Phát triển nền tảng ứng dụng công nghệ thông minh

VHO- “Xây dựng và phát triển du lịch trên nền tảng ứng dụng công nghệ thông minh” là chủ đề trọng tâm được đặt ra tại Hội nghị chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ cho ngành du lịch vừa diễn ra tại TP Hội An (Quảng Nam).

 Du khách sử dụng sản phẩm chuyển đổi số thuyết minh đa ngôn ngữ (Audio Guide) tại Di sản văn hóa thế giới Mỹ Sơn (Quảng Nam)

Theo ông Nguyễn Thanh Hồng, Giám đốc Sở VHTTDL tỉnh Quảng Nam, công tác chuyển đổi số trong lĩnh vực du lịch đang đứng trước yêu cầu, định hướng cần phải khẩn trương, quyết liệt hơn trong thúc đẩy công tác tuyên truyền, quảng bá, giới thiệu về vùng đất, con người, văn hóa, lịch sử, tiềm năng du lịch của tỉnh Quảng Nam đến đông đảo khách du lịch trong và ngoài nước. Đồng thời thu hút, kêu gọi các nhà đầu tư có tiềm lực đến nghiên cứu, khảo sát đầu tư dự án phát triển du lịch trên địa bàn tỉnh. Cùng với đó là đổi mới, nâng cao chất lượng, hiệu quả các hoạt động ngành du lịch trong thời gian tới gắn với ứng dụng công nghệ thông tin; khắc phục hạn chế trong công tác quảng bá, xúc tiến du lịch trong thời gian qua. Do vậy tiếp cận xu hướng chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ số để phát triển du lịch thông minh, phát triển hệ thống thông tin - truyền thông số ngành du lịch, hỗ trợ các địa phương, doanh nghiệp, cộng đồng khởi nghiệp sáng tạo ứng dụng công nghệ thông tin, góp phần thực hiện chuyển đổi số trong lĩnh vực du lịch đang là yêu cầu bức thiết.

Hiện Quảng Nam đã số hóa hơn 10.000 file dữ liệu hình ảnh, điểm đến, sản phẩm, dịch vụ du lịch; hơn 9.000 file thô và gần 100 phim, trailer các ngôn ngữ về điểm đến, sản phẩm dịch vụ du lịch, di sản và văn hóa phi vật thể. Hệ thống phần mềm du lịch thông minh của tỉnh đang vận hành gồm: Cổng thông tin du lịch, ứng dụng mobile du lịch thông minh, bản đồ số, hệ thống chatbot, hệ thống tạo chương trình tour, hệ thống phân tích đánh giá phản hồi mạng xã hội về du lịch Quảng Nam; hình ảnh, video clip và các tính năng tương tác trực quan, tham quan thực tế ảo như 3D, AR, VR360... Ngoài ra, bản đồ số du lịch Quảng Nam được tích hợp, giúp các du khách tìm kiếm thông tin hữu ích một cách chủ động trong mọi trải nghiệm.

Các ý kiến trao đổi tại Hội nghị cũng nhìn nhận công tác chuyển đổi số du lịch Quảng Nam vẫn còn gặp nhiều khó khăn, thách thức như hạ tầng kỹ thuật cho quá trình chuyển đổi số hạn chế, hệ thống máy móc chưa đồng bộ; công tác chuyển đổi số chưa đồng bộ giữa các ngành, địa phương, doanh nghiệp; nhận thức của một bộ phận doanh nghiệp du lịch về tầm quan trọng của chuyển đổi số còn chưa cao.

THU HOÀI