Đà Nẵng đảm bảo chất lượng dịch vụ và an ninh an toàn mùa cao điểm du lịch

VHO - Nhằm đảm bảo chất lượng phục vụ khách du lịch và duy trì môi trường du lịch an toàn, lành mạnh trong mùa cao điểm du lịch, Sở Du lịch thành phố Đà Nẵng đã ban hành nhiều công văn chỉ đạo cụ thể, đồng thời phối hợp với các ban ngành, địa phương triển khai hàng loạt giải pháp thiết thực.

Theo Sở Du lịch thành phố Đà Nẵng, mùa cao điểm du lịch năm 2025 (bao gồm dịp lễ 30.4 – 1.5 và mùa du lịch hè từ tháng 6-8.2025), thành phố tổ chức nhiều hoạt động, sự kiện hấp dẫn để phục vụ người dân và du khách.

Dự kiến lượng khách du lịch tới thành phố tham quan du lịch, nghỉ dưỡng tăng mạnh. Chính vì thế, việc đảm bảo chất lượng dịch vụ và an ninh an toàn cho du khách được ngành chức năng triển khai từ sớm.  

Theo ghi nhận, trong dịp lễ 30.4 – 1.5, thành phố có hơn 15 hoạt động, sự kiện hấp dẫn diễn ra (Báo Văn hóa đã thông tin).

Trong dịp cao điểm du lịch hè 2025, thành phố có khoảng 20 hoạt động, sự kiện với 8 hoạt động chính, 12 hoạt động kết nối và hoạt động tại khu điểm du lịch.

Đơn cử như Lễ hội pháo hoa quốc tế Đà Nẵng (31.5 - 12.7); Liên hoan phim châu Á lần thứ III (29.6 – 5.7); Lễ hội Tận hưởng Đà Nẵng; Lễ hội Việt Nam – ASEAN; Lễ hội Việt Nam – Nhật Bản; Lễ hội Việt Nam – Hàn Quốc; Cuộc thi IRONMAN 70.3 Việt Nam, SPRINT và IRONKID...

Cùng với đó, ngành Du lịch Đà Nẵng làm mới và giới thiệu các sản phẩm thành phố có thế mạnh như du lịch nghỉ dưỡng, vui chơi giải trí, du lịch MICE, du lịch ẩm thực, du lịch golf, du lịch cưới, du lịch đường thủy và du lịch ban đêm.

Ngoài ra sẽ kết nối quảng bá cùng các địa phương lân cận như Huế, Quảng Nam đối với các hoạt động, sự kiện mùa hè, tạo sức cạnh tranh với các khu vực khách.

Bà Trương Thị Hồng Hạnh, Giám đốc Sở Du lịch thành phố Đà Nẵng cho biết, ngay từ đầu tháng 4, Sở Du lịch đã ban hành công văn yêu cầu các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn thành phố nghiêm túc thực hiện công tác chuẩn bị, tổ chức phục vụ khách trong mùa cao điểm du lịch.

Công tác này bao gồm việc đảm bảo chất lượng dịch vụ, giữ gìn hình ảnh điểm đến văn minh, thân thiện, và không để xảy ra tình trạng nâng giá, thiếu chuyên nghiệp trong phục vụ.

Cùng với đó, Sở Du lịch tiếp tục ban hành công văn nhằm tăng cường công tác quản lý, khai thác hiệu quả các bãi biển du lịch và bán đảo Sơn Trà – hai địa điểm du lịch nổi bật, thu hút lượng lớn du khách trong mùa lễ.

Công tác vệ sinh môi trường, vận hành nhà vệ sinh công cộng, phân công lực lượng cứu hộ, đảm bảo an toàn tắm biển đã được phân công cụ thể và triển khai ráo riết.

Ngoài ra, Sở Du lịch cũng đã đề nghị UBND các quận, huyện chủ động phối hợp đảm bảo an ninh trật tự, chống nạn đeo bám, chèo kéo khách, đồng thời kiểm soát vệ sinh môi trường, an toàn thực phẩm, hỗ trợ khách du lịch trong suốt kỳ nghỉ lễ.

Một trong những điểm nhấn trong công tác chuẩn bị dịp lễ và mùa cao điểm du lịch năm nay là việc đẩy mạnh các hoạt động tập huấn, đào tạo nâng cao kỹ năng phục vụ khách. Sở Du lịch đã tổ chức các lớp tập huấn kỹ năng phục vụ khách du lịch đến từ thị trường CIS cho các cơ sở lưu trú, công ty lữ hành và hướng dẫn viên du lịch.

Song song đó, Hội thi Cứu hộ biển quốc tế được tổ chức không chỉ là sân chơi chuyên môn cho đội ngũ cứu hộ mà còn là dịp để trao đổi, học hỏi và nâng cao kỹ năng sơ cấp cứu.

Đây là một trong những nỗ lực nhằm đảm bảo an toàn tối đa cho du khách tại các bãi biển đông người trong dịp lễ.

Hướng đến mùa du lịch hè sôi động, Đà Nẵng sẽ đẩy mạnh các đợt thanh tra, kiểm tra liên ngành nhằm đảm bảo môi trường kinh doanh du lịch đúng pháp luật, lành mạnh.

Các nội dung kiểm tra bao gồm chất lượng dịch vụ, vệ sinh an toàn thực phẩm, mỹ quan đô thị, hoạt động cứu hộ, xử lý kịp thời các điểm nóng về mất an toàn, đeo bám, chèo kéo du khách.

Bên cạnh đó, thành phố cũng đang tích cực hỗ trợ doanh nghiệp thông qua các chương trình tọa đàm, tập huấn kỹ năng nghề, chuyển đổi số và tổ chức sản phẩm du lịch mới như: du lịch ẩm thực, chăm sóc sức khỏe, du lịch Halal, du lịch dành cho khách Ấn Độ theo tín ngưỡng Hindu…

Với sự chuẩn bị chu đáo và đồng bộ, ngành Du lịch Đà Nẵng đặt mục tiêu đảm bảo cho người dân và du khách có một kỳ nghỉ an toàn, thuận tiện và đầy trải nghiệm tích cực.

Đồng thời, tiếp tục khẳng định vị thế của Đà Nẵng là điểm đến an toàn, thân thiện, chuyên nghiệp trong mắt du khách trong nước và quốc tế.