Cách nào để khai thông du lịch y tế?

VHO - Ước tính mỗi năm có 300.000 khách nước ngoài đến Việt Nam du lịch kết hợp sử dụng dịch vụ y tế với tổng mức chi tiêu dao động khoảng 2 tỉ USD, tuy nhiên con số này vẫn chưa tương xứng với tiềm năng.

Nhằm chung tay tìm giải pháp đưa TP.HCM nói riêng và Việt Nam nói chung trở thành điểm đến chăm sóc sức khỏe kết hợp du lịch hàng đầu khu vực, Báo Dân Trí vừa tổ chức tọa đàm chủ đề “Khơi thông mỏ vàng du lịch y tế” tại TP.HCM, với sự tham gia của các cơ quan quản lý, cơ sở y tế công lập lẫn tư nhân và các đơn vị hoạt động trong lĩnh vực du lịch…

Thế mạnh sản phẩm đa dạng

Theo thống kê của Bộ Y tế, ước tính mỗi năm có trên 300.000 khách nước ngoài đến Việt Nam du lịch kết hợp sử dụng dịch vụ y tế với tổng mức chi tiêu dao động 1-2 tỉ USD, bao gồm khám chữa bệnh, lưu trú, đi lại và các dịch vụ đi kèm. Trong đó, TP.HCM là trung tâm y tế lớn nhất cả nước nên nắm giữ tỷ trọng đóng góp cao nhất.

Phân tích về thế mạnh của du lịch y tế trong nước, TS Huỳnh Thị Phượng, nguyên Điều dưỡng trưởng Sở Y tế TP.HCM cho rằng, Việt Nam không chỉ có nha khoa và thẩm mỹ; nhiều lĩnh vực chuyên sâu như tim mạch, hỗ trợ sinh sản (IVF), phục hồi chức năng, y học cổ truyền kết hợp y học hiện đại... cũng có tiềm năng trở thành sản phẩm du lịch y tế mang lợi thế cạnh tranh trong khu vực.

Đặc biệt trong đó, nhóm dịch vụ hỗ trợ sinh sản có lợi thế khi chất lượng chuyên môn của Việt Nam phát triển nhanh, trong khi chi phí được cho là cạnh tranh so với một số thị trường trong khu vực. Các dịch vụ như phục hồi chức năng, chăm sóc người cao tuổi cũng phù hợp với mô hình kết hợp điều trị và nghỉ dưỡng dài ngày, TS Phượng nhận định.

Riêng tại TP.HCM, bên cạnh nhu cầu thị trường dồi dào, thành phố còn sở hữu nền tảng hạ tầng y tế hùng hậu với nhiều bệnh viện công lập và tư nhân chất lượng cao, cùng với đó là mạng lưới hơn 11.000 phòng khám đa khoa và chuyên khoa rộng khắp.

Để khai thác “mỏ vàng” này, bà Vương Đình Nguyên Hằng, Phó Trưởng Phòng Quản lý cơ sở lưu trú - Sở Du lịch TP.HCM cho biết, ngành du lịch thành phố đã xây dựng cẩm nang du lịch y tế, các video giới thiệu sản phẩm; đồng thời tổ chức nhiều chương trình kết nối giữa ngành du lịch và cơ sở y tế, phối hợp với các doanh nghiệp xây dựng hơn 30 chương trình du lịch y tế.

Đâu là điểm nghẽn?

Bộ Y tế đang lấy ý kiến các bên liên quan cho dự thảo Đề án phát triển du lịch y tế giai đoạn 2026-2030 với mục tiêu chung đưa Việt Nam trở thành một trong những điểm đến du lịch y tế có năng lực cạnh tranh trong khu vực Đông Nam Á, từng bước nâng cao vị thế trên thị trường châu Á; hình thành chuỗi dịch vụ du lịch y tế đồng bộ, chất lượng cao; xây dựng và từng bước định vị thương hiệu quốc gia về du lịch y tế Việt Nam.

Trong đó, giai đoạn 1 (2026 – 2028) sẽ tập trung hoàn thiện thể chế và triển khai thí điểm mô hình du lịch y tế tích hợp tại 5 đến 7 địa bàn trọng điểm; sau đó triển khai trên phạm vi toàn quốc trong giai đoạn 2 (2029 - 2030) với mục tiêu phấn đấu có tối thiểu 20 bệnh viện đạt tiêu chuẩn chất lượng quốc tế, trong đó có ít nhất 5 bệnh viện công lập.

Đề án cũng đặt mục tiêu đưa vào vận hành tối thiểu 30 gói sản phẩm du lịch y tế chuẩn hóa, vận hành Cổng thông tin du lịch y tế quốc gia đa ngôn ngữ và Cơ sở dữ liệu du lịch y tế quốc gia từ năm 2028, đồng thời triển khai thống nhất bộ nhận diện thương hiệu quốc gia "Du lịch y tế Việt Nam".

Theo các chuyên gia, Việt Nam không nên phát triển du lịch y tế theo hướng “giá rẻ”. Để thu hút phân khúc khách hàng cao cấp, cơ sở y tế phải nâng cấp hạ tầng, không gian điều trị và dịch vụ, minh bạch về chất lượng chuyên môn, tính an toàn và chi phí cạnh tranh.

TS Huỳnh Thị Phượng nhấn mạnh, sự an toàn, chất lượng điều trị và kiểm soát nhiễm khuẩn là những yếu tố quyết định niềm tin của khách quốc tế. Theo đó, các cơ sở muốn tham gia du lịch y tế cần đáp ứng đầy đủ tiêu chí chất lượng trong nước và hướng tới các chứng nhận quốc tế uy tín như JCI, ISO.

Bên cạnh việc chuẩn hóa các yếu tố nói trên, nhiều ý kiến cũng cho rằng để du lịch y tế phát triển tương xứng với tiềm năng thì cần tháo gỡ nhiều điểm nghẽn hiện nay. 

Theo bà Vương Đình Nguyên Hằng, sản phẩm và dịch vụ y tế hiện còn rời rạc, chưa tạo thành một hành trình hoàn chỉnh; nguồn nhân lực, công tác truyền thông, quảng bá và một số vấn đề liên quan đến bảo hiểm… vẫn còn hạn chế. Đây là những điểm nghẽn cần được tiếp tục tháo gỡ, bà Hằng nhấn mạnh. 

Tại tọa đàm, nhiều ý kiến cũng nhấn mạnh, sự phối hợp giữa bệnh viện, doanh nghiệp lữ hành và cơ sở lưu trú sẽ giúp khách hàng có trải nghiệm trọn vẹn hơn. Theo đó, cần thiết xây dựng hệ sinh thái du lịch y tế để người bệnh có thể tận dụng thời gian nghỉ hậu phẫu hoặc chờ điều trị được nghỉ dưỡng, tham quan và trải nghiệm điểm đến... 

Ngoài ra, giới chuyên môn cũng đề xuất thành lập “Liên minh du lịch y tế” nhằm kết nối cơ sở y tế với hãng hàng không, khách sạn, doanh nghiệp lữ hành và các dịch vụ hỗ trợ khác... nhằm chuẩn hóa dịch vụ để khai thác tiềm năng “mỏ vàng” du lịch y tế theo hướng chất lượng cao và bền vững.