Apple bắt tay Google: Siri mới sẽ “lột xác” nhờ Gemini

VHO - Trong tuyên bố chung giữa đôi bên, Apple sẽ sử dụng mô hình AI Gemini của Google để nâng cấp Siri nhưng không gắn thương hiệu Google. Siri mới hứa hẹn thông minh, linh hoạt và hiểu người dùng hơn.

Sự hợp tác giữa Apple và Google trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo đang dần lộ diện những chi tiết đáng chú ý.

Theo một bài phân tích mới đăng tải trên trang The Information, mô hình AI Gemini của Google sẽ đóng vai trò nền tảng cho các tính năng AI thế hệ mới của Apple, bao gồm cả phiên bản Siri được nâng cấp mạnh mẽ.

Tuy nhiên, Apple vẫn giữ chặt quyền kiểm soát trải nghiệm người dùng và gần như “xóa dấu vết” thương hiệu Google trong toàn bộ hệ thống.

Gemini hoạt động ngầm, Apple nắm quyền tinh chỉnh

Trong thông báo chung gần đây, Apple xác nhận sẽ sử dụng Gemini để cung cấp năng lượng cho các tính năng AI, song không công bố chi tiết kỹ thuật.

Hai công ty chỉ nhấn mạnh rằng các tính năng này sẽ chạy trực tiếp trên thiết bị Apple hoặc thông qua hệ thống Private Cloud Compute, đồng nghĩa Google không có quyền truy cập dữ liệu người dùng theo thiết kế.

Theo The Information, Apple không chỉ sử dụng Gemini “nguyên bản” mà còn có quyền tự tinh chỉnh mô hình này để đáp ứng các tiêu chuẩn và triết lý riêng. Apple có thể yêu cầu Google điều chỉnh một số yếu tố cốt lõi, nhưng phần lớn quá trình huấn luyện và cách phản hồi của AI sẽ do Apple kiểm soát nhằm đảm bảo trải nghiệm nhất quán với hệ sinh thái iOS.

Đáng chú ý, trong các nguyên mẫu hiện tại, câu trả lời của Siri không hề hiển thị hay nhắc đến thương hiệu Google hoặc Gemini. Điều này cho thấy Apple muốn người dùng cảm nhận đây là một Siri “thuần Apple”, thay vì một sản phẩm lai mang dấu ấn Google.

Siri mới: trả lời trực tiếp, hiểu ngữ cảnh tốt hơn

Một trong những kỳ vọng lớn nhất của Apple với Siri được hỗ trợ bởi Gemini là khả năng trả lời các câu hỏi về kiến thức thế giới một cách trực tiếp và đầy đủ hơn.

Thay vì chỉ liệt kê các liên kết như trước đây, Siri sẽ có thể cung cấp câu trả lời rõ ràng cho những câu hỏi về dân số, khoa học, lịch sử hay các thông tin tổng quát khác – điều mà người dùng đã mong đợi từ lâu ở một trợ lý AI hiện đại.

Bên cạnh đó, Siri mới được kỳ vọng sẽ xử lý tốt hơn những yêu cầu mơ hồ hoặc không xác định trước. Ví dụ, khi người dùng yêu cầu gửi tin nhắn cho “mẹ” hoặc “chị gái” nhưng danh bạ không lưu đúng tên như vậy, Siri có thể phân tích ngữ cảnh từ tin nhắn và dữ liệu liên quan để suy luận chính xác người nhận phù hợp nhất.

Hướng đến hỗ trợ cảm xúc: bước đi táo bạo nhưng đầy rủi ro

Một điểm đáng chú ý khác là Apple kỳ vọng Siri được hỗ trợ bởi Gemini sẽ cải thiện đáng kể khả năng hỗ trợ về mặt cảm xúc. Với phiên bản mới, Siri có thể đưa ra những phản hồi mang tính hội thoại sâu hơn khi người dùng bày tỏ cảm giác cô đơn, buồn bã hay chán nản, tương tự như cách các chatbot AI hiện đại đang làm.

Tuy nhiên, đây cũng là hướng đi tiềm ẩn nhiều rủi ro. Thực tế đã ghi nhận không ít trường hợp người dùng dễ bị tổn thương gặp hậu quả nghiêm trọng sau khi trò chuyện với chatbot, do AI đưa ra phản hồi thiếu phù hợp hoặc không hướng người dùng đến sự hỗ trợ thực tế. Cách Apple xử lý những tình huống nhạy cảm này với Siri mới vẫn là dấu hỏi lớn và sẽ cần thời gian để kiểm chứng.

Bài toán “hai hệ thống” từng khiến Siri thất bại

Trong một cuộc họp nội bộ trước đây, lãnh đạo mảng phần mềm Apple Craig Federighi từng thừa nhận một trong những nguyên nhân khiến Siri chậm cải tiến là do nỗ lực kết hợp hai hệ thống khác nhau: một hệ thống xử lý các lệnh đơn giản như đặt hẹn giờ, và một hệ thống dựa trên mô hình ngôn ngữ lớn cho các tác vụ AI phức tạp.

Apple từng kỳ vọng kiến trúc lai này sẽ mang lại trải nghiệm tối ưu, nhưng thực tế cho thấy việc dung hòa hai cách tiếp cận là vô cùng khó khăn – thậm chí ngay cả với những “ông lớn” như Google hay Amazon. Với Siri mới, Apple dường như vẫn theo đuổi hướng đi kết hợp, nhưng với sự hỗ trợ mạnh mẽ hơn từ Gemini để xử lý các tình huống phức tạp và không rõ ràng.

Triển khai theo từng giai đoạn

Theo The Information, Apple sẽ triển khai các tính năng AI dựa trên Gemini theo lộ trình từng bước. Một số tính năng cơ bản dự kiến ra mắt ngay trong mùa xuân năm nay. Những khả năng nâng cao hơn, như Siri ghi nhớ các cuộc trò chuyện trước đó hoặc chủ động đề xuất hành động (ví dụ nhắc người dùng rời nhà sớm để tránh kẹt xe khi có lịch đón người thân ở sân bay), nhiều khả năng sẽ được công bố tại Hội nghị các nhà phát triển toàn cầu WWDC vào tháng Sáu.

Sự hợp tác giữa Apple và Google vì thế không chỉ là một bước đi chiến lược trong cuộc đua AI, mà còn là phép thử quan trọng cho tương lai của Siri – trợ lý giọng nói từng bị đánh giá là chậm chân so với các đối thủ. Nếu thành công, đây có thể là cú hích lớn giúp Apple lấy lại vị thế trong kỷ nguyên trí tuệ nhân tạo.