Lạc lối trong “ma trận” khuyến mại

VHO - Các chương trình giảm giá "sốc", "khủng" xuất hiện khắp nơi hứa hẹn mang lại cho người tiêu dùng những món hời khó cưỡng. Thế nhưng, ẩn sau những con số phần trăm hấp dẫn ấy là cả một "ma trận" chiêu trò mà nếu không tỉnh táo, chính bạn sẽ trở thành người thua thiệt.

Cứ vào dịp cuối năm và cận Tết Nguyên đán, thị trường lại bùng nổ với vô vàn chương trình khuyến mại. Đây được xem như chiến lược kích cầu quen thuộc của các nhà bán lẻ, cả trực tuyến lẫn trực tiếp.

Các đơn vị bán hàng tung ra những khung giờ "vàng", "tuần lễ siêu sale" hay "tháng khuyến mãi" với mức giảm được quảng cáo lên đến 50%, 70% thậm chí 80%. Sức hút từ những con số này là không thể phủ nhận, khiến nhiều người tiêu dùng hào hứng lao vào cuộc chiến mua sắm.

Tuy nhiên, thực tế cho thấy, mức giảm giá hàng chục phần trăm đôi khi chỉ là chiêu trò kích cầu tiêu dùng. Chúng ta dễ dàng bắt gặp tại các cửa hàng những tấm biển "Giảm ngay 50%" khiến người qua đường tưởng rằng toàn bộ mặt hàng đều được ưu đãi.

Nhưng khi bước vào, sự thật phũ phàng hiện ra: chỉ một số ít nhóm sản phẩm tồn kho, mẫu mã cũ được giảm, trong khi phần lớn kệ hàng vẫn niêm yết giá gốc. Sự hấp dẫn ban đầu nhanh chóng tan biến, nhường chỗ cho cảm giác bị lừa dối.

Không chỉ dừng lại ở các cửa hàng vật lý, "ma trận" khuyến mãi còn phức tạp hơn gấp bội trên không gian mạng. Các sàn thương mại điện tử trong thời điểm này như một khu chợ khổng lồ với vô số gian hàng cùng thi nhau giảm giá. Thế nhưng, nếu người mua chịu khó dành chút thời gian so sánh, họ sẽ nhận ra những mánh khóe tinh vi.

Cùng một chiếc áo khoác, cùng hình ảnh và thông số kỹ thuật, nhưng mỗi gian hàng lại đưa ra một mức giá gốc và tỷ lệ giảm khác nhau. Điều nghịch lý là, ở những nơi giảm giá "sâu" nhất, mức giá cuối cùng người mua phải trả đôi khi lại cao hơn so với nơi chỉ giảm giá nhẹ. Nhiều khách hàng thậm chí còn phát hiện ra rằng, cái giá họ mua được trong đợt "sale off 50%" kỳ thực chẳng khác gì mức giá thường ngày họ từng mua.

Black Friday 2025 rơi vào ngày nào?

VHO - Năm nay ngày Black Friday rơi vào Thứ Sáu cuối cùng của tháng 11, tức vào ngày 28.11.2025.

Trước thực trạng này, các chuyên gia đã đưa ra lời khuyên thiết thực để người tiêu dùng tự bảo vệ mình. Ông Nguyễn Minh Đức, Phó tổng thư ký Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam, nhấn mạnh việc nên lựa chọn những nền tảng bán hàng có uy tín, đã hoạt động lâu năm và có đăng ký pháp nhân rõ ràng với cơ quan quản lý nhà nước.

Còn theo bà Phạm Thị Quỳnh Trang, Giám đốc khối vận hành Lazada Việt Nam cho rằng người mua nên chủ động tham khảo giá cả, đọc kỹ các nhận xét và đánh giá từ những người đã mua trước đó. Thậm chí, việc liên hệ trực tiếp với nhà bán hàng để giải đáp thắc mắc cũng là một bước cần thiết trước khi quyết định xuống tiền.

Không thể phủ nhận rằng, khuyến mãi là một công cụ hữu hiệu để kích thích tiêu dùng. Nhưng các chuyên gia cũng cảnh báo, nó giống như con dao hai lưỡi và cần được sử dụng một cách có chừng mực. Nếu lạm dụng quá đà, thay vì tập trung chứng minh chất lượng sản phẩm, người bán sẽ chỉ chạy theo trào lưu giảm giá.

Hệ quả tất yếu là đến một lúc nào đó, chính người bán và cả khách hàng cũng sẽ cảm thấy nhàm chán, và quan trọng hơn là đánh mất niềm tin vào những hoạt động khuyến mại chân chính.