầu. Để hoàn thành mục tiêu 100% bà con có tài khoản ngân hàng, đồng thời liên kết tài khoản an sinh xã hội với VNeID, phường đã thành lập 8 tổ công tác với 128 cán bộ, chiến sĩ công an và cán bộ UBND tham gia.

Mỗi tổ phụ trách một khu dân cư, trực tiếp hỗ trợ người dân hoàn thiện các thủ tục cần thiết. Bên cạnh việc mở tài khoản hay tích hợp dữ liệu, các tổ công tác còn dành nhiều thời gian giải đáp những băn khoăn liên quan đến phương thức nhận trợ cấp mới. Trung tá Nguyễn Đăng Tùng, Phó Trưởng Công an phường Đông Sơn cho biết, khó khăn lớn nhất hiện nay là phần lớn đối tượng thụ hưởng đều là người cao tuổi, đã quen nhận tiền mặt trong nhiều năm nên còn tâm lý e ngại khi sử dụng tài khoản ngân hàng.

Không ít người băn khoăn về việc quản lý tài khoản, sử dụng thẻ hay khoảng cách đến các điểm giao dịch, vì vậy, cùng với hỗ trợ kỹ thuật, lực lượng công an và chính quyền cơ sở đẩy mạnh tuyên truyền để họ hiểu rõ lợi ích của hình thức chi trả không dùng tiền mặt. “Chúng tôi xác định phải làm cho người dân hiểu, tin và tự nguyện tham gia. Khi nhận thức thay đổi, việc triển khai sẽ thuận lợi hơn rất nhiều”, một cán bộ trong tổ công tác chia sẻ.

Là một trong những người vừa được hỗ trợ cài đặt tài khoản an sinh xã hội, chị Doãn Thị Hồng ở tổ dân phố Ngọc Lộ 2 cho biết, trước đây gia đình chưa thực sự quan tâm đến hình thức nhận trợ cấp qua tài khoản. Sau khi được hướng dẫn tận nơi, chị nhận thấy đây là cách làm tối ưu. “Nhà có người già nên mỗi lần đi nhận tiền cũng khá vất vả. Bây giờ được chuyển vào tài khoản sẽ thuận tiện và an toàn hơn nhiều”, chị Hồng chia sẻ.

Không riêng Đông Sơn, việc triển khai đang được đẩy mạnh tại nhiều địa phương trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa. Tại phường Đông Quang, các tổ cảnh sát khu vực phối hợp với tổ dân phố và ngân hàng tổ chức nhiều điểm đăng ký lưu động ngay trong khu dân cư. Người dân có thể hoàn thành thủ tục trong thời gian ngắn mà không phải đi xa. Với những trường hợp chưa từng sử dụng dịch vụ ngân hàng, cán bộ hướng dẫn từng bước từ mở tài khoản đến xác thực thông tin. Đối với người già yếu hoặc mất khả năng đi lại, thủ tục ủy quyền cho người thân nhận thay cũng được hỗ trợ thực hiện theo đúng quy định.

Anh Lê Đình Tý, người dân thôn Phú Bình cho biết, mẹ anh là giáo viên nghỉ hưu đã ngoài 80 tuổi. Việc chuyển lương hưu vào tài khoản của con cháu để hỗ trợ nhận thay giúp gia đình giảm đáng kể thời gian đi lại, đồng thời bảo đảm an toàn hơn cho các cụ.

Khi an sinh xã hội bước vào kỷ nguyên số

Việc đưa các chính sách an sinh xã hội lên nền tảng số không đơn thuần là thay đổi phương thức chi trả, mà còn là một bước đi trong quá trình xây dựng chính quyền số, xã hội số và công dân số.

Ông Trần Thanh Hà, Phó Trưởng phòng Tổ chức - Hành chính Bảo hiểm xã hội tỉnh Thanh Hóa cho biết, tại 6 phường do Bảo hiểm xã hội tỉnh trực tiếp quản lý hiện vẫn còn hơn 20.000 người chưa nhận chế độ qua tài khoản ngân hàng. Đây là con số khá lớn khi phần đông đối tượng thụ hưởng là người cao tuổi, khả năng tiếp cận công nghệ còn hạn chế. Tuy vậy, với sự phối hợp của ngành bảo hiểm xã hội, công an, chính quyền địa phương và các ngân hàng, tiến độ triển khai đang được đẩy nhanh.

Tại phường Đông Quang, mục tiêu hoàn thành 100% việc chuyển đổi hình thức nhận lương hưu và trợ cấp bảo hiểm xã hội qua tài khoản được đặt ra trước ngày 15.6.2026. Địa phương hiện có gần 6.900 người thuộc diện hưởng chính sách an sinh xã hội; trong đó hơn 4.480 trường hợp đã nhận trợ cấp không dùng tiền mặt, đạt khoảng 65%. Cùng với đó, hơn 12.100 công dân đã tích hợp tài khoản an sinh xã hội trên VNeID...

Ở xã ven biển Hoằng Thanh, những ngày cuối tháng 5 là giai đoạn cao điểm của đợt triển khai. Từ trụ sở UBND xã đến các nhà văn hóa thôn đều bố trí điểm hỗ trợ lưu động. Nhiều cán bộ làm việc xuyên trưa, tranh thủ cả buổi tối để hoàn thành khối lượng công việc lớn trong thời gian ngắn. Địa phương triển khai theo hình thức cuốn chiếu từng khu dân cư; các tổ công tác vừa hỗ trợ tại điểm tập trung, vừa đến tận nhà những người cao tuổi, người khuyết tật và các đối tượng chính sách đặc biệt. Không ít người đi làm ăn xa cũng tranh thủ trở về địa phương để hoàn thiện thủ tục.

Đến chiều 31.5, Hoằng Thanh đã thực hiện được 335/376 trường hợp người có công, đạt hơn 89%; nhóm bảo trợ xã hội và hưu trí đạt trên 76%. Những kết quả này cho thấy việc chi trả an sinh xã hội thông qua tài khoản ngân hàng tích hợp trên VNeID đang từng bước đi vào cuộc sống. Người dân không còn phải chờ đợi hoặc đi lại nhiều lần để nhận trợ cấp như trước, đồng thời hạn chế những rủi ro phát sinh trong quá trình chi trả bằng tiền mặt.

Phía sau những con số tăng lên từng ngày là hình ảnh các cán bộ miệt mài đến từng khu dân cư, từng hộ gia đình để hướng dẫn và hỗ trợ người dân. Từ những việc làm cụ thể ấy, các chính sách an sinh xã hội đang được tiếp cận theo cách thuận tiện hơn, minh bạch hơn và gần với đời sống người dân hơn.