Khánh Hòa: Khó tuyển lao động du lịch vì mức lương chưa hấp dẫn

VHO-Vào đầu hè lượng khách du lịch đến Nha Trang- Khánh Hòa tăng cao, nên các khách sạn, nhà hàng, quán ăn, khu nghỉ dưỡng…chạy đua tìm kiếm nhân lực phục vụ. Tuy nhiên, nhiều khách sạn vẫn rất khó khăn trong việc tuyển dụng lao động do mức lương vẫn chưa thực sự thu hút.

Nhiều khách sạn ở Nha Trang thiếu hụt nhân lực phục vụ, khó tuyển dụng lao động du lịch

Thiếu hụt nhân lực du lịch

Trong 6 tháng đầu năm 2023, toàn tỉnh đã đón 2,78 triệu lượt khách lưu trú, tăng 165,3% so với cùng kỳ, đạt 69,5% kế hoạch của năm 2023. Trong đó, có hơn 780 nghìn lượt khách quốc tế, tăng gấp 17,6 lần so với cùng kỳ; hơn 1,9 triệu lượt khách nội địa, tăng 99,3% so với cùng kỳ. Tổng lượt khách tham quan du lịch ước đạt 8,37 triệu lượt khách. Doanh thu du lịch ước đạt khoảng 12.565,7 tỷ đồng, tăng 126,2 % so với cùng kỳ.

Đến nay, tần suất các chuyến bay quốc tế từ các thị trường trọng điểm của Khánh Hòa như Hàn Quốc, Trung Quốc, Malaysia, Thái Lan, Kazakhstan được duy trì và tăng trưởng. Trong đó, Hàn Quốc trở thành thị trường quốc tế hàng đầu của Khánh Hòa, với chuyến bay 10 chuyến/ngày và số lượng khách phục hồi 60% so với năm 2019. Tần suất chuyến bay từ các địa phương của Trung Quốc đến Khánh Hòa tăng trưởng dần với tần suất 4.5 chuyến/ngày, với số lượng khách bình quân: 900 khách/ngày, dự kiến tăng mạnh từ tháng 7.2023. Cùng với đó là các hang lữ hành bằng đường tàu biển, đường sắt, đường bộ (ô tô) đã và đang đưa một lượng lớn khách du lịch trong nước, quốc tế dến với Nha Trang – Khánh Hòa.

Theo ghi nhận của Văn Hóa, những ngày đầu hè nhiều điểm du lịch, nhà hàng, khách sạn, khu vui chơi ở Nha Trang Khánh Hòa khách đến rất động. Điều này cho thấy du lịch đã thực sự phục hồi sau đại dịch Covid-19. Tuy nhiên, sự tăng trưởng khách du lịch cao nên đã tạo ra nhiều áp lực về nhân lực du lịch, do nhiều lao động đã chuyển nghề trước dịch Covid-19, việc chẩn bị nhân lực đến nay nhiều khách sạn vẫn chưa đáp ứng đủ.

Nhiều khách sạn, khu nghỉ dưỡng ở Nha Trang- Khánh Hòa đăng tuyển nhân viên vài tháng những vẫn chưa tuyển đủ. Khách sạn Ariyana Nha Trang (Trần Hưng Đạo, TP Nha Trang) có 320 phòng, công suất phòng đạt hơn 80% nên quản lý khách sạn đành phải thuê công nhật để đủ người làm việc, giữ đúng chất lượng phục vụ. Tương tự Khánh sạn 5 sao Annova (Lý Tự Trọng, TP Nha Trang) mặc dù mới đi vào hoạt động nhưng cũng trong tình trạng “khát” lao động, có nhu cầu tuyển dụng cao.

Nhiều khách sạn đành phải thuê lao động theo công nhật nhưng cũng rất khó khăn, đặc biệt là các khách sạn, khu nghỉ dưỡng ở khu vực Bãi Dài (huyện Cam Lâm).

Mức lương chưa thu hút

Theo khảo sát hiện nay, mức lương công nhật của người lao động phục vụ tại các khách sạn và điểm du lịch ở Nha Trang- Khánh Hòa giao động từ 230.000 đồng lên 280.000 đồng/ca làm việc (8 tiếng); nhiều khu Resort cao cấp ở ở khu vực Bãi Dài (huyện Cam Lâm – Khánh Hòa) có mức lương công nhật cao hơn khoảng  300.000 đồng/ca, nhưng người lao động phải đi làm xa hơn.

Lượng khách đến đăng ký lưu trú tại các khách sạn, khu nghỉ dưỡng ở Khánh Hòa tăng cao

Còn đối với phục vụ chuyên nghiệp thì có mức lương giao động từ 5,5 triệu – 6 triệu đồng/tháng. Theo đánh giá của nhiều chuyên gia trong ngành dịch vụ, trong điều kiện hiện nay khi giá mặt hàng đều tăng, khiến mức chi tiêu hàng ngày của người lao động tăng lên, trong lúc mức lương tuyên dụng người lao động phục vụ trong ngành Du lịch như trên là chưa cao, (còn thấp). Nhiều lao động không lựa chọn làm phục vụ trong các nhà hàng, khách sạn mà tìm kiếm các công việc khác phù hợp hơn.

Theo ông Dương Thanh Phương, Phó Chủ tịch Chi hội Khách sạn Khánh Hòa, nhân viên làm nghề khách sạn đang có xu hướng thích làm công nhật hơn là ký hợp đồng dài hạn, chỉ có khoảng 30% người làm công nhật chấp nhận ký hợp đồng dài hạn với các khách sạn. Thậm chí có tình trạng các nhân viên đang trong hợp đồng lao động xin nghỉ việc để đi làm công nhật. Như vậy lao động không bị ràng buộc, tự do tìm việc mới khi mức lương cao hơn.

Nhiều chuyên gia về du lịch cho rằng, việc thiếu hụt nhân lực lĩnh vực khách sạn là vấn đề rất lớn, muốn giải quyết phải có sự hợp tác của nhiều ngành, nhiều đơn vị.

 Ông Võ Quang Hoàng, Chủ tịch Chi hội Khách sạn Khánh Hòa cho rằng, để thu hút nguồn nhân sự mới cũng như giữ chân nguồn nhân sự chất lượng trước mắt, các khách sạn cần đưa ra các mức lượng tuyển dụng cao và hấp dẫn. Bên cạnh đó, khách sạn cần có định hướng lâu dài, phù hợp trong công tác tuyển dụng; bổ sung các chương trình đào tạo nhân sự phù hợp với từng bộ phận nhằm thu hút ứng viên, nâng cao năng lực nhân sự hiện tại.

Theo báo cáo Sở Du lịch toàn tỉnh có hơn 1.150 cơ sở lưu trú du lịch với hơn 55.000 phòng. Trong đó, có khoảng 100 cơ sở được xếp hạng 3 - 5 sao với 25.000 phòng, chiếm gần 50% tổng số phòng trên địa bàn tỉnh. Sở

Hiện nay, Sở Du lịch đang tổng hợp các ý kiến tham mưu và đề xuất đối với tỉnh để tìm giải pháp mở rộng và nâng cao chất lượng đào tạo nhân lực cho ngành du lịch. Tuy nhiên, trước mắt, các doanh nghiệp cần cải thiện về chế độ đãi ngộ để thu hút lao động; tăng cường phối hợp với các trường trong đào tạo nhân lực, “đặt hàng” cho các trường mở lớp bồi dưỡng và đào tạo nhân lực sẵn sàng đón lượng lớn trong nước, quốc tế.

XUÂN HƯỚNG