Chấn chỉnh hoạt động du lịch biển Cửa Lò, xử lý nghiêm tình trạng “chặt chém” du khách

VHO - Trước những phản ánh về những bất cập trong hoạt động dịch vụ du lịch tại biển Cửa Lò, UBND tỉnh Nghệ An yêu cầu chính quyền địa phương khẩn trương chấn chỉnh công tác quản lý, tăng cường kiểm tra, xử lý nghiêm các hành vi vi phạm nhằm xây dựng môi trường du lịch văn minh, an toàn và thân thiện.

Theo Văn bản số 7866/UBND-VX, UBND tỉnh Nghệ An, thời gian qua, du lịch biển Cửa Lò tiếp tục ghi nhận nhiều tín hiệu tích cực khi lượng du khách đến tham quan, nghỉ dưỡng ngày càng tăng.

Nhiều hạng mục hạ tầng và dịch vụ phục vụ du lịch như bãi đỗ xe, điểm tắm tráng, nhà vệ sinh công cộng cùng các khu vui chơi, giải trí trên bãi biển đã được đầu tư, nâng cấp, góp phần nâng cao chất lượng điểm đến và thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội địa phương.

Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đạt được, hoạt động quản lý dịch vụ du lịch tại Cửa Lò vẫn còn bộc lộ không ít hạn chế.

Qua phản ánh của báo chí, mạng xã hội, doanh nghiệp và người dân, công tác quản lý bãi đỗ xe ở một số thời điểm còn thiếu chặt chẽ; vệ sinh môi trường tại các điểm tắm tráng, thay đồ chưa được bảo đảm; tình trạng không niêm yết giá hoặc bán không đúng giá niêm yết vẫn còn xảy ra.

Đáng chú ý, hiện tượng xe điện chèo kéo khách, tự ý đưa khách đến các cơ sở kinh doanh để hưởng hoa hồng vẫn chưa được xử lý dứt điểm, ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch của Cửa Lò.

Bên cạnh đó, hoạt động mô tô nước và một số loại hình vui chơi trên biển còn tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn do chưa chấp hành nghiêm các quy định.

Một số quán bar ven biển cũng bị phản ánh mở nhạc với âm lượng lớn vào đêm khuya, gây ảnh hưởng đến không gian nghỉ dưỡng của du khách và đời sống người dân.

UBND tỉnh Nghệ An nhìn nhận, công tác kiểm tra, phát hiện và xử lý vi phạm ở một số thời điểm còn chưa kịp thời. Việc phối hợp giữa các lực lượng chức năng sau khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp vẫn còn lúng túng, làm giảm hiệu quả quản lý hoạt động du lịch.

Để khắc phục những tồn tại trên, UBND tỉnh yêu cầu Chủ tịch UBND phường Cửa Lò trực tiếp chỉ đạo, chịu trách nhiệm toàn diện đối với công tác quản lý hoạt động du lịch trên địa bàn, nhất là trong mùa cao điểm du lịch hè.

Địa phương cần rà soát, phân công rõ trách nhiệm cho từng bộ phận; tăng cường đối thoại với doanh nghiệp, hộ kinh doanh; đồng thời bố trí lực lượng thường trực kiểm tra tại các bãi biển, khu vui chơi và những nơi tập trung đông du khách.

Cùng với đó, tỉnh yêu cầu nâng cao chất lượng quản lý các dịch vụ công cộng, tăng cường vệ sinh môi trường, chỉnh trang cảnh quan, thực hiện công khai giá dịch vụ và xử lý nghiêm các hành vi nâng giá, ép giá, chèo kéo khách, môi giới hưởng hoa hồng, bán hàng rong trái quy định.

Đối với các loại hình vui chơi trên biển, đặc biệt là mô tô nước, các đơn vị phải thực hiện nghiêm quy định về bảo đảm an toàn, không để phương tiện hoạt động trong khu vực tắm biển, gây nguy hiểm cho du khách.

Cùng với việc siết chặt công tác quản lý, UBND tỉnh cũng yêu cầu đẩy mạnh tuyên truyền, nâng cao ý thức của người dân và các tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ du lịch, xây dựng hình ảnh "Người Cửa Lò thân thiện, mến khách, văn minh", qua đó góp phần đưa Cửa Lò trở thành điểm đến an toàn, hấp dẫn, xứng đáng là một trong những trung tâm du lịch biển của khu vực Bắc Trung Bộ.