Kiểm tra việc duy trì thực hiện các tiêu chí Bảng xếp hạng “Khách sạn tiêu biểu không thuốc lá”

VHO - Tiếp tục chương trình công tác tại TP.HCM, chiều 6.8, Đoàn giám sát của Báo Văn Hóa đã tiến hành kiểm tra việc duy trì thực hiện các tiêu chí của Bảng xếp hạng “Khách sạn tiêu biểu không thuốc lá” tại Renaissance Riverside Hotel Saigon (phường Sài Gòn) và Khách sạn REX (phường Bến Thành).

Thành phần Đoàn giám sát có đại diện Báo Văn Hóa, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, Vụ Pháp chế (Bộ VHTTDL), Quỹ Phòng bệnh (Bộ Y tế), Sở Du lịch TP.HCM cùng các đơn vị liên quan.

Đây là hoạt động nằm trong kế hoạch đánh giá việc duy trì các tiêu chí của những khách sạn đã được vinh danh, qua đó khuyến khích các cơ sở lưu trú tiếp tục xây dựng và giữ vững môi trường không khói thuốc.

Phát biểu tại buổi làm việc, Trưởng đoàn, Tổng Biên tập Báo Văn Hóa Nguyễn Anh Vũ cho biết, mục tiêu của Đoàn giám sát không chỉ dừng ở việc ghi nhận kết quả thực hiện mà còn lắng nghe những khó khăn, vướng mắc của các khách sạn để tổng hợp, đề xuất các giải pháp phù hợp, giúp chương trình ngày càng thiết thực và lan tỏa mạnh mẽ hơn.

Theo ông Nguyễn Anh Vũ, việc xây dựng môi trường không khói thuốc không chỉ góp phần thực hiện hiệu quả luật phòng, chống tác hại của thuốc lá mà còn nâng cao chất lượng dịch vụ, xây dựng hình ảnh cơ sở lưu trú văn minh, an toàn, thân thiện với sức khỏe du khách.

Trưởng đoàn giám sát cũng đánh giá cao sự hưởng ứng của các khách sạn ngay từ năm đầu triển khai chương trình, tạo nền tảng để tiếp tục mở rộng quy mô và nâng cao chất lượng Bảng xếp hạng “Khách sạn tiêu biểu không thuốc lá”.

Tại Renaissance Riverside Hotel Saigon, ông Lê Hoàng Vũ - Tổng quản lý khách sạn, cho biết đơn vị triển khai nhiều giải pháp đồng bộ nhằm xây dựng môi trường không khói thuốc.

Khách sạn khuyến khích hơn 300 cán bộ, nhân viên không hút thuốc, lắp đặt hệ thống camera giám sát, lập sổ theo dõi, đánh giá định kỳ hằng tháng và đưa tiêu chí không hút thuốc vào công tác thi đua cuối năm. Những nhân viên bỏ thuốc lá được khen thưởng, trong khi các trường hợp vi phạm sẽ bị nhắc nhở và kiểm điểm.

Theo ông Lê Hoàng Vũ, đến nay đã có 3 nhân viên cai thuốc thành công và 17 người giảm đáng kể tần suất hút thuốc. Đối với khách lưu trú vi phạm quy định hút thuốc trong phòng, khách sạn áp dụng mức phí vệ sinh 5 triệu đồng mỗi trường hợp. Tổng số phí xử lý vi phạm trong thời gian qua lên tới khoảng 230 triệu đồng, góp phần nâng cao ý thức chấp hành của khách.

Trong khi đó, tại Khách sạn REX, ông Trịnh Chí Bằng - Phó Giám đốc khách sạn, cho biết công tác tuyên truyền được triển khai xuyên suốt từ khi khách đặt phòng trên website, làm thủ tục nhận phòng đến trong suốt thời gian lưu trú. Hệ thống biển báo, bảng thông tin, tài liệu hướng dẫn và màn hình điện tử được bố trí đầy đủ tại các khu vực công cộng.

Đặc biệt, 100% phòng lưu trú tại Khách sạn REX đều được áp dụng quy định không hút thuốc. Cán bộ, nhân viên được quán triệt đầy đủ các quy định và chủ động nhắc nhở khách khi phát hiện hành vi hút thuốc không đúng nơi quy định, góp phần duy trì môi trường lưu trú văn minh, an toàn.

Qua kiểm tra hồ sơ, khảo sát thực tế và làm việc với đại diện hai khách sạn, Đoàn giám sát ghi nhận các đơn vị cơ bản duy trì đầy đủ các tiêu chí của Bảng xếp hạng “Khách sạn tiêu biểu không thuốc lá”.

Hệ thống nội quy, biển báo và hoạt động truyền thông được thực hiện thường xuyên; nhận thức và ý thức chấp hành của cán bộ, nhân viên ngày càng được nâng cao; môi trường làm việc và kinh doanh được bảo đảm an toàn, văn minh, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và hình ảnh của khách sạn.

Đoàn giám sát cũng đánh giá việc xây dựng môi trường không khói thuốc đã nhận được sự đồng thuận của khách lưu trú, phù hợp với xu hướng phát triển du lịch bền vững và nâng cao sức cạnh tranh của ngành du lịch Việt Nam.

Kết thúc buổi làm việc, đại diện Renaissance Riverside Hotel Saigon và Khách sạn REX thống nhất với các nội dung đánh giá của Đoàn giám sát, tiếp thu các kiến nghị và cam kết tiếp tục duy trì đầy đủ các tiêu chí của Chương trình “Khách sạn tiêu biểu không thuốc lá”.

Đồng thời, các đơn vị sẽ tiếp tục tăng cường tuyên truyền, kiểm tra nội bộ và nâng cao ý thức của cán bộ, nhân viên cũng như khách lưu trú, góp phần xây dựng môi trường lưu trú không khói thuốc, thân thiện với sức khỏe và nâng cao chất lượng dịch vụ.