Từ “huyền thoại” đến kết thúc lặng lẽ

VHO - Ngày 5.5, Microsoft đã chính thức khai tử Skype sau hơn 20 năm hoạt động. Từng là nền tảng gọi video hàng đầu, Skype giờ đây khép lại hành trình lịch sử, nhường chỗ cho các đối thủ linh hoạt và hiện đại hơn.

Vì sao Skype bị khai tử?

Từng là ứng dụng tiên phong trong lĩnh vực gọi điện qua Internet, Skype dần đánh mất vị thế vào tay những nền tảng linh hoạt và hiện đại hơn.

Việc Microsoft tuyên bố dừng hoạt động Skype vào tháng 5.2025 là cái kết được dự báo từ trước, sau nhiều năm nền tảng này không theo kịp tốc độ đổi mới của thị trường.

Khác với các đối thủ như Zoom, Google Meet hay WhatsApp – những ứng dụng liên tục cập nhật tính năng, cải tiến giao diện và tối ưu trải nghiệm người dùng – Skype lại chậm thay đổi.

Giao diện cũ kỹ, hiệu năng thiếu ổn định và lỗi kết nối thường xuyên là những điểm trừ khiến người dùng dần quay lưng.

Trong nhiều phản hồi, người dùng phàn nàn về việc gọi video bị gián đoạn, hoặc không tương thích tốt với các thiết bị di động hiện đại.

Bên cạnh đó, Microsoft đã dồn toàn lực phát triển Microsoft Teams, nền tảng cộng tác tích hợp nhiều tính năng và dễ dàng kết nối với các ứng dụng trong hệ sinh thái Microsoft 365.

Chính sự lên ngôi của Teams đã khiến Skype trở nên thừa thãi trong chính "ngôi nhà" của mình.

Đặc biệt, trong giai đoạn đại dịch Covid-19, khi nhu cầu học và làm việc từ xa bùng nổ, Skype lại bỏ lỡ cơ hội để khẳng định lại vị thế.

Thị phần của Skype nhanh chóng rơi vào tay các nền tảng như Zoom và Google Meet, trong khi Skype vẫn loay hoay với những bản cập nhật nhỏ lẻ, thiếu định hướng dài hạn.

Theo số liệu Microsoft công bố, số người dùng thường xuyên của Skype đã giảm mạnh, từ 300 triệu vào năm 2016 xuống chỉ còn khoảng 36 triệu vào năm 2023 – một cú trượt dài không thể cứu vãn.

Người dùng Việt Nam từng gắn bó ra sao?

Tại Việt Nam, Skype từng là công cụ liên lạc phổ biến trong các công ty đa quốc gia, lớp học trực tuyến và cộng đồng làm việc từ xa.

Trong giai đoạn 2008–2015, Skype gần như là lựa chọn mặc định cho các cuộc họp xuyên biên giới, phỏng vấn nhân sự từ xa, hay trò chuyện quốc tế giữa người Việt và thân nhân ở nước ngoài.

Không chỉ trong môi trường doanh nghiệp, nhiều trung tâm tiếng Anh và lớp học cá nhân cũng ưu tiên sử dụng Skype nhờ vào khả năng gọi video ổn định và dễ thao tác trên máy tính.

Cái tên "Skype" thậm chí đã trở thành động từ phổ biến trong đời sống số – “skype với tôi tối nay nhé!” – phản ánh rõ mức độ gắn bó của người dùng.

Tuy nhiên, từ năm 2016 trở đi, Skype bắt đầu đánh mất chỗ đứng. Sự trỗi dậy mạnh mẽ của các ứng dụng thân thiện hơn với người Việt như Zalo, Messenger, Viber, và trong môi trường công sở là Zoom, Google Meet, khiến Skype trở nên lạc lõng.

Nhiều người dùng phản ánh về tốc độ kết nối chậm, lỗi khi gọi video, cùng trải nghiệm không còn mượt mà như trước.

Dù không còn chiếm lĩnh thị trường, việc Skype chính thức bị khai tử vẫn mang lại cảm giác tiếc nuối cho những ai từng gắn bó với nền tảng này – đặc biệt là trong giai đoạn Internet tại Việt Nam còn non trẻ, khi lựa chọn giao tiếp xuyên biên giới vẫn còn rất hạn chế.

Bài học từ sự ra đi của Skype

Câu chuyện của Skype phản ánh một thực tế khắc nghiệt trong ngành công nghệ: không có chỗ cho sự tự mãn, dù từng dẫn đầu thị trường.

Trong thế giới số, đổi mới không chỉ là việc cập nhật tính năng, mà còn là khả năng bắt nhịp với hành vi người dùng, xu hướng công nghệ, và sự chuyển dịch mô hình sử dụng.

Skype không thiếu nguồn lực – với sự hậu thuẫn từ Microsoft – nhưng lại thiếu chiến lược đổi mới và tốc độ phản ứng.

Không tận dụng được cơ hội vàng trong đại dịch, chậm thích nghi với môi trường làm việc linh hoạt, và thiếu sự khác biệt đủ mạnh để giữ chân người dùng, nền tảng này đã dần bị thay thế.

Trong kỷ nguyên chuyển đổi số, tốc độ và khả năng thích nghi quan trọng không kém – nếu không muốn bị biến thành “di sản” của một thời đã qua.