Báo động bạo lực gia đình, áp lực mùa thi qua số liệu từ Tổng đài 111

VHO - Cục Bà mẹ và Trẻ em (Bộ Y tế) vừa có báo cáo về tình hình trẻ em thông qua hoạt động của Tổng đài điện thoại quốc gia bảo vệ trẻ em (Tổng đài 111) trong tháng 4.2026. Số liệu cho thấy thực trạng đáng lo ngại về các vấn đề bạo lực gia đình, áp lực tâm lí mùa thi cũng như những khó khăn trong quá trình can thiệp, hỗ trợ trẻ tại địa phương.

3/4 trẻ bị bạo lực từ người thân trong gia đình

Báo cáo cho thấy, trong tháng 4.2026, Tổng đài 111 đã tiếp nhận tới 46.111 cuộc gọi đến, tăng mạnh 9.519 cuộc so với tháng trước. Tổng đài đã tiến hành tư vấn chuyên sâu cho 6.170 cuộc và thực hiện hỗ trợ, can thiệp khẩn cấp cho 181 trường hợp với tổng số 190 trẻ em bị tổn thương (tăng 59 trường hợp so với tháng 3.2026).

Đáng chú ý, trẻ em là nhóm gọi đến Tổng đài 111 nhiều nhất, chiếm 47,68%, cho thấy nhu cầu tìm kiếm hỗ trợ từ chính các em rất lớn. Tiếp theo là người dân, hàng xóm, giáo viên, người quen… chiếm 41,02%; cán bộ xã hội chiếm 6,44%; còn cha mẹ hoặc người chăm sóc trẻ chỉ chiếm 4,86%.

Đáng chú ý, nội dung các cuộc gọi về Tổng đài 111 trong tháng qua gióng lên hồi chuông cảnh báo về môi trường sống của trẻ.

Cụ thể, bạo lực gia đình tăng cao, trong đó, số trường hợp trẻ em bị bạo lực thể chất và tinh thần được Tổng đài hỗ trợ, can thiệp tăng cao hơn 21,95% (tăng 36 trường hợp so với tháng trước). Đáng báo động là, gần 3/4 số vụ bạo lực lại do chính người thân trong gia đình gây ra (bố mẹ, ông bà, chú bác hoặc người chăm sóc).

Về áp lực học đường và tâm lí lứa tuổi, Tổng đài ghi nhận lượng lớn cuộc gọi từ học sinh cuối cấp chia sẻ sự hoảng loạn, trầm cảm trước áp lực thi học kì, chọn nguyện vọng vào lớp 10 và thi Đại học. Nhiều em rơi vào trạng thái tự hại bản thân nhưng bị cha mẹ phớt lờ, không tin là con có bệnh để đưa đi khám kịp thời.

Bên cạnh đó, Tổng đài tiếp nhận thông tin trẻ em phản ánh về việc bị một số tài khoản ảo lấy hình ảnh cá nhân để cắt ghép, bôi xấu, xúc phạm danh dự, điều này khiến trẻ hoảng loạn, lo sợ, đôi khi không dám đi học vì sợ các bạn đàm tiếu.

Cán bộ cơ sở thiếu hợp tác trong việc bảo vệ trẻ em

Báo cáo cũng chỉ rõ, TP.HCM và Hà Nội là 2 địa phương “nóng” nhất về số vụ việc liên quan đến bảo vệ trẻ em cần Tổng đài 111 vào cuộc can thiệp, lần lượt là 37 và 26 trường hợp. 

Tiếp theo là các tỉnh, thành phố: Hưng Yên (10); An Giang, Bắc Ninh (9); Đà Nẵng, Đồng Tháp, Ninh Bình, Thanh Hóa (7); Gia Lai, Phú Thọ (6); Cần Thơ, Lâm Đồng (5); Đồng Nai, Hải Phòng, Quảng Ninh, Lào Cai (4); Đắc Lắc, Điện Biên, Khánh Hòa, Quảng Trị, Tuyên Quang (3); Cà Mau, Thừa Thiên Huế, Thái Nguyên (2); Cao Bằng, Nghệ An, Tây Ninh (1).

Trong số 181 ca cần can thiệp, nhóm trẻ bị tổn hại nghiêm trọng về thể chất và tinh thần do bạo lực áp đảo hoàn toàn với 101 ca (chiếm 55,8%); xếp thứ 2 là trẻ em bị xâm hại tình dục là 19 trường hợp (10,50%); thứ 3 là trẻ em bị bóc lột: 16 trường hợp (8,84%)...

Một trong những nội dung đáng chú ý được Cục Bà mẹ và Trẻ em thẳng thắn chỉ ra là sự thiếu hợp tác, thậm chí thờ ơ của một số cán bộ cơ sở trong công tác phối hợp cứu trợ trẻ em.

Báo cáo nêu rõ, Tổng đài 111 đã gặp không ít khó khăn khi kết nối với cán bộ địa phương; nhiều người chủ động tắt máy hoặc từ chối nghe cuộc gọi từ Tổng đài.

Điển hình là vụ việc một trẻ bị bạo hành tại xã Ngọc Lặc (Thanh Hóa), Phó phòng Văn hóa - Xã hội xã đã từ chối nghe máy khi Tổng đài kết nối. Khi liên hệ tới Trung tâm cung cấp dịch vụ công tác xã hội tỉnh Thanh Hóa, Tổng đài chỉ nhận được câu trả lời đùn đẩy rằng "Trung tâm chỉ hỗ trợ đối tượng đến trực tiếp" và "Sở Y tế không giao nhiệm vụ tiếp nhận thông tin từ Tổng đài 111".

Dù gặp nhiều khó khăn, Tổng đài 111 cùng các đơn vị phối hợp đã nỗ lực giải quyết dứt điểm 128 ca (đạt 70,72%) và đang tiếp tục xử lý 53 ca còn lại. Các dịch vụ trợ giúp pháp lý (82 ca) và trợ giúp tâm lý (61 ca), trợ giúp tài chính, y tế, giáo dục, dạy nghề... đã được triển khai kịp thời nhằm bao bọc và bảo vệ tối đa quyền lợi chính đáng cho các em.

Báo cáo này hiện đã được gửi tới Bộ trưởng, các Thứ trưởng Bộ Y tế cũng như một số Ủy ban của Quốc hội, Sở Y tế các tỉnh, thành phố, Hội Bảo vệ quyền trẻ em Việt Nam... để tiếp tục giám sát và đưa ra những giải pháp căn cơ hơn nhằm tháo gỡ điểm nghẽn trong hệ thống bảo vệ trẻ em liên cấp.