Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đề nghị đảm bảo điều kiện phục vụ khách du lịch dịp lễ 2.9

VHO - Nhằm chuẩn bị các điều kiện phục vụ khách du lịch đảm bảo an ninh, an toàn, chất lượng những ngày nghỉ lễ sắp tới, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam vừa gửi văn bản số 31/CDLQGVN-QLLT về việc đảm bảo các hoạt động du lịch trong dịp nghỉ lễ Quốc khánh 2.9.

Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đề nghị Sở quản lý du lịch các địa phương chuẩn bị các điều kiện tốt nhất để phục vụ khách dịp 2.9

Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam Nguyễn Trùng Khánh cho biết: “Cục đã đề nghị Sở VHTTDL, Sở Du lịch các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương chỉ đạo các ban quản lý khu, điểm du lịch, các cơ sở kinh doanh du lịch và dịch vụ du lịch trên địa bàn chủ động tổ chức các hoạt động phục vụ khách du lịch trong dịp nghỉ lễ; nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch; giới thiệu sản phẩm du lịch mới của địa phương để phục vụ du khách”.

Đề nghị đảm bảo an toàn cho khách du lịch, bố trí cảnh báo, cứu hộ, cứu nạn, tăng cường đảm bảo an ninh, an toàn, phòng chống cháy nổ, phòng chống dịch bệnh theo quy định. Tăng cường công tác đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm, phòng chống ngộ độc thực phẩm, không để xảy ra tình trạng sản xuất kinh doanh, sử dụng thực phẩm không rõ nguồn gốc, kém chất lượng, sử dụng các chất phụ gia có nguy cơ gây độc hại tại các cơ sở có phục vụ ăn uống.

Đảm bảo vệ sinh môi trường, giữ cảnh quan chung. Tại các khu, điểm tham quan du lịch cần bố trí thu gom rác thải kịp thời, thực hiện các biện pháp bảo vệ môi trường, chỉ dẫn, nhắc nhở khách cùng tham gia bảo vệ môi trường, đảm bảo đủ số lượng nhà vệ sinh đạt tiêu chuẩn.

Chấp hành quy định pháp luật về giá, tuân thủ nghiêm quy định về đăng ký, niêm yết giá và bán đúng giá niêm yết; không để xảy ra tình trạng tuỳ tiện nâng giá, chèo kéo, ép khách, ảnh hưởng xấu đến hình ảnh của địa phương nói riêng và du lịch Việt Nam nói chung.

Phát hiện, ngăn chặn và xử lý kiên quyết các đối tượng đeo bám, gây phiền hà cho khách du lịch; bố trí đủ nhân viên hướng dẫn, hỗ trợ khách.

“Chúng tôi cũng đề nghị các địa phương đẩy mạnh tuyên truyền để người dân, doanh nghiệp, hộ kinh doanh, khách du lịch nâng cao ý thức tự giác tuân thủ pháp luật và bảo đảm quy định về phòng, chống dịch bệnh, vệ sinh môi trường, an toàn thực phẩm, quan tâm phòng tránh tai nạn xe mô tô, xe khách, tai nạn đường thủy. Tuyên truyền rộng rãi về những điểm đến hấp dẫn tại địa phương, các sản phẩm phục vụ du khách trên cơ sở phát huy giá trị tinh hoa văn hoá của dân tộc”, ông Nguyễn Trùng Khánh cho biết.

Đồng thời, đề nghị các địa phương tăng cường kiểm tra, kiểm soát chất lượng của các đơn vị cung ứng dịch vụ du lịch, nâng cao tính chuyên nghiệp trong phục vụ khách du lịch tại các cơ sở lưu trú du lịch, đơn vị vận chuyển khách du lịch, các khu, điểm du lịch, nhà hàng phục vụ khách du lịch. Kịp thời xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm pháp luật về kinh doanh du lịch, bảo vệ môi trường, an toàn thực phẩm. Thiết lập và công bố công khai số điện thoại đường dây nóng để xử lý các tình huống phát sinh và hỗ trợ khi khách du lịch có yêu cầu.

Khi có vấn đề phát sinh, các Sở VHTTDL; Sở Du lịch kịp thời thông tin, báo cáo công tác chỉ đạo, triển khai các hoạt động du lịch tại địa phương và kết quả phục vụ nghỉ lễ về Cục Du lịch quốc gia Việt Nam (qua Văn phòng Cục), đồng thời gửi bản mềm vào địa chỉ email: giang.pata@vietnamtourism.gov.vn chậm nhất vào ngày 4.9.2023.

Kỳ nghỉ lễ Quốc khánh năm nay, nhân dân và người lao động được nghỉ dài ngày, là dịp để người dân trong cả nước đi du lịch, đồng thời là cơ hội để ngành Du lịch cùng các địa phương kích cầu du lịch, quảng bá giới thiệu sản phẩm, mở rộng thị trường.

Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam cũng đề nghị các doanh nghiệp du lịch nâng cao tính chuyên nghiệp trong công tác phục vụ khách

Theo Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, số lượng khách du lịch quốc tế đến Việt Nam tháng 8.2023 đạt trên 1,2 triệu lượt, tăng 17,2% so với tháng 7.2023.

Các thị trường khách quốc tế lớn nhất đến Việt Nam gồm: Hàn Quốc, Trung Quốc, Đài Loan, Nhật, Mỹ, Ấn Độ, Thái Lan, Campuchia, Australia, Malaysia.

Các thị trường có lượng khách tăng so với tháng 7.2023 là: Tây Ban Nha (tăng 156%), Italy (tăng 156%), Hà Lan (tăng 103%), Nhật (tăng 54%), Pháp (tăng 47%), Hàn Quốc (tăng 35%), Thái Lan (tăng 31%), Anh (tăng 28%), Đức (tăng 27%), Hồng Kông (tăng 25%).

Các thị trường có lượng khách giảm so với tháng 7.2023 là: Na Uy (giảm 62%), Đan Mạch (giảm 46%), Thụy Điển (giảm 44%), Phần Lan (giảm 23%), Mỹ (giảm 20%), Australia (giảm 17%), Niuzilan (giảm 16%), Đài Loan (giảm 10%).

Lượng khách du lịch nội địa tháng 8/.2023 ước đạt 9,5 triệu lượt khách, trong đó có khoảng 6,3 triệu lượt khách có lưu trú. Tổng thu từ khách du lịch 8 tháng đầu năm 2023 ước đạt 482,4 nghìn tỉ đồng.

Ông Nguyễn Trùng Khánh cho biết, hiện nay, toàn ngành đang tập trung thực hiện Nghị quyết số 82/NQ-CP của Chính phủ Về nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu đẩy nhanh phục hồi, tăng tốc phát triển du lịch hiệu quả, bền vững. Các địa phương cũng đang khẩn trương xây dựng kế hoạch hành động cụ thể hóa Nghị quyết số 82/NQ-CP bằng các cơ chế, chính sách, kế hoạch, đề án, dự án và nguồn lực cụ thể, có tính khả thi cao. Đồng thời, tiếp tục đẩy mạnh thực hiện Chiến lược phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2030.

NGUYỄN ANH; ảnh: HỘI AN