Người lên kế hoạch du lịch: Âm thầm gánh áp lực nhưng là người ít được ghi nhận nhất

VHO - Kết quả khảo sát mới đây cho thấy, việc lên kế hoạch du lịch nhóm tại Việt Nam đứng đầu danh sách những công việc hỗ trợ ít nhận được lời cảm ơn nhất. Những “kiến trúc sư trưởng” của chuyến đi phải bỏ ra hàng chục giờ chuẩn bị nhưng thường xuyên đối mặt với áp lực và những lời phàn nàn.

Theo khảo sát do Klook thực hiện trên 2.725 du khách tại 10 thị trường, đằng sau mỗi kì nghỉ suôn sẻ là một người phải dành nhiều thời gian tìm kiếm, so sánh và điều phối. Sự chênh lệch giữa nhận thức và thực tế là khá lớn khi những thành viên không trực tiếp tham gia cho rằng việc tổ chức một chuyến đi kéo dài một tuần chỉ mất chưa đến 10 giờ.

Trong khi đó, hơn 70% người đảm nhận vai trò này tại Việt Nam khẳng định họ phải dành trên 10 giờ chuẩn bị, với 48,4% mất khoảng 20 giờ và 26,4% phải đầu tư từ 40 giờ trở lên.

Khối lượng công việc thực tế không chỉ dừng lại ở việc xây dựng lịch trình mà còn bao gồm quản lí ngân sách, đặt dịch vụ, xử lí phát sinh và duy trì sự kết nối cho cả tập thể.

Ba áp lực lớn nhất đối với những người lên kế hoạch bao gồm quản lí ngân sách (chiếm 60,4%), điều phối lịch trình (chiếm 50,9%) và chờ đợi phản hồi từ các thành viên (chiếm 34%). Đặc biệt, có tới 67,3% người tham gia khảo sát cho biết kỹ năng quan trọng nhất của họ là lựa chọn các phương án nhằm hạn chế tranh cãi, tránh xung đột và giữ gìn bầu không khí vui vẻ cho nhóm.

Ngay cả khi kì nghỉ đã bắt đầu, “ca làm việc” của họ vẫn chưa kết thúc khi có hơn một nửa số người được khảo sát cho biết phải kiểm tra điện thoại ít nhất 6 lần mỗi ngày để theo dõi đặt chỗ, tìm đường và xử lí các vấn đề hậu cần phát sinh.

Thế nhưng, thay vì nhận được sự tri ân, họ thường trở thành người tiếp nhận những lời phàn nàn khi mọi việc không như ý. Ba câu nói phổ biến nhất mà họ phải nghe là: “Tôi có thể lên kế hoạch này tốt hơn đấy” với 61%; “Sao chúng ta không làm cái này thay vì cái đó?” với 55,3% và “Cái này vượt quá ngân sách của tôi rồi” với 52,8%.

Nếu quy đổi thành giá trị lao động, hơn 70% người lên kế hoạch tại Việt Nam tin rằng họ xứng đáng nhận được từ 50USD, tương đương khoảng 1,25 triệu đồng cho mỗi giờ làm việc. Với thời gian chuẩn bị từ 10 đến 20 giờ, công sức của họ có giá trị lên tới khoảng 1.000USD, tương đương khoảng 25 triệu đồng trước khi chuyến đi chính thức khởi động.

Dù vậy, họ vẫn tiếp tục nhận phần việc nặng nhọc bởi 71,7% tin rằng chuyến đi sẽ mãi chỉ nằm trên nhóm chat và 77,4% cho rằng cả nhóm khó có một kì nghỉ trọn vẹn nếu thiếu người tổ chức.

Khảo sát cũng ghi nhận hơn 80% người lên kế hoạch tại Việt Nam mong muốn nhận được nhiều sự ghi nhận hơn cho thời gian, công sức và trách nhiệm mà họ đã bỏ ra. Phía sau mỗi chuyến đi thành công luôn là sự chuẩn bị âm thầm để những thành viên còn lại có thể thoải mái xách ba lô lên và tận hưởng trọn vẹn niềm vui.