“Thuật toán gây nghiện” đẩy TikTok trước nguy cơ bị phạt hàng tỉ USD

VHO - Sau gần hai năm điều tra, Liên minh châu Âu (EU) vừa công bố kết luận sơ bộ, khẳng định thiết kế của TikTok với "thuật toán gây nghiện" là “độc hại” và yêu cầu nền tảng này phải thay đổi.

Theo kết luận sơ bộ công bố ngày, EU cho rằng TikTok có thể đã vi phạm nhiều quy định của Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số (DSA) của EU do thiết kế “thuật toán gây nghiện”, đặc biệt đối với trẻ em và người dùng dễ tổn thương. Nếu không thực hiện thay đổi kịp thời sẽ đối mặt với khoản phạt nặng lên đến 6% doanh thu toàn cầu của công ty mẹ ByteDance.

Thuật toán đề xuất nội dung của TikTok đang bị xem là một trong những yếu tố cốt lõi khiến nền tảng này bị phản ứng và đối mặt nguy cơ trừng phạt nặng. Các cơ quan quản lý châu Âu cho rằng cơ chế cá nhân hóa sâu, kết hợp với cuộn vô hạn và tự động phát, đã tạo ra mô hình sử dụng mang tính cưỡng ép, đặc biệt đối với trẻ em và thanh thiếu niên.

Việc liên tục tối ưu hóa thời gian xem bị đánh giá là đặt lợi ích thương mại lên trên sức khỏe tinh thần người dùng. Nếu không chứng minh được thuật toán được thiết kế có trách nhiệm và đã đánh giá đầy đủ rủi ro đối với nhóm dễ tổn thương,

Những yếu tố này được cho là chưa được TikTok đánh giá đầy đủ về tác động với sức khỏe thể chất và tinh thần, vi phạm Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số mà EU đang thi hành nhằm bảo vệ an toàn trực tuyến. Đồng thời TikTok không triển khai các biện pháp “hợp lý, tương xứng và hiệu quả” nhằm giảm thiểu rủi ro xuất phát từ mô hình thiết kế của nền tảng.

EU yêu cầu TikTok chỉnh sửa thiết kế nền tảng, như giới hạn cuộn vô hạn, cải thiện giới hạn thời gian sử dụng hiệu quả, tăng cường kiểm soát phụ huynh và thay đổi thuật toán đề xuất nội dung, nhằm giảm những nguy cơ tác động xấu tới người dùng trẻ.

Phản ứng trước cáo buộc, phía TikTok bác bỏ các kết luận này, gọi đó là cách nhìn sai lệch về nền tảng và cho biết sẽ kháng cáo quyết định. TikTok cũng nhấn mạnh đã triển khai các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát thời gian và khuyến khích tiếp cận lành mạnh hơn với ứng dụng.

Động thái của EU phản ánh xu hướng toàn cầu về siết chặt quản lý mạng xã hội, trong bối cảnh nhiều quốc gia cân nhắc biện pháp hạn chế hoặc cấm trẻ em sử dụng mạng xã hội để bảo vệ sức khỏe tâm thần của thanh thiếu niên.

Chủ đề “thuật toán gây nghiện” cho trẻ em và sức ép pháp lý đối với các nền tảng kỹ thuật số như TikTok hiện là một trong những vấn đề công nghệ và xã hội được theo dõi sát trên quy mô toàn cầu.