BHXH Khu vực XI đẩy mạnh truyền thông số, lan tỏa chính sách an sinh đến người dân

VHO - Trong bối cảnh tái cơ cấu tổ chức và tinh gọn bộ máy, BHXH Khu vực XI (Bắc Giang – Bắc Ninh) đẩy mạnh truyền thông số, đổi mới cách tiếp cận, góp phần lan tỏa hiệu quả chính sách BHXH, BHYT, BHTN và mở rộng diện bao phủ an sinh xã hội.

Trong bối cảnh tái cơ cấu tổ chức, sáp nhập địa giới hành chính và tinh gọn bộ máy, BHXH Khu vực XI (Bắc Giang – Bắc Ninh) đã không ngừng nỗ lực thích ứng, đổi mới, đẩy mạnh truyền thông chính sách bảo hiểm xã hội (BHXH), bảo hiểm y tế (BHYT), bảo hiểm thất nghiệp bằng các hình thức linh hoạt, sáng tạo, đặc biệt trên nền tảng số.

Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của truyền thông số, cách thức tuyên truyền của ngành ngày càng được đổi mới, góp phần lan tỏa hiệu quả các chính sách an sinh xã hội đến người dân.

Ngay từ những ngày đầu hoạt động theo mô hình mới, BHXH Khu vực XI đã nhanh chóng ổn định tổ chức, ban hành kế hoạch truyền thông toàn diện, tăng cường số hóa cho năm 2025.

Trong đó, đơn vị chú trọng phân tích, xác định rõ nhóm đối tượng, xây dựng kịch bản truyền thông phù hợp với từng nhóm, từng nền tảng, giúp cơ quan chủ động tiếp cận người dân một cách hiệu quả, nhanh chóng và gần gũi hơn.

Các kênh số như Fanpage Facebook, Zalo OA, YouTube, TikTok, Podcast, VssID… được khai thác đồng bộ, linh hoạt nhằm đưa chính sách an sinh xã hội đến với người dân “mọi lúc, mọi nơi”.

Riêng trong tháng 5, tháng cao điểm, BHXH Khu vực XI đã viết và đăng tải 31 tin, bài, phóng sự truyền thông (lũy kế từ đầu năm 171 tin, bài); thực hiện 1 chuyên mục phát thanh “Giờ thứ 9” trên sóng FM; phát 18.565 lượt thông tin trên hệ thống loa truyền thanh cơ sở (lũy kế 45.131 lượt). Đồng thời, cơ quan sản xuất và đăng tải 40 sản phẩm truyền thông trực quan như tờ gấp, file phát thanh, infographic, video clip, tiểu phẩm…

Song song với đó, trong tháng 5, BHXH Khu vực XI đã giải đáp 842 lượt câu hỏi qua các kênh trực tuyến như Fanpage, Zalo OA, tổng đài hỗ trợ…, giúp người dân tiết kiệm thời gian, tiếp cận nhanh chóng thông tin chính thống, qua đó nâng cao mức độ hài lòng.

Hoạt động livestream tương tác tiếp tục được tăng cường với 3 buổi tuyên truyền chính sách BHXH, BHYT, BHTN tổ chức trên Fanpage Facebook của BHXH tỉnh Bắc Giang và Bắc Ninh vào 20h tối thứ Tư hằng tuần, thu hút trên 83.700 lượt xem, tương tác, chia sẻ trong tháng 5 (lũy kế 14 buổi với hơn 129.000 lượt tiếp cận). Các câu hỏi của người dân được trả lời kịp thời, hiệu quả, góp phần tháo gỡ vướng mắc, minh bạch các chính sách.

Việc sử dụng đồng bộ các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Zalo, YouTube, TikTok, Podcast… không chỉ giúp BHXH Khu vực XI truyền tải thông tin đa dạng, dễ hiểu mà còn mở rộng tương tác hai chiều với người dân và doanh nghiệp. Đồng thời, đơn vị tích cực đẩy mạnh tuyên truyền cài đặt và sử dụng ứng dụng VssID – BHXH số, tích hợp thông tin BHXH, BHYT trên ứng dụng VNeID, giúp người dân dễ dàng tra cứu thông tin, thực hiện dịch vụ công trực tuyến và bảo vệ quyền lợi chính đáng.

Công tác tuyên truyền cũng gắn liền với xây dựng đội ngũ viên chức có kỹ năng truyền thông số chuyên nghiệp, thích ứng linh hoạt với yêu cầu chuyển đổi số.

Nhờ đó, đến ngày 23.5.2025, toàn khu vực đã phát triển mới 5.559 người tham gia BHXH tự nguyện, đạt 94,73% kế hoạch Tháng cao điểm do UBND hai tỉnh giao và 83,42% kế hoạch năm do BHXH Việt Nam giao. So với cùng kỳ năm 2024, số người tham gia tăng 15.183 người, trong đó Bắc Giang tăng 9.918 người (18,44%), Bắc Ninh tăng 5.265 người (31,7%).

Với việc triển khai đồng bộ các giải pháp truyền thông hiện đại, sáng tạo, BHXH Khu vực XI tiếp tục khẳng định vai trò tiên phong trong tuyên truyền chính sách an sinh xã hội, góp phần xây dựng niềm tin, nâng cao nhận thức và trách nhiệm tham gia BHXH, BHYT của người dân, hướng tới mục tiêu bao phủ an sinh xã hội toàn dân vào năm 2025 và những năm tiếp theo.