Xử phạt bãi xe bị tố thu tiền trái quy định ở Sầm Sơn, tiếp tục làm rõ hành vi gây phiền hà du khách

VHO - Sau phản ánh trên mạng xã hội về việc thu phí không đúng quy định và ứng xử thiếu chuẩn mực với du khách tại bãi xe Trung Mới, phường Sầm Sơn (Thanh Hóa), lực lượng chức năng đã vào cuộc xác minh, xử phạt chủ bãi xe 20 triệu đồng.

Ngày 23.6, thông tin từ Công an tỉnh Thanh Hóa cho biết, ngay sau khi tiếp nhận phản ánh trên không gian mạng về việc thu phí trông giữ xe không đúng quy định và có hành vi ứng xử thiếu chuẩn mực với du khách tại bãi xe Trung Mới, phường Sầm Sơn, Giám đốc Công an tỉnh đã chỉ đạo các đơn vị nghiệp vụ phối hợp với Công an phường Sầm Sơn và các lực lượng chức năng khẩn trương xác minh, làm rõ vụ việc.

Qua kiểm tra, lực lượng chức năng đã làm việc với anh Lê Minh Tân (SN 1981), người đại diện quản lý bãi xe Trung Mới cùng các cá nhân có liên quan là bà Văn Thị Hậu (SN 1954) và bà Lê Thị Thê (SN 1963).

Kết quả xác minh ban đầu cho thấy, khoảng 6 giờ ngày 21.6, một xe khách 29 chỗ đi từ đường Đoàn Thị Điểm vào khu vực bãi xe Trung Mới.

Sau khoảng 3 phút, phương tiện quay đầu ra ngoài và dừng trên đường để trả khách. Lúc này, bà Hậu và bà Thê đến yêu cầu tài xế nộp 40.000 đồng tiền gửi xe.

Cho rằng phương tiện không gửi trong bãi mà chỉ quay đầu rồi đón, trả khách bên ngoài nên tài xế không đồng ý.

Sau đó, phía bãi xe tiếp tục đề nghị thu 20.000 đồng với lý do “mở hàng”. Hai bên xảy ra tranh cãi.

Trong lúc lời qua tiếng lại, bà Hậu đã dùng một que gỗ gõ vào thân xe. Sự việc chỉ kết thúc khi một hành khách đưa 20.000 đồng.

Vụ việc sau đó được đăng tải lên mạng xã hội, thu hút sự quan tâm của dư luận và gây ảnh hưởng không nhỏ đến hình ảnh du lịch biển Sầm Sơn trong mùa cao điểm hè.

Theo tìm hiểu, bãi xe Trung Mới hoạt động từ năm 2011, là điểm tập kết phương tiện phục vụ khách tham quan danh thắng Hòn Trống Mái.

Đây là bãi xe tư nhân có đăng ký ngành nghề kinh doanh dịch vụ trông giữ xe với mức giá niêm yết từ 25.000 đến 50.000 đồng tùy từng loại phương tiện.

Tuy nhiên, quá trình kiểm tra cho thấy bãi xe này còn tồn tại nhiều vi phạm trong hoạt động kinh doanh.

Cơ quan chức năng phát hiện một số phương tiện ra vào bãi nhưng không được phát vé theo quy định, vi phạm các quy định về quản lý hóa đơn, chứng từ trong hoạt động dịch vụ.

Thượng tá Nguyễn Quốc Khánh, Trưởng Công an phường Sầm Sơn cho biết, ngay sau khi tiếp nhận phản ánh, đơn vị đã tham mưu Chủ tịch UBND phường thành lập đoàn kiểm tra liên ngành gồm đại diện UBND phường, Công an phường, lực lượng quản lý thị trường, quy tắc đô thị và các đơn vị liên quan để kiểm tra thực tế.

Kết quả kiểm tra bước đầu xác định người đại diện quản lý bãi xe chưa thực hiện đầy đủ các nội dung cam kết với địa phương.

Một số cá nhân tham gia hoạt động trông giữ xe tự ý thu tiền không đúng quy định, không thực hiện đầy đủ quy trình phát hành vé và chưa bảo đảm văn hóa ứng xử đối với du khách.

Căn cứ các quy định hiện hành, Công an phường Sầm Sơn đã tham mưu Chủ tịch UBND phường ban hành quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với chủ bãi xe số tiền 20 triệu đồng.

Đối với bà Văn Thị Hậu và bà Lê Thị Thê, cơ quan chức năng đang tiếp tục xác minh vai trò, trách nhiệm và mối liên hệ với đơn vị quản lý bãi xe. Trường hợp xác định có hành vi vi phạm pháp luật hoặc tự ý thu tiền trái quy định sẽ bị xử lý nghiêm theo quy định.

Trao đổi với Văn Hoá, ông Nguyễn Minh Tâm, Phó Chủ tịch UBND phường Sầm Sơn khẳng định, quan điểm của địa phương là xử lý nghiêm mọi hành vi vi phạm liên quan đến hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch, đặc biệt là các trường hợp thu phí không đúng quy định, không xuất vé, gây phiền hà hoặc có thái độ ứng xử thiếu chuẩn mực với du khách.

“Địa phương kiên quyết không để hành vi của một số cá nhân làm ảnh hưởng đến uy tín và hình ảnh du lịch Sầm Sơn”, ông Tâm nhấn mạnh.

Hiện trên địa bàn phường Sầm Sơn có 8 bãi xe thuộc diện quản lý trực tiếp của địa phương và khoảng 20 bãi xe tư nhân.

Tất cả các điểm trông giữ xe đều phải thực hiện nghiêm việc niêm yết công khai giá dịch vụ, phát vé theo quy định, thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thuế và bảo đảm văn hóa ứng xử đối với khách du lịch.