Đà Nẵng kết nối hệ sinh thái du lịch xa xỉ với Côte d’Azur

VHO - Tại Hội nghị quốc tế IMTECAD 2026 ở Côte d’Azur (Pháp), các chuyên gia, doanh nghiệp và nhà quản lí đã thảo luận xu hướng du lịch xa xỉ, đồng thời mở ra cơ hội hợp tác giữa Đà Nẵng với Nice, Cannes và Monaco trong phát triển sản phẩm, ứng dụng AI và nâng cao chất lượng phục vụ khách cao cấp.

Định hình hướng đi cho du lịch xa xỉ

Từ ngày 16-17.6 tại Côte d’Azur (Pháp), Hội nghị quốc tế IMTECAD 2026 với chủ đề "Luxury Tourism" (Du lịch xa xỉ) được tổ chức trong khuôn khổ hợp tác giữa DNITT - Viện Công nghệ Quốc tế Đà Nẵng, Université Côte d’Azur và Hiệp hội Du lịch Đà Nẵng.

Sự kiện quy tụ các nhà khoa học, chuyên gia công nghệ, doanh nghiệp du lịch cùng nhiều đối tác quốc tế nhằm trao đổi về xu hướng phát triển du lịch cao cấp, đồng thời thúc đẩy kết nối giữa Đà Nẵng với các điểm đến biểu tượng của miền Nam nước Pháp như Nice, Cannes và Monaco.

Đoàn Hiệp hội Du lịch Đà Nẵng tham dự Hội nghị có TS. Cao Trí Dũng, Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Đà Nẵng và ông Nguyễn Đức Quỳnh, Phó Chủ tịch Hiệp hội, Chủ tịch Chi hội Khách sạn Đà Nẵng, cùng đại diện các tổ chức, trường đại học, doanh nghiệp du lịch và công nghệ.

Điểm nổi bật của Hội nghị là các tham luận đều được trình bày bằng tiếng Anh, hướng tới môi trường học thuật và hợp tác quốc tế.

Trong đó, tham luận của TS. Cao Trí Dũng với chủ đề "Demand and Requirement of Vietnamese Customers to Nice – Cannes – Monaco for Luxury Packages" tập trung phân tích xu hướng gia tăng của nhóm khách Việt Nam có khả năng chi trả cao, nhu cầu trải nghiệm du lịch châu Âu cao cấp và các tiêu chuẩn dịch vụ mà nhóm khách này kì vọng.

Theo TS. Cao Trí Dũng, Việt Nam đang nổi lên là thị trường nguồn đầy tiềm năng của phân khúc du lịch cao cấp và siêu cao cấp. Sự gia tăng nhanh của tầng lớp trung lưu, thượng lưu, doanh nhân và nhà đầu tư kéo theo nhu cầu về các hành trình được thiết kế riêng, chú trọng tính riêng tư, bảo mật và cá nhân hóa.

Thay vì lựa chọn các chương trình du lịch đại trà, khách hàng cao cấp hiện nay mong muốn những trải nghiệm độc quyền, từ dịch vụ hàng không, lưu trú, vận chuyển đến concierge 24/7, hướng dẫn viên am hiểu văn hóa và khả năng đáp ứng linh hoạt các yêu cầu phát sinh.

Theo phân tích tại Hội nghị, Nice, Cannes và Monaco sở hữu nhiều lợi thế để đáp ứng phân khúc này với hệ thống khách sạn sang trọng, du thuyền, nhà hàng Michelin, các hoạt động nghệ thuật, văn hóa và trải nghiệm mang tính biểu tượng.

AI hỗ trợ nâng tầm trải nghiệm du lịch cao cấp

Bổ sung góc nhìn về năng lực điểm đến, ông Phạm Ngọc Lợi, Giám đốc Công nghệ Đổi mới sáng tạo Tập đoàn Địa ốc Phú Long, trình bày tham luận về ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và đổi mới sáng tạo trong phát triển du lịch xa xỉ tại Đà Nẵng.

Theo ông, AI không nhằm thay thế con người mà đóng vai trò là công cụ hỗ trợ phía sau để giúp doanh nghiệp hiểu khách hàng tốt hơn, cá nhân hóa dịch vụ sâu hơn và nâng cao chất lượng trải nghiệm, đồng thời bảo đảm quyền riêng tư của du khách.

Các số liệu được chia sẻ tại Hội nghị cho thấy thị trường du lịch xa xỉ toàn cầu tiếp tục tăng trưởng mạnh. Trong khi đó, Đà Nẵng đã có nền tảng đáng kể về hệ thống lưu trú cao cấp, hạ tầng hàng không, các sự kiện quốc tế và nguồn tài nguyên văn hóa - ẩm thực phong phú.

Tuy nhiên, để trở thành điểm đến du lịch xa xỉ thực sự, thành phố cần tiếp tục hoàn thiện chất lượng dịch vụ, xây dựng thương hiệu cao cấp rõ nét hơn, nâng cao tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu, đồng thời phát triển các sản phẩm và trải nghiệm độc quyền dành riêng cho nhóm khách tinh hoa.

Các chuyên gia cũng cho rằng, Đà Nẵng cần kết hợp hai nền tảng quan trọng: phát triển hạ tầng số cho toàn ngành với AI, dữ liệu và quản trị danh tiếng; đồng thời đầu tư vào các dịch vụ cá nhân hóa như butler, concierge, trải nghiệm riêng biệt và mạng lưới đối tác quốc tế.

Theo các đại biểu, mối quan hệ hợp tác giữa Đà Nẵng và Côte d’Azur mở ra cơ hội theo hai hướng. Một mặt, doanh nghiệp Việt Nam có thể xây dựng các sản phẩm đưa khách cao cấp đến Nice, Cannes và Monaco.

Mặt khác, Đà Nẵng có thể học hỏi kinh nghiệm của các điểm đến xa xỉ hàng đầu thế giới trong xây dựng thương hiệu, vận hành dịch vụ, bảo vệ sự riêng tư và tạo ra những trải nghiệm độc quyền để nâng cấp chính sản phẩm du lịch của mình.

IMTECAD 2026 vì thế không chỉ là diễn đàn học thuật mà còn là cầu nối giữa nghiên cứu, công nghệ và doanh nghiệp, góp phần định hình chiến lược phát triển du lịch cao cấp cho Đà Nẵng trong bối cảnh du lịch toàn cầu đang chuyển dịch từ "sang trọng vật chất" sang “trải nghiệm riêng tư, có ý nghĩa và có trách nhiệm”.