Dùng ChatGPT nhiều sẽ cảm thấy... cô đơn

VHO - Đã hơn hai năm kể từ khi OpenAI ra mắt ChatGPT. Kể từ đó, công nghệ này không ngừng phát triển và hiện thu hút hơn 400 triệu người dùng hàng tháng trên toàn cầu. Tuy nhiên, nghiên cứu mới cho thấy những người tương tác về mặt cảm xúc với chatbot sẽ dựa vào nó nhiều hơn và có ít mối quan hệ ngoài đời thực hơn.

Kết luận này được OpenAI và MIT Media Lab công bố sau khi phân tích hàng triệu tương tác văn bản và âm thanh với ChatGPT.

MIT Media Lab đã khảo sát và phân tích cách gần 4.000 người trò chuyện với ChatGPT trong bốn tuần qua văn bản và giọng nói. Theo các nhà nghiên cứu, sự cô đơn và cô lập xã hội có thể bị tác động bởi nhiều yếu tố khác nhau, nhưng họ phát hiện ChatGPT có thể làm gia tăng cảm giác cô đơn ở một nhóm người dùng "chuyên sâu".

Theo nghiên cứu, những người tham gia "gắn bó" với ChatGPT - thường nằm trong top 10% về thời gian sử dụng công cụ này - có nhiều khả năng cảm thấy cô đơn và phụ thuộc vào công cụ này hơn những người khác.

Ban đầu, chatbot dựa trên giọng nói có vẻ giúp giảm bớt sự cô đơn so với chatbot dựa trên văn bản, nhưng lợi thế này bắt đầu mất đi khi mọi người sử dụng chúng nhiều hơn. Sau khi sử dụng chatbot trong bốn tuần, những người tham gia nghiên cứu là nữ ít có khả năng giao lưu với mọi người hơn so với những người tham gia là nam.

Những người tham gia tương tác với chế độ giọng nói của ChatGPT ở giới tính khác  họ đã báo cáo mức độ cô đơn cao hơn đáng kể và phụ thuộc nhiều hơn về mặt cảm xúc vào chatbot vào cuối thời gian thử nghiệm.

Tiến sĩ Theodore Cosco, một nhà nghiên cứu tại Đại học Oxford, cho biết nghiên cứu này đã nêu lên "những lo ngại chính đáng về việc sử dụng chatbot quá mức", mặc dù ông lưu ý rằng nó "mở ra cánh cửa cho những khả năng thú vị và đáng khích lệ", theo Guardian.

Theo Business Insider, việc nghiên cứu có ý nghĩa nhất định vì con người thường khó khăn trong việc lý giải cảm xúc cũng như nhận ra sự tác động khi tương tác với các công nghệ mới như AI.

Nghiên cứu này là một lời cảnh tỉnh kịp thời trong bối cảnh AI ngày càng trở nên phổ biến và mạnh mẽ hơn. Việc tập trung vào tác động của AI đối với con người AI và những hệ lụy tiềm ẩn của nó đối với đời sống xã hội và tinh thần mới là điều thực sự quan trọng, đặc biệt khi công nghệ này đang được triển khai trên quy mô lớn.