Yêu cầu kiểm tra và xử lý tình trạng hướng dẫn viên Trung Quốc hành nghề trái phép tại Đà Nẵng

VH- Trước thông tin hướng dẫn viên người Trung Quốc hành nghề trái phép, nội dung hướng dẫn không đúng với lịch sử và văn hóa Việt Nam, Tổng cục Du lịch (TCDL) vừa gửi công văn số 172/TCDL-LH tới Sở Du lịch Đà Nẵng về việc quản lý hoạt động hướng dẫn du lịch.

Theo đó, TCDL đề nghị Sở Du lịch Đà Nẵng tiếp tục áp dụng các biện pháp quản lý đã nêu tại Công văn số 798/TCDL- LH ngày 1.8.2016 về tăng cường và khai thác các thị trường khách du lịch trọng điểm.

Gần đây, theo thông tin phản ánh của một số cơ quan báo chí, có tình trạng hướng dẫn viên người Trung Quốc hành nghề hướng dẫn du lịch trái pháp luật tại một số điểm du lịch của Đà Nẵng, nội dung hướng dẫn không đúng với lịch sử và văn hóa Việt Nam, vi phạm quy định của Luật Du lịch và các văn bản quy phạm pháp luật liên quan; gây bức xúc trong dư luận xã hội. Để chấn chỉnh những hiện tượng nêu trên, đảm bảo hoạt động hướng dẫn du lịch trên địa bàn được thực hiện nghiêm túc, theo đúng quy định của pháp luật.

TCDL đề nghị Sở Du lịch Đà Nẵng phối hợp với các cơ quan chức năng trên địa bàn thành phố kiểm tra, xử lý nghiêm hướng dẫn viên, công ty lữ hành phục vụ và quản lý đoàn khách để xảy ra hiện tượng người Trung Quốc hướng dẫn du lịch tại Đà Nẵng như phản ánh của báo chí, đồng thời yêu cầu doanh nghiệp lữ hành Trung Quốc có biện pháp chấn chỉnh, xử lý hướng dẫn viên hoạt động trái phép tại các điểm du lịch của Đà Nẵng.

Đề nghị Sở yêu cầu các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế và Chi hội hướng dẫn viên du lịch Đà Nẵng quản lý hướng dẫn viên theo đúng quy định của Luật Du lịch, có giải pháp tăng cường số lượng và nâng cao chất lượng hướng dẫn viên, nhất là hướng dẫn viên các thị trường khách quốc tế có số lượng lớn như Trung Quốc, Hàn Quốc, Nga...

Chỉ đạo các cơ quan, đơn vị quản lý điểm tham quan du lịch trên địa bàn tổ chức tốt dịch vụ hướng dẫn du lịch; quy định và tăng cường quản lý hoạt động của hướng dẫn viên trong phạm vị quan lý theo quy định tại điểm c khoản 1 Điều 25 và điểm b khoản 1 Điều 29 của Luật Du lịch 2017; tổ chức in ấn tờ rơi, tập gấp giới thiệu về khu du lịch, điểm du lịch bằng các ngoại ngữ phù hợp với các thị trường khách có số lượng lớn như Trung Quốc, Hàn Quốc, Nga...; nghiên cứu bố trí kinh phí lắp đặt hệ thống thuyết minh tự động trực tiếp qua tai nghe bằng các thứ tiếng, phục vụ nhu cầu của du khách; khuyến khích các doanh nghiệp lữ hành in ấn, phát các tập gấp giới thiệu cho du khách du lịch.

TCDL đề nghị Sở Du lịch Đà Nẵng kiểm tra, xử lý tình trạng nêu trên và gửi báo cáo về TCDL trước ngày 15.3.2018

Công văn này cũng được TCDL gửi tới các Sở Du lịch, Sở VHTTDL: Hà Nội, TPHCM, Quảng Ninh, Quảng Nam, Khánh Hòa, Kiên Giang, Bình Định là những trung tâm du lịch lớn của cả nước biết và thực hiện.

Năm 2017, trong số hơn 2,3 triệu lượt khách quốc tế đến Đà Nẵng có gần 600.000 lượt người Trung Quốc. Hiện Đà Nẵng có 12 dự án đầu tư FDI từ Trung Quốc; sân bay Đà Nẵng đã kết nối 17 đường bay trực tiếp đến các tỉnh, thành phố lớn của Trung Quốc.

P.V