OpenAI mở tùy chọn điều chỉnh giọng điệu ChatGPT

VHO - OpenAI cho phép người dùng điều chỉnh mức độ thân thiện, nhiệt tình và biểu tượng cảm xúc của ChatGPT, nhằm cá nhân hóa trải nghiệm sau nhiều tranh cãi về giọng điệu AI.

OpenAI vừa triển khai một thay đổi đáng chú ý đối với ChatGPT, cho phép người dùng trực tiếp điều chỉnh mức độ thân thiện, nhiệt tình và cách sử dụng biểu tượng cảm xúc của chatbot.

Động thái này được xem là bước tiếp theo trong nỗ lực cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, đồng thời cũng phản ánh những tranh luận kéo dài xoay quanh “giọng điệu” của trí tuệ nhân tạo.

Người dùng có thể tự điều chỉnh mức độ “nhiệt tình” của ChatGPT

Theo thông tin được OpenAI chia sẻ trên mạng xã hội, các tùy chọn điều chỉnh mới hiện đã xuất hiện trong mục Cá nhân hóa của ChatGPT. Tại đây, người dùng có thể chọn mức độ thể hiện của chatbot ở các yếu tố như sự thân thiện, nhiệt tình và việc sử dụng biểu tượng cảm xúc, với ba lựa chọn gồm Thêm, Ít hơn hoặc Mặc định.

Không chỉ dừng lại ở cảm xúc, các thiết lập này còn đi kèm những tùy chọn tương tự liên quan đến cách ChatGPT sử dụng tiêu đề và danh sách trong câu trả lời. Nhờ đó, người dùng có thể tinh chỉnh phong cách phản hồi sao cho phù hợp hơn với nhu cầu cá nhân, từ trao đổi công việc nghiêm túc đến trò chuyện mang tính giải trí.

Mở rộng khả năng cá nhân hóa giọng điệu

Tính năng mới được bổ sung bên cạnh hệ thống “phong cách và giọng điệu cơ bản” mà OpenAI đã giới thiệu trước đó. Từ tháng 11, người dùng đã có thể lựa chọn các giọng điệu như Chuyên nghiệp, Thẳng thắn hay Kỳ quặc, nhằm định hình cách ChatGPT giao tiếp trong suốt cuộc trò chuyện.

Việc cho phép kiểm soát chi tiết hơn mức độ biểu cảm cho thấy OpenAI đang hướng đến việc trao nhiều quyền chủ động hơn cho người dùng, thay vì áp đặt một phong cách mặc định cho tất cả.

Giọng điệu của ChatGPT từng gây tranh cãi

Trong năm nay, cách ChatGPT giao tiếp đã trở thành chủ đề tranh luận lớn. OpenAI từng phải thu hồi một bản cập nhật vì bị cho là khiến chatbot trở nên “quá nịnh hót”. Sau đó, công ty lại điều chỉnh GPT-5 theo hướng “ấm áp và thân thiện hơn” khi nhiều người dùng phản ánh rằng phiên bản mới tỏ ra lạnh lùng và kém gần gũi.

Những thay đổi liên tục này cho thấy việc cân bằng giữa tính hữu ích, trung lập và cảm xúc trong AI không hề đơn giản, đặc biệt khi đối tượng người dùng ngày càng đa dạng.

Lo ngại về tác động tâm lý

Bên cạnh sự đón nhận tích cực, một số học giả và nhà phê bình AI cũng bày tỏ lo ngại. Họ cho rằng xu hướng chatbot thường xuyên khen ngợi người dùng hoặc khẳng định niềm tin cá nhân có thể trở thành một “mô hình đen tối”, dễ tạo hành vi gây nghiện và tiềm ẩn tác động tiêu cực đến sức khỏe tinh thần.

Trong bối cảnh đó, việc OpenAI cho phép người dùng tự điều chỉnh mức độ thân thiện và nhiệt tình của ChatGPT có thể được xem là một giải pháp dung hòa, giúp mỗi người tự chọn trải nghiệm phù hợp với mình, thay vì áp đặt một phong cách chung cho tất cả.

Động thái mới này không chỉ mở rộng khả năng cá nhân hóa của ChatGPT mà còn cho thấy OpenAI đang lắng nghe phản hồi từ cộng đồng, trong khi vẫn tìm cách giải quyết những câu hỏi lớn về vai trò và ảnh hưởng của AI trong đời sống hằng ngày.