Sau 3 tháng thí điểm, Trung tâm sẽ tổng hợp những ý kiến đóng góp để có thể nhân rộng các tuyến xe buýt khác nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, thay đổi hình ảnh xe buýt TP.
Mục đích của việc thí điểm “Tuyến xe buýt điểm” là nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, mang lại hình ảnh xe buýt TP văn minh, thân thiện, tạo sự hài lòng đối với hành khách đi xe buýt nói riêng và người dân TP.HCM nói chung về hoạt động vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt. Xe buýt điểm sẽ tập trung vào các tiêu chí là phương tiện đảm bảo chất lượng, có hệ thống wifi, camera giám sát, đảm bảo thời gian phục vụ, thái độ phục vụ ân cần, niềm nở; xe buýt đảm bảo an toàn giao thông, an ninh trật tự, chạy đúng giờ, hạn chế đến mức thấp nhất tình trạng móc túi, lừa đảo, xâm hại tình dục, trạm dừng sạch sẽ…
L.Hải