BV Nhi Trung ương làm hài lòng người bệnh

VH- Tại buổi kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện, sự hài lòng người bệnh và chất lượng xét nghiệm do Bộ Y tế tiến hành tại Bệnh viện Nhi Trung ương, ngày 20.12, lãnh đạo Bệnh viện khẳng định tại đây không còn tình trạng nằm ghép.

PGS.TS Trần Minh Điển, Phó Giám đốc BV Nhi Trung ương cho biết, kết quả tự đánh giá, kiểm tra 80/83 tiêu chí của BV cho kết quả: 4,11 điểm/5 điểm. Trong khi đó, năm 2016, kết quả đánh giá của Bộ Y tế cho BV này chỉ ở mức 3,43 điểm.

Để có kết quả này, BV đã quyết liệt thực hiện việc giảm tải bệnh viện. Trong hai năm gần đây (2016-2017), công suất giường bệnh chỉ khoảng 84-88% (tổng số giường thực kê khoảng 1.720 giường). Hằng ngày, Bệnh viện và các khoa phòng tổ chức họp đánh giá 2 lần (8 giờ sáng và 16 giờ chiều) để điều tiết giường bệnh, tuyệt đối không có tình trạng bệnh nhân nằm ghép. Theo báo cáo năm 2017, BV có gần 1 triệu lượt bệnh nhi tới khám, tăng 10% so với năm 2016 và gấp hơn 2 lần so với cách đây gần 10 năm. Về công tác quản lý chất lượng, PGS.TS Trần Minh Điển cho biết, không có tiêu chí nào đạt mức 1-2; 44/80 tiêu chí đạt mức 4, có 23/80 tiêu chí đạt mức 5 (như: người bệnh được chỉ dẫn rõ ràng, đón tiếp và hướng dẫn cụ thể; được cung cấp vật dụng cá nhân đầy đủ, sạch sẽ, chất lượng tốt…). Về kết quả khảo sát hài lòng người bệnh, có gần 90% bệnh nhân nội trú đồng tình, tỷ lệ này với bệnh nhân ngoại trú là hơn 70%.

H.Quỳnh