Người cao tuổi Hàn Quốc mắc kẹt trong “khoảng cách số”

VHO - Hàn Quốc đang đối mặt với khoảng cách số ngày càng lớn về kỹ năng sử dụng công nghệ giữa các thế hệ , khi người cao tuổi chật vật thích nghi với việc sử dụng điện thoại thông minh, ứng dụng và các dịch vụ trực tuyến.

"Khoảng cách số lớn" tại Hàn Quốc

Khoảng cách về kỹ năng sử dụng công nghệ giữa các thế hệ là mối lo ngại trên toàn cầu. Tuy nhiên, khoảng cách này đã nới rộng đáng kể tại Hàn Quốc - một quốc gia siêu kết nối và đang già hóa nhanh chóng, khiến chính phủ phải triển khai các chiến dịch trên toàn quốc nhằm thu hẹp khoảng cách.

Nhiều người cao tuổi Hàn Quốc đang gặp khó khăn trong việc sử dụng điện thoại thông minh hay máy kiosk để thực hiện các thao tác công nghệ. Giờ đây, một buổi tập huấn kỹ năng số tại quốc gia có một trong những khoảng cách số lớn nhất thế giới đối với người cao tuổi đã giúp họ thích nghi với cuộc sống hiện đại.

Cái gọi là “khoảng cách số xám” đang tạo ra không ít thách thức tại quốc gia khoảng 52 triệu dân này, dù là quốc gia có các đoàn sản xuất điện thoại thông minh và chip nhớ hàng đầu thế giới.

Năm 2025, một số câu lạc bộ bóng chày đã bắt đầu dành riêng một lượng nhỏ vé để bán trực tiếp tại sân, sau khi xuất hiện những trường hợp người hâm mộ lớn tuổi cầm tiền mặt đến sân nhưng phải nhờ những người trẻ mua vé giúp từ các máy bán vé tự động.

Một cuộc khảo sát gần đây cho thấy gần 90% tài xế taxi sử dụng các ứng dụng gọi xe, trong khi hơn 80% người Hàn Quốc trên 60 tuổi vẫn vẫy taxi bằng tay.

Dân số già gia tăng ở Hàn Quốc

Các chuyên gia cho rằng khoảng cách số không chỉ gây bất tiện mà còn có thể trở thành mối đe dọa thực sự, khiến người cao tuổi dễ trở thành nạn nhân của các loại tội phạm công nghệ cao như lừa đảo trực tuyến, đồng thời hạn chế khả năng tiếp cận các dịch vụ y tế.

Một cuộc khảo sát cấp quốc gia năm 2025 cho thấy 60% người Hàn Quốc trên 60 tuổi gặp khó khăn khi sử dụng các dịch vụ công và thương mại do thiếu kỹ năng số, trong khi tỷ lệ này ở nhóm dưới 40 tuổi chỉ là 6%.

Các chuyên gia cho rằng, quá trình công nghiệp hóa “cực kỳ thần tốc” của Hàn Quốc chỉ diễn ra trong vài thập kỷ, trong khi quá trình này mất hàng thế kỷ ở nhiều nước phương Tây.

Nhóm dân số cao tuổi của Hàn Quốc rất đông. Liên Hợp Quốc xếp Hàn Quốc vào nhóm “xã hội siêu già”, với hơn 20% dân số từ 65 tuổi trở lên.

Để ứng phó với tình trạng này, Hàn Quốc bắt đầu triển khai các chương trình đào tạo công nghệ dành cho người cao tuổi từ năm 2020, khi đại dịch Covid-19 khiến các doanh nghiệp và dịch vụ chuyển mạnh sang hoạt động trực tuyến.

Hiện nay, Hàn Quốc cũng triển khai các khóa đào tạo trên toàn quốc dành cho những người chưa thành thạo về kỹ thuật số, hướng dẫn họ cách sử dụng thiết bị di động, ứng dụng và trí tuệ nhân tạo.

Những chiếc xe lưu động chở đầy thiết bị công nghệ và các mô hình máy kiosk giả lập cũng đến các trung tâm cộng đồng và những lễ hội địa phương được người cao tuổi yêu thích.

Năm 2025, hơn 65.000 buổi đào tạo đã được tổ chức cho khoảng 650.000 người trên 60 tuổi.