Hàng loạt sai phạm tại trung tâm dưỡng lão “chui”

VHO- Sau tố cáo của người dân về việc Công ty cổ phần Y khoa Từ Tâm S-Merciful (địa chỉ số 22, đường Morrison, phường An Hải Bắc, quận Sơn Trà, TP Đà Nẵng) có dấu hiệu lừa tiền khách hàng, UBND quận Sơn Trà đã tiến hành thanh kiểm tra Trung tâm này, qua đó phát hiện hàng loạt sai phạm.

 Nhiều khách hàng phải đến đưa người nhà về vì Công ty đột ngột chấm dứt hoạt động

Phó Chủ tịch UBND quận Sơn Trà, ông Huỳnh Văn Hùng cho biết, Công ty có rất nhiều sai phạm, cụ thể: Chi nhánh Công ty cổ phần Y khoa Từ Tâm S-Merciful tại Đà Nẵng hoạt động không đúng địa điểm đã được cấp theo Giấy chứng nhận đăng ký hoạt động; chưa có Giấy phép hoạt động chăm sóc người cao tuổi, người khuyết tật do cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp. Từ tháng 1.2023, Công ty này chuyển sang hoạt động tại địa chỉ 22 đường Morrison phường An Hải Bắc, quận Sơn Trà. Tại đây, Công ty không khai báo với chính quyền địa phương, chưa cung cấp được Hợp đồng thuê mặt bằng, hồ sơ liên quan đến cấp phép hoạt động theo quy định. Trong quá trình Công ty hoạt động đã không đăng ký tạm trú cho nhân viên vì không đủ thủ tục pháp lý…

UBND quận Sơn Trà đang chỉ đạo các đơn vị lập Hồ sơ xử lý vi phạm hành chính đối với Công ty CP Y khoa Từ Tâm S-Merciful về hành vi không đăng ký thay đổi nội dung đăng ký hoạt động chi nhánh theo quy định tại Nghị định 122 2021/NĐ CP ngày 28.12.2021 về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực kế hoạch và đầu tư, đồng thời có văn bản kiến nghị Sở KH&ĐT thu hồi Giấy chứng nhận đăng ký hoạt động chi nhánh tại số 150 Võ Nguyên Giáp, phường Phước Mỹ, quận Sơn Trà do không còn hoạt động tại địa chỉ nói trên.

Phó Giám đốc Sở LĐ,TB&XH TP Đà Nẵng Nguyễn Thị Thu Hương khẳng định: “Sở chưa cấp giấy phép cho Công ty CP Y khoa Từ Tâm S-Merciful hoạt động theo mô hình viện dưỡng lão tại Đà Nẵng. Họ lấy giấy phép hoạt động ở Hà Nội đi làm nên không có tên hay bảng hiệu gì, ở Đà Nẵng là hoạt động chui”.

Trước đó, nhiều người dân Đà Nẵng đã cùng kéo đến Công ty cổ phần Y khoa Từ Tâm S-Merciful (địa chỉ số 22, đường Morrison, phường An Hải Bắc, quận Sơn Trà, TP Đà Nẵng) đòi thanh lý hợp đồng, đòi lại tiền, đồng thời làm đơn tố cáo gửi Chủ tịch UBND TP Đà Nẵng, Sở LĐ,TB&XH, Hội Người cao tuổi và cơ quan công an TP Đà Nẵng.

Ông Mai Trọng Sinh (khách hàng, trú quận Cẩm Lệ, TP Đà Nẵng) cho biết, trước đó, ngày 23.5, các gia đình phải đưa 12 người cao tuổi được chăm sóc tại đây về vì Công ty đã bị chủ nhà chấm dứt hợp đồng. Từ tháng 10.2022, gia đình ông đưa anh trai vào Trung tâm. Theo hợp đồng, mỗi tháng gia đình đóng 15 triệu đồng/tháng, chưa tính chi phí sinh hoạt, nếu tổng các khoản chi là 18-19 triệu đồng/tháng. “Sau một thời gian, Công ty tiếp tục mời và đưa ra chương trình nếu nộp tiền theo năm thì sẽ được giảm trừ. Tin tưởng, gia đình tôi nộp hơn 200 triệu đồng. Giờ Công ty đột ngột thông báo dừng hoạt động, chuyển ra cơ sở Hà Nội. Công ty đưa gia đình chúng tôi vào thế buộc phải tự chấm dứt hợp đồng. Nếu thanh lý hợp đồng thì phải trả lại tiền chúng tôi đã nộp chứ”, ông Sinh bức xúc.

Khách hàng Nguyễn Hồng Hùng (trú quận Hải Châu) cho biết, ông đưa người thân vào Trung tâm hơn một tháng và ký hợp đồng, trả cho Công ty trước 3 tháng, tổng cộng 49 triệu đồng (10 triệu đồng tiền cọc, tiền viện phí 13 triệu đồng/tháng). Tuy nhiên, đến ngày 18.5, ông bất ngờ nhận thông báo Công ty tạm dừng hoạt động. “Công ty nói rằng chúng tôi có thể chọn phương án đưa người nhà ra Trung tâm khác của công ty ngoài Hà Nội nhưng điều này là không thể”…

Công ty CP Y khoa Từ Tâm S-Merciful - Chi nhánh tại Đà Nẵng hoạt động như viện dưỡng lão, đang chăm sóc 11 người từ 56-90 tuổi. Tuy nhiên, ngày 18.5.2023, Công ty gửi thông báo cho các khách hàng tại Đà Nẵng với nội dung: Tạm dừng hoạt động cơ sở S-Merciful Đà Nẵng trong thời gian 3-6 tháng kể từ ngày 22.5.2023, hoặc đến khi có thông báo mới. Mục đích dừng hoạt động là để cấu trúc hoạt động kinh doanh, làm việc cùng đối tác để tái thiết lại cơ sở.

Công ty cung cấp cho khách hàng gói sử dụng dịch vụ tương đương tại cơ sở S-Merciful Hà Nội (địa chỉ xã Phú Nghĩa, Chương Mỹ) và tặng thêm voucher sử dụng 0,5 tháng. Nếu khách hàng không muốn hoặc không thể di chuyển ra cơ sở S-Merciful Hà Nội, cơ sở sẽ bảo lưu gói dịch vụ còn lại theo hợp đồng trong thời gian 6 tháng hoặc đến khi cơ sở mới đi vào hoạt động và tặng thêm voucher sử dụng dịch vụ thêm 1 tháng. 

 MINH CHÂU