Ninh Thuân: Tìm giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ, thu hút khách du lịch

VHO -Chiều 8.3, tại Khu du lịch Hoàn Mỹ Resort Ninh Chữ (TP Phan Rang – Tháp Chàm, tỉnh Ninh Thuận), UBND tỉnh Ninh Thuận tổ chức Hội thảo Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch, tăng trưởng khách du lịch trong năm 2023. Hội thảo có 200 đại biểu là Lãnh đạo các doanh nghiệp du lịch và các Sở, ban, ngành, các địa phương trên địa bàn tỉnh Ninh Thuận tham gia.

Ông Nguyễn Long Biên, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Ninh Thuận phát biểu

Theo đó, tại đây các địa biểu đã tập trung thao luận đưa ra các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ phát triển du lịch trong thời gian tới nhằm thu hút khách du lịch đến địa phương.

Ông Nguyễn Văn Hòa, Giám đốc Sở VHTTDL tỉnh Ninh Thuận cho biết, Ninh Thuận là tỉnh thuộc vùng duyên hải Nam Trung Bộ, có vị trí nằm trong cụm du lịch quốc gia thuộc tam giác du lịch Đà Lạt - Nha Trang - Phan Rang, với khí hậu đặc thù ít mưa, nhiều nắng, hầu như quanh năm ít chịu ảnh hưởng của bão mà các nhà địa lý học ví như “vùng sa thảo độc nhất Đông Nam Á”. Nơi đây có bờ biển dài hơn 105 km, nằm trung tâm vùng nước trồi với đa dạng chủng, loài hải sản, được thiên nhiên ban tặng nguồn tài nguyên phong phú, đa dạng về sinh học và nhiều thắng cảnh nổi tiếng như: bãi biển Bình Sơn - Ninh Chữ, Cà Ná, Bình Tiên, Hang Rái, có Vườn Quốc gia Núi Chúa và Vườn Quốc gia Phước Bình còn mang đậm nét rừng nguyên sinh. Đặc biệt, Vườn Quốc gia Núi Chúa được UNESCO công nhận là khu dự trữ sinh quyển thế giới; có Vịnh Vĩnh Hy được xếp hạng di tích danh lam thắng cảnh cấp Quốc gia, là một trong 8 vịnh đẹp nhất Việt Nam; Nghệ thuật làm gốm của người Chăm là Di sản văn hóa phi vật thể cần bảo vệ khẩn cấp… đã tạo nên chuỗi sản phẩm đặc thù của tỉnh.

Bên cạnh đó, Ninh Thuận có nhiều làn điệu dân ca, múa Chăm, cùng với các nghề truyền thống và những phong tục tập quán, các nghi lễ tín ngưỡng của người Chăm, các tháp Chăm cổ kính như: Tháp Pô Klông Garai, Tháp Pô Rômê, Tháp Hoà Lai hầu như còn nguyên vẹn; Lễ hội Katê độc đáo; dệt thổ cẩm thủ công Mỹ nghiệp, làng nghề gốm Bàu Trúc cổ xưa nhất Đông Nam Á... đã trở thành những di sản văn hóa vật thể và phi vật thể quý giá của nền văn hóa Việt Nam.   

Trong những năm qua, du lịch Ninh Thuận đã có bước phát triển nhanh, toàn diện, trở thành một trong những ngành kinh tế động lực, đóng góp tích cực vào sự tăng trưởng kinh tế - xã hội của tỉnh. Trong năm 2022 hoạt động du lịch trên địa bàn tỉnh phục hồi khá nhanh sau đại dịch Covid-19, đặc biệt, lượng khách du lịch đến địa phương tăng cao trong các dịp Lễ, Tết. Năm 2022, tổng lượt khách tham quan, lưu trú ước đạt 2.400.000 lượt (tăng 110,4% so với năm 2021 và vượt 26,3% so với kế hoạch); trong đó, khách là người nước ngoài công tác, làm việc tại tỉnh ước đạt 11.800 lượt; khách nội địa ước đạt 2.388.200 lượt.

Quang cảnh Hội nghị Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch, tăng trưởng khách du lịch trong năm 2023

 Đến nay, toàn tỉnh Ninh Thuận có 205 cơ sở lưu trú du lịch với trên 4.529 phòng, trong đó số phòng có chất lượng đạt tiêu chuẩn tương đương 3 sao trở lên chiếm trên 50%. Hình ảnh du lịch Ninh Thuận cùng các điểm du lịch đã được du khách biết đến, bình chọn và lọt vào top “Bản đồ du lịch thế giới”. Khu nghỉ dưỡng Amanoi được Tạp chí Forbes Life (Mỹ) bình chọn nằm trong “Top 10 điểm đến” hấp dẫn nhất thế giới.

Phát biểu tại Hội thảo, ông Nguyễn Long Biên, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Ninh Thuận cho biết, trong những năm gần đây, được sự quan tâm của Chính phủ, Bộ VHTTDL, các Bộ, ngành Trung ương, sự thống nhất của toàn hệ thống chính trị, sự đồng hành vượt qua khó khăn của các doanh nghiệp du lịch và cộng đồng dân cư, ngành du lịch Ninh Thuận đã có bước phát triển nhanh, toàn diện, trở thành một trong những ngành kinh tế động lực, đóng góp tích cực vào sự tăng trưởng kinh tế - xã hội của tỉnh.

Tuy nhiên, hiện nay, du lịch của tỉnh phát triển chưa tương xứng với tiềm năng. Chất lượng dịch vụ chưa đáp ứng được nhu cầu của khách du lịch. Nguồn vốn đầu tư công dành cho phát triển du lịch còn thấp. Công tác tôn tạo, trùng tu các di tích lịch sử, văn hóa phục vụ phát triển du lịch chưa thực sự tương xứng. Nguồn nhân lực du lịch chưa đáp ứng yêu cầu. Doanh nghiệp du lịch quy mô nhỏ, sự liên kết với các doanh nghiệp ngoài tỉnh để hình thành các tour, tuyến du lịch liên vùng còn hạn chế.

Để phát triển du lịch tương xứng với tiềm năng, nhằm hiện thực hóa mục tiêu đưa du lịch thành ngành kinh tế mũi nhọn, đa dạng hóa và nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch trong thời gian tới, Ban Thường vụ Tỉnh ủy ban hành Nghị quyết số 04 về phát triển du lịch Ninh Thuận trở thành ngành kinh tế mũi nhọn giai đoạn 2021 - 2025 và tầm nhìn đến năm 2030. Theo đó, Ninh Thuận cần đẩy mạnh phát triển sản phẩm du lịch, nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch theo hướng chuyên nghiệp hóa và tiếp cận chuỗi giá trị cung ứng dịch vụ du lịch, từ số lượng sang chất lượng, có trọng tâm, trọng điểm; nâng cao hiệu quả và tính chuyên nghiệp. Xây dựng hình ảnh điểm đến du lịch hiện đại, đẳng cấp, chất lượng, thân thiện và an toàn.

Ông Nguyễn Long Biên đề nghị các Sở, ngành, địa phương và cộng đồng doanh nghiệp tỉnh Ninh Thuận cần tiếp tục triển khai các hoạt động phát triển du lịch theo đúng tinh thần Nghị quyết số 04 của Ban Thường vụ Tỉnh ủy về phát triển du lịch Ninh Thuận trở thành ngành kinh tế mũi nhọn giai đoạn 2021-2025 và tầm nhìn đến năm 2030. Tập trung khai thác các tiềm năng, lợi thế để thúc đẩy phục hồi và phát triển du lịch; thu hút các dự án đầu tư du lịch có quy mô, đẳng cấp cao, hướng đến các sản phẩm du lịch mang tính đặc thù, độc đáo, khác biệt; tập trung đầu tư, nâng cấp phát triển cơ sở vật chất kỹ thuật, dịch vụ du lịch chất lượng cao; đầu tư, xây dựng các chuỗi dịch vụ ẩm thực, trung tâm mua sắm, giải trí phát triển kinh tế đêm; hỗ trợ và tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp và người dân tham gia hoạt động du lịch. Đẩy nhanh tiến độ thực hiện các dự án du lịch trọng điểm của tỉnh; tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý điều hành, quản trị kinh doanh, thúc đẩy quá trình chuyển đổi số trong lĩnh vực du lịch; tập trung công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao; đảo bảo an ninh, an toàn cho du khách.

Các đại biểu tham gia Hội nghị

Bên cạnh đó, cần tập trung giải quyết dứt điểm công tác vệ sinh, môi trường nhất là tại khu vực Vịnh Vĩnh Hy, bãi biển, giữ gìn cảnh quan đô thị, góp phần phát triển du lịch Ninh Thuận trở thành điểm đến xanh - sạch - đẹp. Các Sở, ngành, địa phương đẩy mạnh các hoạt động xúc tiến, quảng bá du lịch thông qua nhiều kênh truyền thông; tổ chức tốt các sự kiện văn hóa, lễ hội, thể thao, ẩm thực tạo dấu ấn bản sắc địa phương để thu hút du khách…

XUÂN HƯỚNG