Công ty du lịch Trung Quốc gấp rút đưa du khách rời Trung Đông

VHO - Trong bối cảnh các chuyến bay tại Trung Đông vẫn còn ở mức rất hạn chế, nhiều công ty du lịch Trung Quốc đang gấp rút triển khai các phương án nhằm đưa những du khách đang bị mắc kẹt tại khu vực này trở về nước an toàn.

Ông Guan Jian, người phát ngôn của Công ty Dịch vụ Du lịch Quốc tế (GZL) cho biết: “ Hiện doanh nghiệp vẫn còn nhiều đoàn khách đang ở Trung Đông. Một đoàn du lịch tại Bahrain và hai đoàn tại Dubai, tổng cộng hơn 40 người”.

Theo ông Guan, đoàn khách ở Bahrain đã phải quá cảnh sang Ả Rập Xê Út và chờ đợi tới bảy giờ tại cửa khẩu biên giới trước khi có thể tiếp tục hành trình. Tuy nhiên, việc sắp xếp các chuyến bay để đưa khách về nước vẫn còn chưa chắc chắn.

Chuyến bay sớm nhất từ Dubai đến Quảng Châu khởi hành ngày 4.3 đã bị hủy, buộc công ty phải nhanh chóng tìm phương án thay thế. Một đoàn khác dự kiến bay từ Riyadh (Ả Rập Xê Út) đến Hong Kong vào ngày 6.3 bằng hãng Cathay Pacific cũng rơi vào tình trạng tương tự và đang được sắp xếp chuyến bay khác.

Trong khi đó, ông Xu Xiaolei, giám đốc tiếp thị của Công ty cổ phần Du lịch CYTS, cho biết chiến lược hiện tại của các doanh nghiệp du lịch Trung Quốc đối với thị trường Trung Đông và Bắc Phi là nhanh chóng chuyển hướng du khách ra khỏi các khu vực có nguy cơ cao.

Nhiều du khách đang được đưa sang các quốc gia lân cận như Azerbaijan, Thổ Nhĩ Kỳ và Hy Lạp, nơi họ có thể sắp xếp các chuyến bay an toàn để trở về Trung Quốc.

Dù vậy, theo ông Xu, việc phân bổ nguồn lực,  đặc biệt là đảm bảo chỗ trên các chuyến bay  đang là thách thức lớn. Trong khi một số chuyến bay đã được thu xếp để khởi hành ngay lập tức, nhiều trường hợp buộc phải kết hợp nhiều chặng bay nối chuyến hoặc sử dụng phương tiện đường bộ như xe buýt để di chuyển du khách cũng như vận chuyển các vật tư cần thiết.

Sự gián đoạn hàng không diện rộng tại Trung Đông xảy ra sau khi Mỹ và Israel phát động các cuộc tấn công nhằm vào Iran. Do vậy, khiến nhiều quốc gia trong khu vực phải đóng cửa không phận, làm ảnh hưởng trực tiếp đến các sân bay trung chuyển quan trọng nối liền châu Âu, châu Phi, phương Tây và châu Á.

Dữ liệu từ nhà cung cấp thông tin hàng không VariFlight cho thấy giao thông hàng không liên quan đến Trung Đông vẫn đang bị gián đoạn nghiêm trọng, dù các hành lang bay quan trọng của khu vực chưa bị đóng cửa hoàn toàn.

Trong tổng số 10.253 chuyến bay liên quan được ghi nhận, có 5.722 chuyến vẫn hoạt động, trong khi 3.707 chuyến bị hủy. Trước đó, trong tổng số 9.671 chuyến bay, có 5.346 chuyến hoạt động và 3.555 chuyến bị hủy.

Báo cáo của VariFlight cũng cho thấy tỷ lệ hủy chuyến trong lịch bay sắp tới có xu hướng giảm từ 22,4% vào ngày 4.3 xuống 17,2% vào ngày 8.3, trước khi tăng nhẹ trở lại lên 18,7% vào ngày 9.3.

Trước diễn biến phức tạp của tình hình, Hiệp hội Dịch vụ Du lịch Trung Quốc đã ra tuyên bố kêu gọi tăng cường các biện pháp đảm bảo an toàn du lịch.

Hiệp hội yêu cầu các công ty lữ hành nhanh chóng liên hệ với tất cả các đoàn khách và du khách đi theo tour riêng hiện đang ở trong khu vực, đặc biệt tại Ả Rập Xê Út, UAE, Qatar, Oman và các khu vực bị ảnh hưởng khác, nhằm xác nhận tình trạng an toàn và nơi lưu trú của họ.

Cùng lúc đó, nhiều hãng hàng không Trung Quốc, trong đó có Air China, China Eastern Airlines và China Southern Airlines, đã công bố chính sách hỗ trợ đặc biệt đối với các vé bay liên quan đến khu vực Trung Đông.

Air China cho biết hành khách đã mua vé trước 20 giờ ngày 28.2 cho các chuyến bay khởi hành hoặc đến Dubai, Abu Dhabi hoặc Riyadh trong khoảng thời gian từ 28.2 đến 15.3.2026 có thể yêu cầu đổi vé hoặc hoàn tiền.

Lần thay đổi đầu tiên sẽ được miễn phí phí xử lý, tuy nhiên hành khách vẫn phải thanh toán phần chênh lệch giá vé nếu hạng ghế thay đổi.