Thư viện cũng chú trọng nâng cao kỹ năng phục vụ của đội ngũ thủ thư, nhằm mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho người dân. Bên cạnh đó, đơn vị cũng cung cấp nhiều dịch vụ tiện ích như đăng ký thẻ trực tuyến, mượn sách online, gia hạn sách qua phần mềm ứng dụng, giúp bạn đọc thuận tiện hơn trong việc sử dụng tài nguyên thư viện… Để tiếp tục nâng cao chất lượng văn hóa đọc, Thư viện Hà Nội sẽ tiếp tục đổi mới phương thức hoạt động, cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ thông tin, đồng thời mở rộng hợp tác với các tổ chức trong nước và quốc tế. Điều này không chỉ giúp thư viện mở rộng nguồn tài liệu mà còn tăng cường khả năng liên thông với các thư viện khác, đặc biệt là trong việc phát triển tài liệu số.
