Giảm béo “thần tốc” ở spa: Vòng eo chưa nhỏ, ví tiền đã mỏng

VHO - Từ những lời quảng cáo “giảm ngay 3-5cm sau một buổi”, “ba lần đánh bay cả chục cân”, nhiều người đã bỏ ra hàng chục triệu đồng mua liệu trình giảm béo tại spa. Thế nhưng, sau hàng chục lần đi lại, cân nặng và vòng bụng vẫn gần như nguyên vẹn. Phía sau những cam kết hấp dẫn là một thị trường dịch vụ nhiều khoảng mờ, nơi sự nôn nóng của khách hàng dễ trở thành cơ hội kiếm tiền.

Từ gói trải nghiệm vài trăm nghìn đến hóa đơn hàng chục triệu

Gần hai giờ ngồi chờ, chị T. mới được gọi vào phòng thực hiện liệu trình. Buổi “giảm béo công nghệ cao” kéo dài chưa đầy một giờ, gồm massage, quấn nóng và dùng thiết bị lăn trên vùng bụng. Kết thúc, nhân viên thông báo cơ thể chị đang “đào thải mỡ”, cần uống nhiều nước và tiếp tục đến đều để đạt kết quả.

Quy trình này đã được lặp lại hơn 10 lần trong nhiều tháng qua. Khoản tiền vài chục triệu đồng đã đóng từ lâu nhưng cân nặng gần như không thay đổi, vòng bụng cũng chẳng nhỏ đi rõ rệt. Khi chị thắc mắc, câu trả lời vẫn là: “Mỗi người có một cơ địa khác nhau”; “Mỡ lâu năm nên cần thêm thời gian”; “Chị cứ đến tiếp, bên em hỗ trợ miễn phí”.

Nghe qua, việc được làm tiếp “miễn phí” có vẻ là một chính sách có lợi. Nhưng mỗi lần đến, chị phải sắp xếp công việc, di chuyển, chờ đợi có khi cả giờ đồng hồ. “Tiền đã đóng rồi nên tôi cố đi. Nhưng cứ đi lại, chờ đợi mà cân nặng vẫn vậy, cuối cùng cũng phải bỏ. Thời gian và công sức của khách hàng đâu phải không có giá trị”, chị T. nói.

Câu chuyện ấy không phải cá biệt. Dịch vụ giảm béo đang trở thành mảnh đất màu mỡ vì đánh trúng tâm lý muốn đẹp nhanh, giảm cân mà không cần ăn kiêng hay tập luyện vất vả. Trên mạng xã hội, người dùng dễ dàng gặp những lời mời gọi như “đánh tan mỡ lâu năm”, “giảm béo không đau”, “lấy lại vòng eo thời con gái”, thậm chí “cam kết giảm cả chục cân chỉ sau vài buổi”.

Chiêu thức thường bắt đầu bằng một mức giá đủ thấp để khách hàng không phải cân nhắc quá lâu: 333.000 đồng, 499.000 đồng hay 599.000 đồng cho một lần trải nghiệm. Quảng cáo đi kèm những câu thúc giục như “chỉ còn vài suất”, “ưu đãi riêng hôm nay” hoặc “được chuyên gia thăm khám miễn phí”. Nhưng mức giá vài trăm nghìn nhiều khi chỉ là cánh cửa đầu tiên.

Khi khách tới nơi, nhân viên đo cân nặng, vòng bụng, phân tích lượng mỡ rồi chỉ ra hàng loạt vấn đề: Mỡ nội tạng, mỡ tầng sâu, chuyển hóa kém, cơ thể tích độc… Những khái niệm nửa y khoa, nửa quảng cáo được trình bày cùng máy móc hiện đại khiến người nghe dễ tin rằng tình trạng của mình nghiêm trọng hơn tưởng tượng.

Từ gói trải nghiệm, khách được tư vấn chuyển sang liệu trình nhiều buổi với giá vài chục triệu đồng. Nếu do dự, mức giá có thể được hạ dần bằng những lý do như cơ sở đang cần “ca điển hình”, khách được chọn làm “hình ảnh truyền thông” hoặc quản lý vừa phê duyệt ưu đãi đặc biệt. Trong không gian tư vấn kín, với nhiều nhân viên liên tục phân tích khuyết điểm cơ thể, không ít người đã quẹt thẻ trước khi kịp bình tĩnh cân nhắc.

Đáng nói, cách đo trước và sau buổi thực hiện đôi khi cũng trở thành công cụ tạo niềm tin. Vòng bụng có thể được đo ở vị trí khác, thước được kéo chặt hơn hoặc khách được yêu cầu hóp bụng, từ đó công bố đã giảm vài centimet. Khi kết quả không như quảng cáo, “cơ địa” lại trở thành lời giải thích thuận tiện; khách được yêu cầu uống đủ nước, kiêng tuyệt đối, mua thêm sản phẩm hoặc kéo dài liệu trình. Trách nhiệm về kết quả vì thế dần được chuyển sang người mua dịch vụ.

“Giảm ngay 3-5cm” có đồng nghĩa với giảm mỡ?

Trong các quảng cáo giảm béo, cụm từ tạo ấn tượng mạnh nhất thường là “giảm ngay 3-5cm sau buổi đầu tiên”. Nhưng giảm số đo tức thời không đồng nghĩa với việc một lượng mỡ tương ứng đã biến mất.

Sau khi cơ thể được massage mạnh, quấn ép, làm nóng hoặc ra nhiều mồ hôi, số đo một vùng có thể tạm thời thay đổi do mất nước, mô mềm bị dồn ép, tư thế đứng, cách đặt thước hoặc tình trạng đầy hơi. Khi cơ thể được bù nước và trở về sinh hoạt bình thường, số đo có thể nhanh chóng quay lại mức cũ.

Massage có thể giúp cơ thể thư giãn, hỗ trợ tuần hoàn, nhưng biến một liệu pháp thư giãn thành lời cam kết giảm hàng chục kg là hai vấn đề hoàn toàn khác nhau. Nếu tác động quá mạnh hoặc dùng nhiệt không phù hợp, khách còn có thể bị bầm tím, sưng đỏ, đau, bỏng da hay viêm mô mềm. Cách giải thích rằng mỡ được “hóa lỏng” rồi trực tiếp bài tiết ra ngoài cũng không đúng với cơ chế chuyển hóa của cơ thể.

Theo các chuyên gia trong lĩnh vực thẩm mỹ, những phương pháp ủ nóng bằng cát, đá hoặc làm cơ thể đổ nhiều mồ hôi không có khả năng làm giảm mỡ thực sự. Cảm giác cơ thể nhỏ đi ngay sau khi thực hiện chủ yếu liên quan đến mất nước tạm thời, trong khi các tế bào mỡ chưa bị phá hủy.

Các bác sĩ cũng cho rằng việc dùng tay hoặc máy tác động lên vùng cần giảm chỉ có ảnh hưởng rất hạn chế tới mỡ bụng và mỡ toàn thân. Hiện chưa có cơ sở khoa học cho thấy những thao tác vật lý thông thường có thể “đánh tan” mô mỡ một cách bền vững.

Khi khách hàng tự bỏ cuộc, cơ sở cũng hết trách nhiệm?

Một trong những cách giữ chân khách phổ biến là cho phép họ tiếp tục đến làm liệu trình mà không thu thêm phí khi chưa đạt kết quả. Trên giấy tờ, đây có thể được coi là chính sách bảo hành. Trong thực tế, nếu khách liên tục phải chờ đợi, lịch hẹn bị thay đổi, thời gian thực hiện qua loa hoặc mỗi lần đều nghe một lời hứa mới, sự “miễn phí” ấy dễ trở thành phép thử sức chịu đựng.

Nhiều người cuối cùng tự bỏ cuộc vì không còn đủ thời gian và kiên nhẫn. Khi đó, cơ sở có thể cho rằng khách không theo hết liệu trình nên không đủ căn cứ đánh giá hiệu quả.

Trong khi đó, Luật số 75/2025/QH15 sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Quảng cáo, có hiệu lực từ ngày 1.1.2026, quy định nội dung quảng cáo phải trung thực, chính xác, rõ ràng; không gây hiểu nhầm về tính năng, chất lượng, công dụng, tác dụng của sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ.

Đối chiếu với quy định này, những lời quảng cáo như “giảm 3-5cm sau một buổi”, “giảm cả chục cân chỉ sau vài lần thực hiện” hoặc cam kết hiệu quả giống nhau đối với mọi khách hàng cần phải có căn cứ chứng minh rõ ràng. Trường hợp nội dung quảng cáo thổi phồng công dụng, khiến khách hàng hiểu nhầm về hiệu quả thực tế của dịch vụ, tổ chức, cá nhân liên quan có thể bị xử lý theo quy định của pháp luật; nếu gây thiệt hại thì phải bồi thường.

Trước khi mua liệu trình, khách hàng cần yêu cầu giải thích rõ phương pháp, người chịu trách nhiệm chuyên môn, tên và nguồn gốc thiết bị, giấy phép hoạt động, số buổi, tổng chi phí, hiệu quả có thể đạt và cách xử lý nếu không đúng cam kết. Các nội dung quan trọng cần được thể hiện bằng văn bản. Hình ảnh quảng cáo, tin nhắn tư vấn, phiếu thu, hóa đơn, hợp đồng và kết quả đo trước - sau từng buổi cũng nên được lưu lại làm căn cứ khi có tranh chấp.

Quan trọng hơn, cần thay đổi quan niệm rằng giảm béo có thể được mua bằng một gói dịch vụ ngắn ngày. Theo khuyến nghị chuyên môn, mục tiêu giảm khoảng 0,5-1kg mỗi tuần thường phù hợp hơn với quá trình giảm cân lành mạnh.

Người thừa cân, béo phì hoặc có bệnh nền cần được đánh giá nguyên nhân, chỉ số khối cơ thể, tình trạng chuyển hóa và nguy cơ tim mạch trước khi lựa chọn biện pháp điều trị. Giảm cân bền vững vẫn phải dựa trên dinh dưỡng hợp lý, vận động đều đặn, giấc ngủ và sự theo dõi của người có chuyên môn.