Chuyển đổi số là xu thế tất yếu

VHO- Ngày hội Chuyển đổi số du lịch TP.HCM và 13 tỉnh, thành Đồng bằng sông Cửu Long 2023 với chủ đề “Chuyển đổi số - Động lực phát triển bền vững” vừa diễn ra tại TP Cần Thơ nhằm chia sẻ những thông tin về ứng dụng công nghệ chuyển đổi số vào công tác quản lý, điều hành và phát triển du lịch của mỗi địa phương cũng như của vùng.

Các gian hàng chuyển đổi số trưng bày trong khuôn khổ Ngày hội

Cụ thể hóa các liên kết, hợp tác du lịch

Sự kiện này có sự tham dự của hơn 200 đại biểu là lãnh đạo UBND TP.HCM và 13 tỉnh, thành đồng bằng sông Cửu Long; lãnh đạo Sở Du lịch, Sở VHTTDL, lãnh đạo các sở, ngành liên quan; Trung tâm Xúc tiến Thương mại Đầu tư và Du lịch, Trung tâm Xúc tiến Du lịch, Trung tâm Thông tin Xúc tiến Du lịch, Trung tâm Phát triển Du lịch, Hiệp hội du lịch, các doanh nghiệp cung ứng dịch vụ công nghệ, chuyển đổi số du lịch; các chuyên gia trong lĩnh vực ứng dụng công nghệ, chuyển đổi số; các doanh nghiệp du lịch - lữ hành, doanh nghiệp cung ứng dịch vụ du lịch, cơ sở đào tạo du lịch, các đơn vị truyền thông báo, đài trung ương, địa phương.

Phó Giám đốc Sở Du lịch TP.HCM Bùi Thị Ngọc Hiếu trong phát biểu khai mạc nhấn mạnh, thông qua Ngày hội, hệ sinh thái du lịch của Đồng bằng sông Cửu Long và TP.HCM sẽ có nhiều không gian tương tác, chia sẻ những thông tin về ứng dụng công nghệ chuyển đổi số vào công tác quản lý, điều hành và phát triển du lịch của mỗi địa phương. Đồng thời, những nội dung được đề cập tại các diễn đàn, toạ đàm chuyên đề về ứng dụng công nghệ vào du lịch sẽ mang lại những ứng dụng thực tiễn vào sự phát triển của du lịch của từng địa phương và của cả hệ sinh thái du lịch của khu vực và TP.HCM trong thời gian tới.

Nhận định đây là hoạt động rất có ý nghĩa, đi vào thực chất trong công tác chuyển đổi số du lịch và bắt nhịp với cách mạng 4.0 đang diễn ra toàn cầu, Phó Chủ tịch UBND TP.HCM Dương Anh Đức tin tưởng, qua Ngày hội sẽ giới thiệu những sản phẩm, nền tảng công nghệ số ấn tượng có thể ứng dụng để góp phần phát triển du lịch toàn diện. Bên cạnh đó, giúp các địa phương trao đổi, học tập kinh nghiệm lẫn nhau trong công tác chuyển đổi số du lịch. Ngày hội còn hướng tới mục tiêu chung là cung cấp các dịch vụ thuận tiện nhất, tốt nhất cho khách du lịch… Ông Dương Anh Đức cho rằng: “Tăng cường liên kết giữa các địa phương về chuyển đổi số, đặc biệt là hỗ trợ để ứng dụng các nền tảng công nghệ trong quản lý, quảng bá xúc tiến du lịch của từng địa phương là một trong những nội dung quan trọng cần được quan tâm trong thời gian tới”.

Từ năm 2019, UBND TP.HCM và UBND 13 tỉnh, thành phố Đồng bằng sông Cửu Long (Long An, Bến Tre, Tiền Giang, Đồng Tháp, An Giang, Cần Thơ, Vĩnh Long, Trà Vinh, Hậu Giang, Bạc Liêu, Sóc Trăng, Cà Mau và Kiên Giang) đã ký kết và triển khai chương trình liên kết hợp tác phát triển du lịch tập trung vào 5 nội dung: Quản lý nhà nước về phát triển du lịch, hợp tác xúc tiến quảng bá du lịch, phát triển sản phẩm du lịch, thu hút kêu gọi đầu tư về du lịch và đào tạo nguồn nhân lực du lịch. Ngày hội Chuyển đổi số du lịch là một hoạt động cụ thể hóa chương trình liên kết hợp tác trên, nhằm thúc đẩy tiến trình chuyển đổi số trong lĩnh vực du lịch của TP.HCM và các tỉnh, thành Đồng bằng sông Cửu Long, thông qua đó nâng cao năng lực quản trị điểm đến và khả năng cạnh tranh của du lịch từng địa phương cũng như du lịch vùng.

Tận dụng thời cơ thúc đẩy tăng trưởng

Không gian triển lãm và kết nối với 20 gian hàng của các đơn vị có ứng dụng công nghệ trong ngành du lịch như ứng dụng 3D/3600, Shutta (đơn vị đạt giải nhất Khởi nghiệp đổi mới sáng tạo du lịch TP.HCM năm 2022), Công ty phần mềm FBS, Nextpay, Haravan… và các đơn vị du lịch, viễn thông của Việt Nam đã tăng cường liên kết, thu hút sự quan tâm của các đại biểu tham dự. Ngày hội còn giới thiệu các nền tảng ứng dụng công nghệ số trong du lịch đến các cơ quan quản lý nhà nước về du lịch, các trung tâm thông tin xúc tiến du lịch, các đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch, đơn vị quản lý điểm đến du lịch; tạo không gian xúc tiến thương mại trực tiếp giữa các đơn vị công nghệ và doanh nghiệp du lịch.

Bà Đào Thị Thanh Thúy, Phó giám đốc Sở VHTTDL Cần Thơ cho biết: “Ngày hội cũng là diễn đàn để các đơn vị chia sẻ những kinh nghiệm về ứng dụng công nghệ vào quản lý nhà nước về du lịch giữa các địa phương trong liên kết. Qua thảo luận và các gian giới thiệu trực tiếp đã đề xuất và hiến kế những nội dung phù hợp với thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong du lịch tại các tỉnh, thành Đồng bằng sông Cửu Long”.

Ngày hội cũng là một trong những hoạt động thực hiện Nghị quyết 82/NQ-CP về nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu đẩy nhanh phục vụ, tăng tốc phát triển du lịch hiệu quả, bền vững là “Xây dựng hệ sinh thái du lịch thông minh, hỗ trợ công tác quản lý nhà nước, kinh doanh dịch vụ du lịch, nâng cao trải nghiệm du khách bao gồm xây dựng hệ thống cơ sở dữ liệu du lịch quốc gia; phát triển trang mạng du lịch quốc gia, ứng dụng du lịch quốc gia “Du lịch Việt Nam - Vietnam Travel”, thẻ Việt - thẻ du lịch thông minh phục vụ khách du lịch; phát triển nền tảng số “Quản trị và kinh doanh du lịch”.

Nằm trong khuôn khổ Ngày hội, còn diễn ra tọa đàm chuyên đề về Xu hướng công nghệ du lịch mới và thực tiễn ứng dụng công nghệ vào du lịch tại Việt Nam, trao đổi về các chủ đề Động lực tăng trưởng bằng công nghệ số cho ngành Du lịch và “Chuyển đổi số để tăng trưởng bền vững với khách hàng trung thành”. Nhiều ý kiến tại tọa đàm nêu rõ thực trạng về ứng dụng công nghệ và chuyển đổi số tại TP.HCM và các tỉnh, thành phố Đồng bằng sông Cửu Long. Từ đó, đưa ra giải pháp để thúc đẩy mạnh mẽ hơn việc chuyển đổi số trong du lịch, tận dụng thời cơ thúc đẩy tăng trưởng cho du lịch trong bối cảnh mới. Các giải pháp sàn giao dịch du lịch, ứng dụng trí tuệ nhân tạo AI… 

 NGUYỄN ANH