Bữa cơm 640.000 đồng: Chủ quán bị phạt, khách được trả lại phần tiền thu vượt

Ngày 3.11, Trưởng phòng Kinh tế xã Nghĩa Giang Nguyễn Thế Tân cho biết địa phương đã ban hành quyết định xử phạt đối với chủ quán trên đường dẫn cao tốc Đà Nẵng – Quảng Ngãi. Hai hành vi được xác định liên quan đến niêm yết giá không rõ ràng và bán hàng cao hơn giá niêm yết.

Chủ quán phải liên hệ khách để trả phần chênh lệch; nếu không liên hệ được, khoản tiền này phải nộp vào ngân sách nhà nước theo thông tin cơ quan địa phương cung cấp.

Phản ánh xuất phát từ tài xế N.V.Đ., đi cùng ba người. Nhóm gọi gà luộc, thịt kho trứng, canh cải nấu thịt, rau lang luộc và cơm trắng. Phiếu tính tiền ban đầu là 640.000 đồng. Người khách cho biết giá món ăn không được thông báo trước; sau khi xảy ra tranh luận, phía quán giảm giá đĩa gà từ 300.000 xuống 250.000 đồng.

Chủ quán Trần Thị Minh Trinh giải thích gà được sử dụng là gà kiến thả vườn, có giá mua cao. Bà cũng cho rằng hình ảnh lan truyền chỉ là phần thức ăn còn lại sau bữa ăn.

Kết quả kiểm tra công bố ngày 30.10 đã đưa vụ việc sang một căn cứ có thể đối chiếu: món gà không niêm yết giá, một số món được tính cao hơn bảng giá 10.000 đồng mỗi món. Đến ngày 3.11, việc xử lý chuyển từ lập biên bản, xác minh sang quyết định xử phạt và yêu cầu khắc phục.

Giá một bữa ăn có thể khác nhau theo nguyên liệu, khẩu phần và cách phục vụ. Nhưng khách cần biết mình đang đồng ý mua phần ăn nào với mức giá nào trước khi món được mang ra. Một bảng giá ghi thiếu đơn vị tính, không rõ theo đĩa, theo con hay theo trọng lượng vẫn để lại khoảng trống dễ phát sinh tranh cãi.

Với người đi đường, hỏi giá và giữ phiếu thanh toán giúp bảo vệ quyền lợi. Với quán ăn, báo rõ giá ngay lúc nhận món là cách tránh phải giải thích sau bữa cơm. Khi có bất đồng, hình ảnh bảng giá, phiếu tính tiền và món đã gọi là những căn cứ cụ thể hơn lời khẳng định bên nào “ăn đắt” hay “bán hợp lý”.

Điều người khách cần nhận lại sau quyết định xử phạt là đúng phần tiền đã bị thu vượt. Điều những khách đến sau cần thấy là bảng giá đã được sửa rõ ràng và số tiền thanh toán khớp với mức giá được thông báo.