Tìm giải pháp thu hút khách quốc tế

VHO- Nhằm đánh giá thực trạng phát triển du lịch Việt Nam, hợp tác giữa ngành Hàng không và Du lịch, đặc biệt là thu hút khách quốc tế trở lại Việt Nam sau dịch Covid-19 và đề ra các giải pháp phát triển du lịch thực sự thành ngành kinh tế mũi nhọn, Báo Văn Hóa tiếp tục phối hợp với một số đơn vị tổ chức Hội thảo “Hợp tác hàng không - du lịch: Giải pháp thu hút khách quốc tế” tại TP Nha Trang (Khánh Hòa) vào ngày 25.4.

 Đón khách quốc tế tại Sân bay quốc tế Cam Ranh (Khánh Hòa)

 Đây là sự tiếp nối thành công của Hội thảo "Hợp tác hàng không - du lịch: Kết nối điểm đến toàn cầu" do Báo Văn Hóa tổ chức ngày 17.12.2022 tại TP Đà Nẵng.

Hội thảo sẽ là cơ hội các nhà quản lý nhà nước, doanh nghiệp, đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch trong cả nước nhìn nhận bức tranh tổng thể ngành Du lịch và Hàng không Việt Nam trong những năm qua, đặc biệt từ sau khi mở cửa hoàn toàn du lịch, ngày 15.3.2022. Từ đó có các giải pháp liên kết, phối hợp giữa ngành Hàng không và Du lịch trong việc tăng cường xúc tiến quảng bá du lịch Việt Nam; tạo ra các sản phẩm du lịch hấp dẫn, giá thành cạnh tranh…

Du lịch dần phục hồi sau dịch Covid-19

Hội đồng Lữ hành và Du lịch Thế giới (WTTC) nhận định, trước đại dịch Covid-19, du lịch là một trong những ngành kinh tế quan trọng, đóng góp 10,4% vào GDP toàn cầu, tương đương 9,2 nghìn tỉ USD, tạo ra 333 triệu việc làm, tương đương 10,6% tổng số việc làm trên thế giới. Tuy nhiên, du lịch là một trong những ngành chịu ảnh hưởng nặng nề nhất do tác động của đại dịch Covid-19. Năm 2020, ngành Du lịch thất thoát khoảng 4,5 nghìn tỉ USD, tổng thu toàn ngành chỉ đạt 4,8 nghìn tỉ USD, sụt giảm 49,1%; đóng góp của ngành vào GDP toàn cầu chỉ đạt 5,3%. Ngành Du lịch mất đi khoảng 62 triệu việc làm, chi tiêu của khách du lịch quốc tế và khách du lịch nội địa giảm lần lượt là 69,4% và 45%.

Tuy nhiên đến nay, ngành Du lịch đã dần hồi phục và từng bước lấy lại đà tăng trưởng. Đặc biệt từ ngày 15.3.2022, Việt Nam đã mở cửa trở lại hoạt động du lịch trong điều kiện bình thường mới trên tất cả các cửa khẩu, bằng đường bộ, đường biển, đường sắt, đường hàng không.

Việt Nam là một trong 5 quốc gia khu vực châu Á - Thái Bình Dương và là quốc gia khu vực Đông Nam Á mở cửa hoàn toàn du lịch sớm nhất. Theo Diễn đàn kinh tế thế giới, chỉ số về năng lực phát triển du lịch của Việt Nam tăng 8 bậc so với năm 2019, xếp hạng 52/117 nền kinh tế. Với 6/17 chỉ số trụ cột được xếp vào nhóm dẫn đầu thế giới, du lịch Việt Nam là một trong 3 nước có mức tăng trưởng cao nhất. Bên cạnh đó, Du lịch Việt Nam nhận 16 giải thưởng du lịch tại Lễ trao Giải thưởng Du lịch Thế giới năm 2022 - khu vực châu Á và châu Đại Dương đã tiếp tục khẳng định thương hiệu và vị thế của du lịch Việt Nam.

Theo báo cáo thường kỳ, công bố hồi tháng 1.2023 của UNWTO, ngành Du lịch thế giới đã phục hồi mạnh mẽ, tăng trưởng mạnh hơn dự kiến trong năm 2022 nhờ các nước đã tích cực mở cửa biên giới, nới lỏng các hạn chế đi lại và nhu cầu du lịch của công dân toàn cầu tăng cao sau đại dịch. Đã có hơn 900 triệu lượt khách du lịch quốc tế vào năm 2022, gấp đôi so với năm 2021 mặc dù vẫn giảm hơn 37% so với năm 2019. Du lịch quốc tế phục hồi 63% so với trước đại dịch, phù hợp với các kịch bản của UNWTO công bố vào tháng 5.2022.

Trong đó, châu Âu là khu vực điểm đến lớn nhất thế giới, đón 585 triệu lượt khách vào năm 2022 đạt gần 80% mức trước đại dịch (-21% so với năm 2019). Các nước Trung Đông có mức tăng mạnh nhất giữa các khu vực vào năm 2022 với lượng khách đến tăng, đạt 83% so với trước đại dịch (giảm -17% so với năm 2019). Châu Phi và châu Mỹ đều phục hồi khoảng 65% so với trước đại dịch, trong khi châu Á- Thái Bình Dương chỉ đạt 23%, do nhiều thị trường gửi khách chưa mở cửa hoàn toàn.

 Du khách tắm biển Nha Trang

Cần điều chỉnh giá vé máy bay

Ông Võ Quang Hoàng, Chủ tịch Hội Khách sạn tỉnh Khánh Hòa cho biết, hầu hết các điểm đến trên thế giới đã dần được mở cửa, mọi hoạt động trở lại bình thường như khi chưa có dịch. Theo đó yêu cầu về cách ly, y tế, test Covid-19 cũng được đơn giản hóa hơn để đi lại thông suốt, nâng cao trải nghiệm của du khách. Gần đây nhất, ngày 8.1.2023, Trung Quốc - thị trường du lịch lớn nhất thế giới tuyên bố mở cửa, bình thường hóa quan hệ du lịch đã đem lại nhiều hy vọng và cơ hội cho ngành Du lịch các nước trên thế giới.

Theo ông Võ Quang Hoàng, Nha Trang - Khánh Hòa là một trung tâm du lịch lớn nhất miền Trung, lượng phòng lưu trú và các điểm vui chơi đón khách có quy mô lớn, nhưng sau dịch Covid-19 lượng khách quốc tế trở lại quá ít so với trước dịch, khiến doanh nghiệp đón khách quốc tế gặp vô vàn khó khăn. “Cho đến thời điểm hiện tại mọi điều kiện đón khách quốc tế của các doanh nghiệp tại địa phương đều đã sẵn sàng, tuy nhiên các chuyến bay thẳng từ Trung Quốc, Hàn Quốc, Nga, Singapore, Malaysia… đến Khánh Hòa còn thiếu hoặc số chuyến bay còn rất ít, do đó lượng khách quốc tế đến Việt Nam nói chung và Khánh Hòa nói riêng chưa nhiều.

Trong khi đó, rất nhiều doanh nghiệp du lịch cho rằng, hiện nay giá vé máy bay nội địa tăng quá cao, khiến việc đi lại của du khách trong nước, đặc biệt là khách quốc tế đến Việt Nam di chuyển rất khó khăn. “Giá vé máy bay bay nội địa mà cao hơn cả vé từ Việt Nam đến các nước Thái Lan, Hàn Quốc, Singapore thì làm sao thu hút được khách du lịch quốc tế. Khách nội địa còn lo ngại bởi giá vé máy bay chứ nói gì du khách quốc tế khi đến Việt Nam”, một đại diện doanh nghiệp lữ hành đón khách quốc tế ở Khánh Hòa cho biết.

Trong khi đó, ông Nguyễn Quang Thắng, Giám đốc Công Ty TNHH Lữ Hành Quốc Tế Tictours cho rằng: “Việc cấp visa điện tử được áp dựng ở Việt Nam đã tạo thuận lợi hơn nhiều cho việc đón khách quốc tế. Tuy nhiên, hệ thống cấp visa điện tử vẫn còn chậm, một số trường hợp còn chưa chính xác đã gây ra sự khó khăn cho du khách và đơn vị tổ chức tour. Theo ông Thắng, việc mở cửa đón khách quốc tế của Việt Nam và nhiều nước trên thế giới đã tạo nhiều điều kiện thuận lợi cho hoạt động đón khách quốc tế đến Việt Nam, nhưng cho đến nay số lượng khách quốc tế chọn Việt Nam du lịch còn ít hơn rất nhiều so với trước dịch Covid-19”.

Bà Lê Thị Hồng Minh, Tổng Giám đốc Công ty cổ phần Nhà ga quốc tế Cam Ranh cho biết: “Kế hoạch bay dịp lễ 30.4 và 1.5 (từ ngày 27.4 - 3.5) dự kiến có 397 lượt chuyến nội địa đến Khánh Hòa, tăng 13% so với cùng kỳ năm 2022. Trong khi đó, số chuyến bay quốc tế đến Khánh Hòa dự kiến khoảng 166 lượt chuyến (tăng khoảng 3%). Nhà ga quốc tế Cam Ranh hiện đang đón khách du lịch từ thị trường Hàn Quốc là lớn nhất, trong mùa hè này sản lượng khai thác các chuyến bay thị trường Hàn Quốc tăng mạnh, trong đó từ ngày 28.3 Hãng Vietravel đã bắt đầu khai thác các chuyến bay thị trường này. Cụ thể, từ đầu năm 2023 cho đến hết tháng 3.2023, Nhà ga quốc tế Cam Ranh đã phục vụ được 1.031 chuyến bay từ Cam Ranh đi Hàn Quốc (153.213 hành khách) và 829 chuyến bay đến Cam Ranh từ Hàn Quốc (149.742 hành khách). Dự kiến từ tháng 6.2023 sản lượng khai thác các chuyến bay Charter Trung Quốc trung bình đạt 25-30 chuyến bay đi - đến/ngày. Hiện tại Tần suất khai thác các chuyến bay quốc tế tại Nhà ga quốc tế Cam Ranh trung bình đạt được 12-15 chuyến bay đi/ngày”.

Bà Nguyễn Thị Lệ Thanh, Giám đốc Sở Du lịch tỉnh Khánh Hòa cho biết: “Tính đến nay, trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa có khoảng 1.170 cơ sở lưu trú du lịch với hơn 60.000 phòng; 166 doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành, trong đó có 34 doanh nghiệp lữ hành nội địa; 132 doanh nghiệp lữ hành quốc tế (104 công ty lữ hành, 26 chi nhánh và 2 văn phòng đại diện) đều đã hoạt động trở lại bình thường. Trong năm 2022, toàn tỉnh đón khoảng 2,57 triệu lượt khách lưu trú, trong đó có gần 300.000 lượt khách quốc tế”.

Các đường bay quốc tế dần được nối lại với Sân bay quốc tế Cam Ranh. Trong đó Khánh Hòa đang mở rộng thêm các đường bay đến các địa phương của các nước Hàn Quốc, Singapore, Malaysia, Mông Cổ, Uzbekistan, Thái Lan... góp phần tăng trưởng lượng khách du lịch quốc tế. Sự phục hồi của du lịch Khánh Hòa được kỳ vọng sẽ tạo được đà tăng trưởng mạnh trong năm 2023 và những năm tiếp theo. Năm 2023, ngành Du lịch Khánh Hòa đặt mục tiêu phấn đấu đón khoảng 4 triệu lượt khách du lịch, trong đó có khoảng 2,5 triệu lượt khách nội địa và 1,5 triệu lượt khách quốc tế, doanh thu du lịch ước đạt 21.000 tỉ đồng.

XUÂN HƯỚNG