Amazon triển khai robot thứ 1 triệu, nỗi lo mất việc gia tăng

VHO - Theo kênh CNBC ngày 2.7, Amazon vừa thông báo rằng họ đã triển khai robot thứ 1 triệu vào hoạt động, đồng thời cho biết toàn bộ đội robot sẽ được vận hành bằng một mô hình trí tuệ nhân tạo tạo sinh vừa ra mắt.

Động thái này diễn ra trong bối cảnh nhiều công ty công nghệ đang cắt giảm nhân sự và cảnh báo về xu hướng tự động hóa.

Ông Scott Dresser, Phó chủ tịch Amazon Robotics, cho biết trong một thông cáo báo chí rằng cột mốc 1 triệu robot gia nhập mạng lưới hơn 300 cơ sở toàn cầu của Amazon đã giúp củng cố vị thế của công ty này là nhà sản xuất và vận hành robot di động lớn nhất thế giới.

Ông Dresser nói thêm rằng mô hình AI mới của công ty mang tên DeepFleet sẽ điều phối hoạt động di chuyển của các robot trong trung tâm hoàn thiện đơn hàng, giúp giảm 10% thời gian di chuyển và từ đó đẩy nhanh tốc độ giao hàng cũng như tiết kiệm chi phí hơn.

Amazon bắt đầu triển khai robot tại các cơ sở của mình từ năm 2012 để vận chuyển các kệ hàng trong kho. Kể từ đó, vai trò của robot trong nhà máy đã mở rộng đáng kể, từ những robot có thể nâng tới 566kg hàng hóa, đến những robot hoàn toàn tự động có thể điều hướng trong nhà máy với các xe hàng chứa đơn đặt hàng của khách.

Trong khi đó, các robot hình người chạy bằng AI có thể sẽ được triển khai trong năm nay tại các nhà máy thuộc sở hữu của Tesla.

Tuy sự phát triển của robot AI như tại các cơ sở của Amazon hứa hẹn mang lại hiệu quả sản xuất cao hơn, nhưng cũng làm dấy lên lo ngại về nguy cơ mất việc diện rộng.

Một khảo sát của Pew Research công bố hồi tháng 3 cho thấy cả giới chuyên gia AI lẫn công chúng đều cho rằng công nhân nhà máy là một trong những nhóm dễ bị mất việc nhất do AI.

Ông Dresser dường như đã cố gắng trấn an nỗi lo này trong các phát biểu của mình. Ông nói: “Các robot này làm việc cùng nhân viên của chúng tôi, đảm nhận những nhiệm vụ nặng nhọc và lặp đi lặp lại, đồng thời tạo ra cơ hội mới để các nhân viên tuyến đầu phát triển kỹ năng kỹ thuật”. Ông cho biết trung tâm hoàn thiện đơn hàng thế hệ mới của Amazon ở Shreveport (bang Louisiana) được triển khai cuối năm 2024 đã cần nhiều hơn 30% nhân sự trong các bộ phận bảo trì, kỹ thuật và vận hành.

Tuy nhiên, thông tin về mở rộng đội ngũ robot của Amazon được công bố chỉ ít lâu sau khi Tổng giám đốc Andy Jassy nói rằng quá trình triển khai AI tạo sinh nhanh chóng của Amazon sẽ giảm số người làm một số công việc mà công nghệ bắt đầu tự động hóa.

Ông Jassy cho rằng dù AI có thể thay thế một số vị trí, nhưng Amazon vẫn sẽ tiếp tục tuyển dụng trong các lĩnh vực AI, robot và các mảng khác. Nhưng trong một bản ghi nhớ gửi nhân viên hồi tháng 6, ông thừa nhận rằng ông dự báo lực lượng lao động của công ty sẽ thu hẹp trong những năm tới do tiến bộ công nghệ.

Xu hướng cắt giảm có thể đã bắt đầu. Amazon đã cắt hơn 27.000 việc làm trong năm 2022 và 2023, tiếp tục tiến hành những đợt tinh giản nhân sự ở nhiều đơn vị kinh doanh khác nhau.

Giám đốc các công ty công nghệ lớn khác như ông Tobi Lutke của Shopify cũng vừa cảnh báo về tác động của AI đến lực lượng lao động. Điều này diễn ra khi hàng loạt công ty đầu tư và ứng dụng AI đồng thời tiến hành các đợt sa thải nhân viên.

Theo trang Layoffs.fyi (chuyên theo dõi tình hình cắt giảm nhân sự trong ngành công nghệ), đã có 551 công ty sa thải khoảng 153.000 lao động trong năm 2024. Một báo cáo của Diễn đàn Kinh tế Thế giới công bố hồi tháng 2 cho thấy 48% nhà tuyển dụng tại Mỹ có kế hoạch cắt giảm nhân sự do AI.